市调学生复习用资料(2011.5).ppt

一、确定调研总体 1.几个相关概念 —— 调研总体 —— 调研个体 —— 样本 2.确定调研总体的中心工作 向谁获取原始资料 有多少人属于这个范围 二、对调研总体中的每个个体进行编号 1.主要目的 对总体中的每个个体进行编号的主要目的是便于采用随机抽样的原则选取样本，从而使选出的样本更具有客观性。 2.减少编号环节工作量的基本技巧 将随机抽样与分层和分群的方法结合使用； 采用非随机抽样的方法进行抽样。 确定样本数 确定抽样方法 3.选择调研样本 —— 确定样本数 1.确定样本数的基本原则 调研的目的及对调研精度的要求 调研总体的大小 调研总体的构成 → 总体内个体之间的差异大小 调研的约束因素 如：调研时间、调研费用、调研员及采访员的数量及业务素质等。 2.样本数的计算方法——试算 五、用样本的调研结果推算总体的结果 用样本的调研结果推算调研总体是抽样调研的目的所在。 推算总体的方法很多，常用的有两种： 1.百分比推算法 2.平均数推算法 四、对样本进行调研 在这一步骤中，就是运用事先拟定的调研方法对选定的样本逐个地进行调研，获得原始资料。 §5-2 抽样方法 一、随机抽样方法 （一）单纯随机抽样 这是一种最基本的随机抽样方法，抽样时要求把调查总体中所有的个体用列表或编号的方法进行排列，然后以随机的方法从中挑选出样本号码。 常用的抽样方法有： 1.无限制随机抽样法 2.抽签法 3.等距抽样法 （二）分层随机抽样 分层抽样也叫类型抽样或分类抽样。这种方法不直接从总体中抽样样本，而是将总体按一定标志（调研对象的属性、特征等）分组，然后在各个类型组中利用单纯随机抽样或其他抽样的方式抽取样本的方法。 1.分层抽样必须注意的问题 必须有清楚的分层界限，在划分时不致发生混淆； 必须知道个层中的个体数和比例； 分层的数目不宜过多。 2.分层抽样的主要优点 比直接采用单纯随机抽样的代表性更好，误差更小； 可以把差异程度大的个体划分为性质、属性相近的若干组，使各组里的个体差异程度小于各组之间的差异（即组内方差小于组间方差）。 在市场调研实践中，主要有两种分层抽样法： ① 等比例分层抽样法 ② 不等比例分层抽样法（最佳分层抽样法） ——等比例分层抽样 这是一种按照各层中的个体数占总体数的比例分配各层样本数量的方法。每层抽样的样本数为： ni=Ni/N*n N——总体数； n——用抽取的样本总数； ni——第i层应抽样的样本数； Ni——第i层的总体数。 ——不等比例分层抽样 这是方法不按各层中个体数占其总体数的比例分配样本，而是根据各层的标准差的大小来调整各层样本数的抽样方法。则每层抽样的样本数为： ni= n* Ni*Si/∑ Ni*Si n——用抽取的样本总数； ni——第i层应抽样的样本数； Si——第i层的标准差； Ni——第i层的总体数。 —— 档案部门 企业中文书资料的保管或档案部门承担着保管企业各类重要资料的职能。档案部门保管的规章、制度、重要文件、计划、总结、合同文本等资料。 这些资料通常能全面地反映企业的概貌，是案头资料的重要来源。 —— 公共机构 任何国家都有各种类型的官方、半官方或民间性质的公共机构作为案头资料的来源，因此，调研人员必须熟悉这些公共机构以及它们供应的资料种类。 （2）企业外部的案头资料 重要的公共机构主要有以下几类： 图书馆和档案馆 政府机构 行业协会和消费者组织 科研单位 国际组织 …… 主要包括各级政府的： 统计部门 工商部门 物价部门 计量部门 外经贸部门 …… 这里所指的科研单位，具体包括： 信息中心 大专院校 群众组织 学术团体 专业咨询 调研机构 …… 这里所指的国际组织，主要是指国际著名的银行、财团、公司，此外，包括了各驻外使馆或领馆、以及外国驻华机构等。 贸易统计数据 关税率和海关规章 进口商/制造商名录 销售惯例 民族传统/风俗习惯 …… 这里所指的国际组织，主要是指国际著名的银行、财团、公司，此外，包括了各驻外使馆或领馆、以及外国驻华机构等。 从这些国际组织中可以获得的资料主要有： 调研人员经常使用的公开出版物有： 商务性和行业性的报刊杂志 各类组织和政府机构发表的统计公报 工商企业名录 ——某一特定地域内的所有