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《市场营销》例题分析???????????????????????????????????? 第1章??? 例题1-1??? 题型: 选择题??? 题目: 1、从营销学角度来看，要得到食品和想吃到羊肉串分别是人的（）和（）。??? ??? A 需求，欲望　　　　　B 需要，需求；??? ??? C 需要，欲望　　　　　D 欲望，需要。??? 答案: C??? 分析: 需要是人类的基本生存和发展要求，比如人们需要食品、空气、衣服和住所，还有需要教育、娱乐与文化生活等。欲望是指人的需要具体指向某种特定目标时并要求获得的愿望。比如人饿的时候有吃到面包的欲望，因此要吃羊肉串是人的欲望。需求是指对有能力购买的某个具体产品的欲望。没有能力购买而只有欲望则不称其为需求。??? 题目：2、小王是一家公司的采购员，他正和某一家具厂家商谈关于买进十套办公桌的具体事宜，在营销中这种行为被称为（）。??? ??? A 公关　　　　　B 交换；??? ??? C 交易　　　　　D 买卖。??? 答案：B??? 分析：交换是通过某种东西作为回报，从某人那儿取得所想要东西的行为。交换是一个过程而不是一个事件，因此如果双方正在进行谈判并趋于达成协议，这意味着他们正在进行交换。而交易是交换的结果，是由双方之间的价值交换构成的。即一旦达成协议，我们就说发生了交易行为。??? 题目：3、按照营销流程的新观点，产品制造处于价值让渡过程的（）阶段。??? ??? A 第一　　　　　B 第二；??? ??? C 第三　　　　　D 第四。??? 答案：B分析：营销流程包括三个阶段。第一阶段是选择价值阶段，主要是STP。第二阶段是创造和提供价值阶段，包括产品与服务开发、定价、产品制造和分销。第三阶段是应用人员推销、销售促进和广告进行价值传播阶段。因此产品制造应该处于价值让渡过程的第二阶段。??? 题目：4、市场细分是对（　　）进行细分??? ??? A 产品　　　　　　　　　　　　　　B 不同种产品的消费者 ??? ??? C 生产同种产品的不同企业 　　　　D 同种产品需求各异的消费者??? 答案：D??? 分析：市场细分是对同一产品的需求（消费者）进行划分。据此分析，A和C肯定不对。B虽然是对消费者进行划分，但它是对不同种产品的消费者进行划分，所以也不对，正确答案只有D。??? 题目：5、目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状态，称为（ 　　　）。??? ??? A无需求　　　　　B不规则需求??? ??? C充分需求　　　　D下降需求??? 答案：A??? 分析：完成这类题时，必须对相类似的概念清楚。这一题要求必须掌握负需求、无需求、潜伏需求、下降需求、不规则需求、充分需求、过量需求和有害需求的概念。 ??? 例题1-2??? 题型: 简答题??? 题目:1、营销的综合特征有哪几个？??? 答案:营销的综合特征主要有三个：（1）全面性，即指营销是一种整体性和综合性的商业活动；（2）系统性，即指营销是包括了一系列活动的流程；（3）营销具有深刻的精髓，即客户导向贯穿始终。??? 分析: 相比于不同的研究领域，营销有较多的特征，此题要求答出营销的综合特征，那么就要说出营销最本质和最具概括性的特性。全面性、系统性和具有深刻精髓是营销的三个主要的综合特征。?? ?题目:2、营销与销售之间有什么关系？??? 答案：（1）销售只不过是营销的一部分。销售是出售产品或服务的环节，而营销则包括市场细分、市场定位、产品开发、渠道建设、人员推销、销售促进、广告等很多环节。营销是一座冰山，销售只是这座冰山的一部分。（2）相比于整个营销，销售并不是最重要的。营销流程的哪个环节没有做好都有可能导致整个营销的失败，销售只是其他环节顺利进行后水到渠成的结果部分，不是最重要的。（3）营销就是为了使销售成为不必要。营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全适合顾客的需要而形成产品自我销售。理想的营销会产生一个已经准备来购买的顾客。剩下的事就是如何便于顾客得到这些产品或服务。??? 分析：首先要知道营销是一个流程，销售只不过是这个流程的一个环节，而且销售这个环节在整个营销流程中并不是最重要的。其次要知道营销对销售的弱化，不断完善的营销会使销售环节的作用逐渐变得无足轻重。??? 题目：3、为什么并不是每个市场机会都能成为某些企业的企业机会。答案：市场机会和企业机会并不是完全等同的。市场机会不等于企业机会，或者说只有在一定条件下市场机会才等同于企业机会。这些条件就是这种市场机会是否与该企业的任务和目标相一致，该企业是否具备利用这种机会、经营这种业务的条件，该企业是否在利用这种机会、经营这种业务上比其潜在的竞争者有更