TS16949质量体系内审知识试卷.doc

TS16949质量体系内审知识试卷 姓名： 得分： 填空题（每空2分，共30分） 内部审核，有时称 第一方 审核，用于内部目的，由组织自己或以组织的名义进行，可作为组织自我 合格 声明的基础。 体系（系统）system是相互 关联 或相互 作用 的一组 要素 。 质量管理体系quality management system是在质量方面 指挥和 控制 组织的管理体系。 在进行审核时，按审核对象分为： 质量管理体系审核 、 过程审核 、 产品审核 。 内部审核的目的：为顺利通过 第二 、 第三方 审核做好准备； 保持 、 持续 改进 质量管理体系 。 多项选择题（每小题2分，共10分） 第二方审核的目的是（ AB ） A选择、评价、认可供应商 B促进供应商改进质量管理体系 C为顺利通过第二、三方审核做好准备 D保持、持续改进质量管理体系 在质量体系审核范围，要求在规定时间内，对质量体系（ ABC ）进行审核。 A要求 B 场所 C活动 D人员 以下哪些属于内部质量体系审核依据（ ABCD ） A质量手册 B程序文件 C作业指导书 D顾客的合同和协议要求、产品标准等 审核准备包含哪些内容：（ ABC ） A熟悉必要的体系文件 B编制检查表 C准备不符合项报告 D制订年度内审计划 以下哪些是审核实施的内容：（ ABCD ） A首次会议 B现场审核 C审核组会议 D末次会议 问答题（每小题30分，共60分） 如何实施现场审核： 按照审核检查表，通过提问、面谈、检查文件、观察有关方面的工作和现状等形式来收集客观证据。 如果发现重大的可能导致不合格的线索，即使不在检查表之列，也应加以记录并进行调查。 对于面谈获得的信息应通过实际观察、测量和记录等其他渠道予以验证。 审核员应对纠正措施计划完成情况进行验证，验证的内容包括： 计划是否按规定的日期完成； 计划中的各项措施是否都已完成； 完成后的效果如何？是否还有类似不符合项发生？ 实施情况是否有记录可查，记录是否按规定编号并妥为保存； 如引起文件修改，是否按规定办理了修改批准和发放手续并加以记录？该文件是否已执行？ 如果某些效果要更长时间才能体现，可留作问题待下一次审核时再查。 审核员负责将验证情况和结论记录在不符合项报告相关栏位中。