整理后2010年11月人力二级必威体育精装版模拟试题(18道简答9道案例分析).doc

简答题 一、人力资源规划 1、简述企业人员供给预测的步骤。 ①对企业现有的人力资源进行盘点，了解企业员工队伍的现状； ②分析企业的职务调整政策和历年员工调整数据，统计出员工调整的比例； ③向各部门的主管人员了解将来可能出现的人事调整状况； ④将上述的所有数据进行汇总，得出对企业内部人力资源供给量的预测； ⑤分析影响外部人力资源供给的各种因素（主要是地域性因素和全国性因素），并依据分析结果得出企业外部人力资源供给预测； ⑥将企业内外部人力资源供给预测进行汇总，得出企业人力资源供给预测结果。 2、简述我国企业在进行组织设计时应当坚持哪些基本原则？ ?任务与目标原则；?专业分工和协作的原则； ?有效管理幅度原则； ?集权与分权相结合的原则；?稳定性和适应性相结合的原则； 3、企业在组织设计中为了解决好横向协调问题，可采取哪些主要的措施？ A.实行系统管理，把职能性质相近或工作关系密切的部门归类，成立各个管理子系统，分别由各副总经理（副厂长、部长等）负责管辖。B.设立一些必要的委员会及会议来实现协调。C.创造协调的环境，提高管理人员的全局观念，增加相互间的共同语言。 4、请简要说明企业组织结构设计的程序。 1．分析企业组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式；2．根据所选的组织结构模式，将企业划分为若干个不同的、相对独立的部门；3．为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置；4．将各个部门有机地组合起来，形成特定的组织结构；5．根据环境的变化不断地调整组织结构，从而提高组织运行的效率。 二、招聘配置 1、请简要说明员工素质测评方案设计的内容和具体步骤。 （1）员工素质测评方案的内容主要涉及被评对象、素质能力测评的指标体系和参照标准设计的确立、测评员工的选择，以及测评方法的选择。 （2）员工素质测评方案设计的具体步骤是：①确定被测评对象范围和测评目的；②设计和审查员工素质能力测评的指标与参照标准；③编制或修订员工素质能力测评的参照标准； ④选择合理的测评方法。 三、培训 1、对员工培训效果进行评估时，可采取哪些具体的定量定性方法？ ?问卷调查法； ?访谈法； ?观察法 ?座谈法 ?内省法； ?笔试法； ?操作性测验； ?行为观察法。 2、简述员工培训环境分析的内容。 ?实际环境分析； ?限制条件分析； ?引进与整合 ?器材与媒体可用性 ?先决条件； ?报名条件；?课程报名与结业程序； ?评估与证明。 3、请简述在我国教育培训的实践活动中普遍采用的教学设计程序。 主要步骤：?确定教学目的；?阐明教学目标?分析教学对象的特征；?选择教学策略；?选择教学方法及媒体；?实施并完善的教学计划； ?评价学员的学习情况，及时进行反馈修正。 四、绩效 1、各种绩效考评方法在实际应用中，可能会出现哪些偏误？ ?分布误差常见的有三种：A.宽厚误差 B.苛严误差C.集中趋势和中间倾向 ?晕轮误差?个人偏见 ?优先和近期效应?自我中心效应?后继效应 ?评价标准对考评结果的影响 2、通过绩效管理有关基本理论和方法的学习，请您简要回答以下问题： （1）按照类别划分，绩效管理中可以分为几大类考评方法？ （2）这些方法各具不同的特色，可从哪几方面对其进行分析比较？ （1）绩效考评方法可以区分为以下四大类： A.行为导向型主观考评方法B.行为导向型客观考评方法；C.结果导向型考评方法 D.综合型考评方法 （2）可以从下六面的特性对绩效考评方法进行分析比较： A.经济性：在制定实施本方法过程中所耗费的各种成本 B.可行性：在执行本方法的过程中是否容易贯彻实施； C.准确性：采用本方法所得到的考评结果误差偏向的程度； D.功能性：本方法在绩效考评、薪酬奖励和人事决策等方面的作用； E.开发性：在员工职业技能开发和行为激励方面可发挥的作用； F.有效性：大多数人认为本方法是可靠、实用、有效的方法。 3、简述360度考评的实施程序。 （1）评价项目设计：?进行需求分析和可行性分析，决定是否采用360度考评方法； ?编制基于岗位胜任特征模型的评价问卷。 （2）培训考评者：?组建360度考评者队伍；?对选拔出的考评者进行必要的培训。 （3）实施360度考评：?实施考评；?统计评价信息并报告结果；?可以采用讲座和个别辅导等培训方法，对被考评人员进行如何接受他人的考评信息的培训；?企业管理部门应针对考评的结果所反映出来的问题，制定改善绩效（或促进职业生涯发展）的行动计划。 （4）