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用心做事? 即是成功 ????????????????????????????? ——读《细节决定成败》有感 读了汪中求先生的《细节决定成败》，心中颇感震撼。感觉以自己的潜质，尚不能完全领会书中的精髓，浅谈一点收获吧。凡事别企望一步登天，目光可以高远，脚步却要踏实，从起点到终点的那段距离，每一步都要认真留下足迹。 什么是小事？什么是大事？没有涓涓细流，无以成江河，千里之堤，可以毁于蚁穴。事无大小，皆要用心去做。用心做事，过程与结果都会有所不同。 凡事，只有用心去做才可以成功。古人讲：一屋不扫，何以扫天下？事业是一座金字塔，只有具有厚重殷实的底部根基，才有顶部的熠熠辉煌，空中楼阁永远只是神话。 知道宗庆后的人不多，但几乎没有人没喝过他的产品——娃哈哈。在电视台的一次访谈节目中，主持人拿着一瓶普通的娃哈哈矿泉水，考了宗庆后三个问题： “这瓶娃哈哈矿泉源的瓶口有几圈螺纹？” “3圈。” “矿泉水的瓶身有几道螺纹？” “8道。” 主持人数了数，只有6道啊。宗庆后笑着告诉她，上面还有两道。 主持人拧开矿泉水瓶，看着手中的瓶盖问了他第三个问题：“你能告诉我们，这个瓶盖上有几个齿吗？” 宗庆后微笑着说：“一个普通的娃哈哈矿泉水瓶盖上，一般有15个齿。” 宗庆后把三个问题都答对了。节目结束时主持人说：“关于财富的神话，总是让人充满好奇。一个拥有170多亿元身价的企业家，管理着几十家公司和两万多人的团队，开发生产了几十个品种的饮料产品，每日需要决断处理的事务何其繁杂？可是，他连他的矿泉水瓶盖上有几个齿都了如指掌。也许我们可以从中看到，他是如何一步步走向成功的。” 重视每一项活动，关注每一个细节，做成一家企业如此，我们对待身边的工作也应如此。一年来学习并参与半导体芯片生产线的管理，一切从基础做起，对这一工作的认识也在逐步加深。半导体芯片制造是一种很复杂很抽象的过程，工艺流程图提供给人的只是一个框架，期间的每一道工序都要由许多细节来填充。生产中每一次化学处理，每一次镜检或参数测试，甚至每一次手的颤抖，都不同程度地关系着产品的质量。实践是最好的老师，通过真正溶入到生产和管理中，我不断地发现，自己需要学习的东西很多，需要注意的细节很多，需要改进的地方很多。参与公司的新品研制，反反复复的试验，反反复复的改进和纠正，反反复复的思考和抉择，一点一滴都深刻地留在了记忆里。一套成熟稳定的生产工艺如何形成？靠对每一个生产细节的反复验证推敲，靠每一个参与者细致的思考、细心的操作，疏忽了哪一点都可能导致失败。??????????? 人可以不聪明，但必须勤奋，可以不出色，但凡事要认真去做，也许会有许多收获是我们当时看不到的。 用心做事，克服掉自己的私利来考虑一些问题，在忘我的境界中工作，更能发挥一个人的潜能。 临时受聘于一家公司的女文员，公司要她整理一批过期方案，在她刚刚把工作做到一半的时候，公司忽然很抱歉地告诉她因为某种原因她被解骋了。她没有抱怨，而是很平静地说：“请再给我三天时间，这三天我可以不要报酬，这批文案已经快整理清楚了，换一个人来还要把它弄乱。这是我做的工作，我不允许自己这样随便放弃。”结果她真的这样做了，但当时她还是被解骋了。没多久她便被重新骋回，并得以重用。也许后来的结果她并没有想到，是良好的习惯和忘我的情怀成就了她。 行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。我们工作的最大受益方应该是自我，抱着这种观念，凡事视为己任，就应该没有做不好的事情，没有注意不到的细节。 即便是同读一本书，有着不同行为习惯的人领悟到的东西也是不一样的。不同的环境，不同的岗位，不同的工作要求，对于关注细节的程度和方向也不一样。生产部门细节决定产品质量，营销部门细节决定顾客满意度，决定销售业绩。但就我个人的理解，无论你从事什么，只有用心，你才能发现细节；只有用心，你才能做好细节；只有用心，你才能先成小事，后成大事。 汪中求 用 心 做 事 近年来，我最喜欢的词儿就是“用心做事”。在我看来，用心做事就是全身心地投入，甚至能达到痴迷、忘我的境界；就是坚持不懈，持之以恒，不轻易放弃，不达目的不肯罢休；就是竭尽全力地追求完美，想方设法把事情做扎实、做彻底、做精致。可随着阅历的丰富和认识的提升，我对用心做事又有了新的理解，认为它还有一层更为重要的含义——系统思考。 简单地说，系统思考就是做事之前要整体规划、全面思考。曾经读过《你想到的？》这样一个故事：爱若和布若差不多同时受雇于一家超级市场。开始时，他们都从最底层干起，可不久爱若一再被提升，从领班到部门经理，而布若却一直在最底层混。终于有一天布若忍无可忍，向总经理提出辞呈，并痛斥总经理狗眼看人，辛勤工作的人不提拔，倒提拔那些吹牛拍马的人。总经理耐心地听着，他了解这个小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺了点什么，缺什么呢？三言两语说不清楚，说清楚了他