管理信息系统08考试内容.docVIP

MIS的08年考试范围 选择题5题10分 判断题10题20分 画图题3题30分 安东尼金字塔 MIS系统的概念图 MRP的运行逻辑 简答题2题20分 订货点法 MRP主要思想 ERP的核心思想 ERP的3大核心思想 案例题1题10分 一个医院应用MIS的例子 1结合材料画出该医院MIS矩阵图 2 医院犯的错误在哪里 3 该案例给我们开发系统的启示 论述题3选一每题10分 1 诺兰模型 2 判断表（注意不是判断树） 3 编程题 附08复习资料（红色为08考过内容） 管理信息系统 胡国鹏 一、信息的特征 事实性、时效性、不完全性、等级性（★）、变换性、价值性（考了选择） 二、系统的概念及特征 1、概念：系统是具有特定功能的、由许多有机联系着的物理的与抽象的要素所构成的有序集合体。 2、系统的特征 （1）、整体性 （2）、相关性 （3）、目的性 （4）、环境适应性 三、信息系统的概念 信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的运动。“物流”是实物的流动过程。物资的运输，产品从原材料采购、加工直至销售都是物流的表现形式。“资金流”指的是伴随事物而发生的资金的流动过程。“事务流”是各项管理活动的工作流程，例如原材料进厂进行的验收、登记、开票、付款等流程，厂长做出决策时进行的调查研究、协商、讨论等流程。“信息流”伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运行的软资源。“在一个组织的全部活动中存在着各式各样的信息流，而且不同的信息流用于控制不同的活动。若几个信息流联系组织在一起，服务于同类的控制和管理目的，就形成信息流的网，称之为信息系统。”“一个组织信息系统可以是企业的产、供、销、库存、计划、管理、预测、控制的综合系统，也可以是机关的事务处理、战略规划、管理决策、信息服务等等的综合系统。” 四、信息系统的发展（看看） （一）电子数据处理系统 1、单项数据处理系统 特点：应用范围受到限制；应用效果较差；彩集中式的批量处理方式 2、综合数据处理系统 特点：联机处理、实时处理、大量EDP系统的建立 3、系统数据处理阶段 特点：以系统思想为指导，全面开发企业管理信息系统； 以数据库技术和计算机网络技术为基础； 大量采用运筹学、数理统计等数学方法 （二）管理信息系统 （三）决策支持系统 （四）管理信息系统发展的重要趋势是网络化 五、决策问题的类型 1、结构化决策：相对简单，其决策过程、方法有固定的规律可循，能用明确的语言和 模型加以描述，并可在一定条件下实现决策过程的基本自动化。 2、非结构化决策：相对复杂，决策过程、方法没有固定的规律可循，没有固定的规则 和通用模型可用，受决策者的主观行为的影响较大。 3、半结构话决策：介于上述两者之间，其决策过程和方法有一定的规律可循，但又不 完全确定。 六、管理信息系统的定义 信息系统不仅是一个能向管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且也是一个社会技术系统，因此，应将信息系统放在组织与社会这个大背景中去考察，并把考察的重点，从科学理论转向社会实践，从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身系统与组织、环境的交互作用。 七、三个重要的图（重点中的重点，注意箭头，字眼） （一）管理信息系统的结构---功能子系统和管理活动矩阵 纵向概括了基于管理任务的系统层次结构；横向概括了基于管理职能的系统结构。 （二）安东尼金字塔模型 （三）管理信息系统的概念图 八、车间生产与流水生产（略） 九、现代管理方法（★☆★） 制造资源规划（MRPⅡ）、企业资源规划（ERP）、准时制生产（JIT）、最优生产技术（OPT）、敏捷生产（Agil） （一）准时制生产（JIT） JIT理念被吸收到MRP中，形成了锯齿状需求构想，奠定了MRP的理论基础，MRP的所有构想和系统实现均体现了JIT理念 JIT是日本丰田公司的kanban管理演变成一种管理思想，它追求的目标是零库存，从?而实现准时制生产。也就是刚好在需要零部件时，刚好把它生产出来，并送到需要的地点，而不在库房作任何停留。 （二）最优生产技术（OPT） 最优化生产技术1、追求物流的整体平衡，而不是生产能力的简单均衡；2、在瓶颈资源上损失了一个小时就等于整个系统损失了一小时，相对应地，在非瓶颈资源上节约了一个小时，并没有大意义。 最优化生产技术是为了解决物流环境问题，提高组织的总体效率 （三）敏捷生产（Agil）