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1、自助转账交易操作流程 2、代缴费及充值交易操作流程 3、自助取款交易操作流程 4、存款交易操作流程 5、修改密码交易操作流程 子任务6 居家银行的应用 一、工作任务描述 1、任务背景 2、任务目标 (1)了解电视银行的服务 (2)掌握电视银行的操作流程 二、工作过程 第1步:认识居家银行和电视银行 第2步:建行电视银行的申办流程 第3步:电视银行的使用程序 电视银行的特点优势 (1)足不出户 (2)使用方便,界面直观:以数字电视遥控器进行操作,界面直观可视。 (3)功能强大:提供账户查询、利率查询、汇率查询、缴费等服务,还可通过家居银行获得必威体育精装版的金融资讯。 (4)设备简单:您只需使用数字电视,或者为原来的模拟电视添置指定型号的机顶盒,开通有线电视宽带网,即可使用家居银行服务。 任务5 电子银行的风险与安全使用方法 一、工作任务描述 1、任务背景 网上银行的安全一直是备受各界关注的焦点。针对网银安全问题,各家银行也不断推出网上银行安全优化举措以及针对性的安全措施,形成了网上银行全方位、多层次的保障。《2009中国网上银行调查报告》显示,去年,3/4以上潜在用户认为网银是安全的。 记者了解到,为进一步丰富和改善客户安全体验,建设银行研发了“中国建设银行E路护航网银安全组件”,包括网银安全检测工具、网银安全控件、密码保护控件等一系列安全增值服务,可进一步提升网上银行的安全性,有效防范木马病毒的侵袭。建行网上银行还为客户提供了丰富的登录方式,可以使用证件号码或昵称进行登录,保护了客户的账户和身份信息。为提高网银安全性能,招行打造了“一网通网盾”网上银行安全体系,在虚拟世界为用户组成一面庞大而坚强的防护盾,保证其资金安全。据介绍,i理财账户拥有账户隐形、限定转出、双重密码、绑定手机、资金止付五大安全保障。 2、任务目标 (1)认识电子银行的风险 (2)掌握电子银行的安全使用方法 二、工作过程 第1步:认识电子银行的风险 第2步:掌握电子银行的安全使用方法 * 教案编写:梁娟娟 郑绮萍 任务1 认识电子银行的服务功能 一、工作任务描述 1、任务背景 “宅”在家里、轻点鼠标就能查询银行账户信息,不但能办理贷款、还款业务,还能投资理财、网上购物等。伴随着网络时代的到来,越来越多的银行把关注点落在了充满遐想的网络空间,在短短几年时间里,几乎所有银行都在网络上布了“点”,从最简单的客户密码修改到最复杂的理财产品销售。 2、任务目标 (1)掌握电子银行的服务功能 (2)认识电子银行在线服务的模式 二、工作过程 第1步:认识电子银行 第2步:了解电子银行的产生和发展 第3步:掌握电子银行的服务功能 第4步:认识电子银行在线服务的模式 电子银行的分类 银行电子化发展历程 1. 银行的传统业务处理实现电子化阶段 2. 提供自助银行服务阶段 3. 提供信息增值服务阶段 4. 提供网络银行服务阶段 5. 实现电子支付阶段 (一)个人网上银行 (二)企业网上银行 (1)查询会计存款账户的余额信息;(2)查询会计存款账户的明细交易记录信息; (3)对下级单位在全国建设银行范围内开立的账户进行实时查询、实时监控;(4)跨越时空,提供24小时服务。 图3-1-2我国电子银行业务分类 电子银行的在线服务模式 常用的金融信息服务 任务2 网上银行的开通 子任务1 个人网上银行业务的申请 子任务2 企业网上银行业务的申请 一、工作任务描述 1、任务背景 中商情报网分析师预计,未来3~5 年网银发展将迎来稳定的增长时期,预计2011年,我国网上银行交易额将超过1000万亿元,到2015年网上银行交易额将达到3400万亿元左右。由此可见,网络银行的发展是大势所趋。甚至有专家预计,在未来5到10年,交易次数的90%都将是通过网络银行实现。 2、任务目标 以申请建设银行个人网上银行业务为例,掌握申请个人网上银行业务的程序。 子任务1 二、工作过程 第1步:认识网上银行 第2步:认识建设银行个人网上银行业务 第3步:个人网上银行业务的申请过程 第4步:了解首次登录个人网上银行的流程 子任务1 一、工作任务描述 1、任务背景 电子银行除了具备常规的金融理财功能之外,还为企业提供全面的财务服务。据了解,通过建设银行企业网上银行不仅可以查询余额明细,转账,还有外联平台的功能。开通建设银行的企业网上银行以后,可以在建设银行的网页上填写支票,然后进行转账,不需要特意去银行。另外,如果单位有自己的财务软件,可以使用建设银行企业网上银行外联平台的功能,在财务软件中记账的同时,银行的账务就处理完了。通
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