第一讲 管理信息系统概述课件.pptVIP

第1章 工程管理信息系统概述 工程管理信息系统是服务于工程管理的信息系统 管理信息系统 （MIS） 本章的内容有管理信息系统的定义、概念、结构（概 念结构、功能结构、软件结构、硬件结构）、管理信息 系统的开发步骤和学科内容等。 一、管理信息系统的定义 管理信息系统概念的发展 （1）强调由信息支持决策，但没有强调一定要使用 计算机，应用模型。 （2）强调计算机的应用，利用数学方法和各种模型， 由信息支持决策。 （3）强调由信息系统进行管理，而且管理信息系统 服务于决策、控制及业务等不同层次，形成了 一门学科。 2、管理信息系统的定义 管理信息系统是以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其它办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 本定义包含的三层意思： （1）管理信息系统的组成要素：人、计算机硬件、软件、网络 通讯设备以及其它办公设备。 （2）信息处理功能：信息的收集、传输、加工、存储、更新 和维护。 （3）管理的目标：以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作。 二、管理信息系统的概念 1、管理信息系统与管理的关系如图1.1 2、几种典型的管理信息系统 （1）统计系统：属于低层的管理信息系统，不能控 制也不能预测，用于统计部门（输出结果为预 信息，还没有成为信息 （2）数据更新系统：如美国航空公司的SABRE预 约定票系统，不能控制也不能预测，属于底层 （3）状态报告系统：如存货行情系统、生产状态报 告系统等。不能控制也不能预测，属于底层 （4）数据处理系统（DPS）：或称电子数据处 理系统（EDPS）或业务处理系统（TPS），同 样属于低层，现代企业不可缺少DPS，DPS类型 （5）知识工作和办公自动化系统（KWS and OAS） 属于低层 （6）决策支持系（DSS）：服务于中高层，其特点如下 ■ 帮助解决结构不良的高层决策问题 ■ 将应用模型与分析技术相结合，并具有数据存取 和检索功能 ■ 具有方便用户的交互操作模式 ■ 具有灵活性和适应能力 决策支持系统已发展为不同形式的具有不同功能的新系统，如：主管支持系统、群体决策支持系统、智能决策支持系统（增加了知识库和逻辑推理） 3、集成化的管理信息系统 三、管理信息系统的结构 1、管理信息系统的概念结构 （1）管理信息系统的组成部件（总体结构图） ① 信息源 ② 信息处理器 ③ 信息用户 ④ 信息管理者 （3）管理信息系统的金字塔结构 2、管理信息系统的功能结构（如图1.5） 3、管理信息系统的软件结构 （1）软件的功能层次矩阵 （2）软件结构图 4、管理信息系统的硬件结构 包括硬件的组成及其联系方式，硬件所能达到的功能硬件的物理位置安排。最主要关心的是：计算机网络结构。 （1）小型机及终端网结构（图1.9a） （2）微机网结构（图1. 9b） 四、管理信息系统的开发步骤 1、管理信息系统开发的三大成功要素 （1）合理确定系统目标 （2）组织系统性队伍 （3）遵循系统的开发步骤 2、管理信息系统的开发步骤 管理信息系统开发时应注意： （1）系统分析最难，工作量最大 （2）不能把买计算机放在第一位 （3）程序设计应在系统设计阶段后期进行 （4）系统开发与BPR的关系 五、管理信息系统的学科内容 1、管理信息系统理论的预备知识 （1）管理信息系统的学科预备知识：包括管理科学、信息理论和技术、系统理论三个方面的核心内容和其它学科（如数学、经济学等），如图1.11 （2）从事管理信息系统工作的人员的必