按需设岗及竞聘上岗的做法.pptVIP

按需设岗及竞聘上岗的做法 前提 自从我院3月底召开“优质护理服务”示范病区动员大会，并确定干一科为第一批示点病区以来，全体医护人员转变观念，积极行动起来，加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障护理安全，为病人提供安全、优质满意的护理服务。护理工作满意度明显提高。 组织学习转变观念 护士长多次召开全体护理人员会议，学习卫生部卫生厅下发的有关文件，转变护理人员意识与观念，向病人宣传示范工程的意义及住院患者基础护理服务项目等。是病人理解与配合我们的工作。 创造病区良好环境 与保卫处开会协商，实行西五楼病区陪人证管理，为需要陪护的病人提供统一陪人床，减少了整个病区的陪人，保证了病区的安静环境与良好秩序。 科学的排班 进行合理排班，责任组长带领下的管床护士负责制，分为三大组六小组责任落实更具体。对病人的事情管的更细致。实行了管床护士管床制的排班形式。每名护士由原来管20个病人到现在管6—7个病人。 排班模式 按能力特长上岗 对三名责任组长及主班护士岗位进行自愿报名，竞聘演讲择优录取的原则，按照个人的特长和能力上岗，打破以往论资排辈的形式，是沟通能力强，计算机操作娴熟的年轻护士担任主班护士，临床经验丰富、工作能力强的护士担任责任组长。 竞聘的方法 1、召开全体护士会议 2、领导小组制定各岗位竞聘条件 3、采取自愿报名 4、通过述职评委打分的形式 5、择优上岗，按照能力上岗 绩效考核挂钩 我们对3名责任组长及3名管床护士的工作进行量化考核，每天统计每人的工作量，工作量越大的组拿的绩效分越高。 管床护士缺陷考核 1、病人满意度 大于95% 10 分 2、医护人员评议大于95% 10分 3、工作重心转移到病房 8分 4、各项护理措施落实到位 4分 5、管床区域病房管理有序，环境整洁 3分 6、工作质量考核95分以上 7、责任组长、质控员给予一定管理分 主班护士缺陷考核 1、医嘱及时准确执行 10分 2、收费正确 5分 3、热心接待新入院病人及出院病人 10分 4、临时医嘱及时转抄并通知管床护士 6分 5、办公室治疗室干净整洁物品药品摆放整齐 10分 6、无过期及变质物品药品 10分 7、每天负责查对医嘱 3分 加强薄弱环节人力 1、哪个责任组当天重危病人多，就要加强护士力量，多排几名管床护士，使本组重危病人集中专人管理。 2、加强班后护士人力，夜班尽量给予双人上班，人力实在不够时，可以采取两节班，7-11am,7-11pm. 3、加强节假日护士力量，有一名高年资护士或护士长在班负责，分为3个管床护士管床。 弹性排班 1、根据当天病人人数，病人危重程度，确定护士量。 2、计算当天护理工作量。 3、工作量大时，多上护士，工作量少时，少上护士。随时调整班次。 目的 1、按需设岗，最大化的使病人得到最好的服务。 2、管床护士管6-7名病人，使护理服务更加细化，病人的事情落到实处。 3、护士得到实惠，科学排班分工，保证护士有充分的休息和健康，体现多劳多得，优劳优得的分配体制。 效果 1、调动护士工作主动性，主管能动性。 2、服务意识大大提高，切实把病人的事情当事情去做。减少了病人按铃次数。 3、每个月都有病人送给护士的表扬信、锦旗。病人对护士的满意度明显提高。 * * 护士长 第一组 第二组 第三组 责任护士1 管床护士1 责任护士2 管床护士2 责任护士3 管床护士3