2007年江苏省导游考试《导游政策法规》试题.pdf

江苏省导游考试《导游政策法规》试题(一) 一、填空题(每空 0.5 分，共 20 分。请将答案填在题中的横线上) 1.旅行社是指有_______ 目的，从事_________ 的企业。 2.旅行社按其经营业务范围，分为_________旅行社和_________旅行社。 3.导游人员进行导游活动时，其_________应当受到尊重，其_________不受侵犯。 4.导游人员对旅游行政管理部门给予其的行政处罚和有关行政行为，不仅享有权，而且 还享有向人民法院提起_________权。 5.我国《合同法》规定，当事人订立合同，有_________ 、_________和其他形式。 6.我国《合同法》在违约责任上采用_________原则。 7. 中国公民出人境旅游应申请办理普通护照。按照法律规定，应向_________所在地的 市、县公安机关出入境管理部门提出申请，履行下列手续：交验_________和其他户籍证明; 提交_________ 。 8.历史文化名城是指保存_________特别丰富并且具有重大_________或者_________ 的 城市。 9.根据有关规定，国内航空运输承运人应当承担赔偿责任的，对每名旅客的最高赔偿金 额为人民币_________万元;铁路运输承运人应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔 偿责任限额为人民币_________万元，自带行李损失的赔偿责任限额为人民币_________元。 10. 《旅游安全管理暂行办法》明确规定，旅游安全管理应当贯彻“_________，_______ __” 的方针。 11.星级饭店的必备条件，是指星级饭店的建筑设施设备_________ 、清洁卫生、______ ___ 、的检查评分。 12.根据我国的《消费者权益保护法》规定，经营者损害消费者权益应承担_________ 、 和_________三种法律责任。 13.消费者的权利，是国家对消费者进行保护的_________和_________ 。 14.国家保护消费者的合法权益_________ ，是《消费者权益保护法》中一项最核心的原 则，主要是通过立法机关的_________ 、行政机关的_________和司法机关的_________来实 现的。 15.根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉，经审查， 符合受理_________条件的，应当及时调查处理;不符合规定受理条件的，应当在_________ 日内通知投诉者不予受理，并_________ 。 16.根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》，国 家旅游投诉管理机关(质监所) ，管辖在全国范围内有_________或者地方旅游投诉管理机关 处理_________有_________ 的重大投诉案件。 17._________体制是我们党的一个伟大创举，这一新经济体制，就是要使_________市 场在社会主义国家_________下对资源配置起基础性作用。