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CISCO网络故障处理原理及方法 第1章 故障处理方法 　　一、网络的复杂性 　　一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN（ISDN、帧中继、ATM、…）、LAN、VLAN、… 　　二、故障处理模型 　　1、 界定问题（Define the Problem） 　　详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因 　　2、 收集详细信息（Gather Facts）R信息 RIP故障 　　RIP是距离矢量路由协议，度量值是跳数。RIP最大跳数为15，如果到目标的跳数超过15，则为不可达。 　　RIP V1是有类别路由协议，RIP V2是非分类路由协议，支持CIDR、路由归纳、VLSM，使用多播（224.0.0.9）发送路由更新。 　　RIP相关的show命令： 　　Show ip route rip ；仅显示RIP路由表 　　Show ip route ；显示所有IP路由表 　　Show ip interface ；显示IP接口配置 　　Show running-config 　　Debug ip rip events ； 　　常见的RIP故障：RIP版本不一致、RIP使用UDP广播更新 　　四、处理IGRP故障 　　IGRP是Cisco专用路由协议，距离矢量协议。IGRP的度量值可以基于五个要素：带宽、延时、负载、可靠性、MTU，缺省只使用带宽和延时。 　　IGRP相关的show命令： 　　Show ip route igrp ；显示IGRP路由表 　　Debug ip igrp events ； 　　Debug ip igrp transactions ； 　　常见的IGRP故障：访问列表、不正确的配置、到相邻路由器的line down 　　五、处理EIGRP故障 　　EIGRP是链路状态协议和距离矢量混合协议，是CISCO专用路由协议。EIGRP使用多播地址224.0.0.10发送路由更新，使用DUAL算法计算路由。EIGRP的度量值可以基于带宽、延时、负载、可靠性、MTU，缺省仅使用带宽和延时。 　　EIGRP使用3种数据库：路由数据库、拓扑数据库、相邻路由器数据库。 　　EIGRP相关的show命令： 　　Show running-config 　　Show ip route 　　Show ip route eigrp ；仅显示EIGRP路由 　　Show ip eigrp interface ；显示该接口的对等体信息 　　Show ip eigrp neighbors ；显示所有的EIGRP邻居及其信息 　　Show ip eigrp topology ；显示EIGRP拓扑结构表的内容 　　Show ip eigrp traffic ；显示EIGRP路由统计的归纳 　　Show ip eigrp events ；显示最近的EIGRP协议事件记录 　　EIGRP相关的debug命令： 　　Debug ip eigrp as号 　　Debug ip eigrp neighbor 　　Debug ip eigrp notifications 　　Debug ip eigrp summary 　　Debug ip eigrp 　　常见的EIGRP故障：相邻关系、缺省网关等的丢失、老版本IOS的路由、stuck in active。 　　处理EIGRP故障时，先用show ip eigrp neighbors查看所有相邻路由器，然后再用show ip route gigrp查看路由器的路由表，再用show ip eigrp topology查看路由器的拓扑结构表，也可用show ip eigrp traffic查看路由更新是否被发送。 六、处理OSPF故障 　　OSPF是链路状态协议，维护3个数据库：相邻数据库、拓扑结构数据库、路由表。 　　OSPF相关的show命令： 　　Show running-config 　　Show ip route 　　Show ip route ospf ；仅显示OSPF路由 　　Show ip ospf process-id ；显示与特定进程ID相关的信息 　　Show ip ospf ；显示OSPF相关信息 　　Show ip ospf border-routers ；显示边界路由器 　　Show ip ospf database ；显示OSPF的归纳数据库 　　Show ip ospf interface ；显示指定接口上的OSPF信息 　　Show ip ospf neighbor ；显示OSPF相邻信息 　　Show ip ospf request-list ；显