永大资源能力分析报告.ppt

永大资本能力等级评价为3，在局部市场达到了必备能力水平，但是不能有力支持企业的发展 资本能力 政策影响 融资渠道 能力构建 资本能力 资本能力是指房地产企业获得资金的能力，对于房地产这样一个高资金量要求的行业，资本能力自然成为房地产企业要求具备的主要能力。 3 永大整合能力等级评价为3，基本能够满足现有业务的需要，在局部地区达到了必备能力水平，但不能有力支持永大的快速发展 整合能力 是指房地产开发企业对于策划、建设、营销、物业以及公共关系等的协同运作的能力。 3 策划与营销 房 地 产 开 发 建设 上游供应 物业 公共关系 现状与评价 目前房产开发与建设合在一起运营，开发可以通过让建设在尽可能短的时间内完工来加快自己的资金运转，同时还可以获得内部转移价格以及结算支付等方面的便利，但也存在监督管理等方面的问题 拥有自己的物业公司，在以往的经营中，能够较好的对物业进行整合，并产生协同效应，提升永大的品牌 到目前为止，除南京项目聘请专业营销公司帮助营销外，其余项目的营销以及前期策划均是永大自己做，由于这部分职能弱化，还谈不上整合，但永大的发展对策划与营销提出了较高的要求，如果外包，这方面的资源整合将是永大需要快速构建的能力 目前公共关系整合能力处于一般水平，尤其是在新开发市场，还需构建更为紧密的合作关系，并为公司发展带来实际的支持 目前与材料供应商、设计院等保持良好的关系，基本能够形成稳定的合作关系，但是随着永大的快速发展，与上游供应的整合还需加强 永大品牌影响力等级评价为3，在局部市场达到了必备能力水平，具备地方性房地产企业所需要的品牌影响力，但缺乏对于快速发展的支持 品牌影响力 是指企业在业界所建立起来的名望与声誉，尤其是对客户在进行购买决定时所产生的引导力量。 3 内涵 外延 品 牌 影 响 力 历史传承 产品质量 知名度 现状与评价 具有十多年的建筑及多年的房地产开发历史，历史昭示着丰富的经验，给人以稳定可靠的印象 采用低价策略，让度部分升值空间给客户，形成直接的价值附加；同时建设快速，能按时交付使用，增加了客户满意度 现有服务主要体现在物业，在宁海已确立了服务好的形象，需要在新开发地区重新树立该形象 已开发楼盘的质量比较稳定，业主比较认可，但是在新开发地区还没有形成高质量的形象，建设快速的形象会使客户对于质量的预期降低 延展度 价值附加 服务质量 在宁海地区具有非常高的知名度，但在新开发地区还没有确立自己的品牌形象 确立了地区性的品牌，仍面临将品牌向全国范围拓展的问题，随着多元化业务的形成，永大还面临将品牌向其他行业延伸的任务 永大的服务能力等级评价为3，基本达到必备能力水平，但仍需要进一步提升以满足快速发展需要 服务能力 是指为内外部客户提供服务与支持的能力。 3 内部服务能力 外部服务能力 公司内部的每一个部门的工作都是为下游部门提供服务，部门之间的协调与配合，相互之间的业务支持能力以及信息在部门之间的传递等构成了企业内部服务能力 外部服务能力主要是指为客户提供服务的能力，广义上包括所有的开发过程，这里讨论与业主直接接触的服务，包括售前及售后服务，如物业服务等 目前是一切围绕生产来组织内部的运营活动，生产进度成为首要的目标，所有的内部服务均围绕这一目标，整体协调性基本能够保证生产进度的完成。但是部门之间的服务意识还比较缺乏，没有建立起下游部门是自己客户的意识，因而在业务运作上产生本位主义，部门之间的协调产生问题，经常需要公司高层来协调解决日常业务问题，从而降低了内部服务能力，目前的内部服务能力将不能满足公司扩张的需要。 目前的外部服务能力主要体现在物业的服务上，公司在宁海地区比较早的提供物业服务，具备较高的服务意识，服务能力基本能够满足现有客户的需要，但是在向物业水平较高的大中城市扩展时，仍需要继续加强这方面能力。在房屋销售过程中的客户服务能力方面，永大目前还比较薄弱，也急需通过内部培养或外包来构建。 能力转移矩阵与雷达图表明，永大现有能力基本能够满足现有业务的需要，但与发展需要相比还有距离，策划能力尤其显得薄弱 现 在 状 况 未来支持度 好 中 差 高 中 低 策划 品牌 整合 服务 资本 注：雷达图表明各能力的位置以及与需要之间的差距 注：能力转移矩阵说明现有能力的状况及对于未来的支持度 导读 内部资源能力分析动因 内部资源能力分析 分析总结 分析工具介绍 内部资源分析 内部能力分析 资源能力匹配图表明：永大大部分资源能力集中于一般到基本满足之间，组织资源、人力资源与策划能力是未来发展所需资源和能力最为缺乏和急需构建的 组织 资源 人力 资源 财务 资源 无形 资源 业务 资源 策划 能力 资本 能力 整合 能力 品牌 影响力 服务 能力 完全满