危机管理试卷1.docVIP

复核总分 复核人 总 分 题 号 一 二 三 四 五 题 分 合分人 得 分 得分 评卷人 复查人 1．人们进行交流最常见的方式是（ ）。 Ａ．非语言沟通 Ｂ．电子媒介 Ｃ．口头方式 Ｄ．书面方式 2．在提高危机认识中，成本最高但认识最为深刻的一条途径是（ ）。 Ａ．学习 Ｂ．科学研究 Ｃ．间接经验 Ｄ．直接经验 3．将危机风险和潜在损失随同所有权一起转让给受让方的危机风险转移方式被称为（ ）。 Ａ．财务型非保险转移 Ｂ．危机风险控制型转移 Ｃ．危机风险财务型转移 Ｄ．保险转移 4．为危机管理小组设计了一个CMCC（crisis Management Shell Structure）结构的学者是（ ）。 Ａ．罗伯特·希斯 Ｂ．格林 Ｃ．福斯特 Ｄ．罗森塔尔 5．危机管理评价的基本目的是（ ）。 Ａ．减少危机造成的直接损失，并为危机恢复创造条件 Ｂ．为了提高组织预防和处理能力 Ｃ．恢复危机造成的损失以维持组织的生存和连续经营 Ｄ．抓住危机所带来的机会进行重组，使组织获得新的发展 6．那些直接或间接收到危机影响，并遭受实际损失的人是（ ）。 Ａ．反应者 Ｂ．旁观者 Ｃ．危机参与者 Ｄ．危机受害者 7．通过事前积极的控制，以减少危机发生的概率或避免危机的发生。这属于危机预防和控制措施中的（ B ）。 Ａ．财务对策 Ｂ．损失预防 Ｃ．损失减少 Ｄ．危机风险回避 8．危机识别中最为经常使用的辅助手段是（ ）。 Ａ．视觉型危机识别辅助手段 Ｂ．嗅觉型危机识别辅助手段 Ｃ．听觉型危机识别辅助手段 Ｄ．触觉型或震动觉型危机识别辅助手段 9．被誉为“危机管理之神”的是（ ）。 Ａ．松下幸之助 Ｂ．盛田昭夫 Ｃ．艾科卡 Ｄ．亨利·福特 10．米托夫（Mitriff）和皮尔逊（Pearson）认为，危机管理者的直接任务是收集、分析和（ ）。 Ａ．减少经济损失 Ｂ．控制危机的传播 Ｃ．传播信息 Ｄ．封锁对组织不利的消息 11．把危机看成是新旧体制转化过程中的混乱状态的学者是（ ）。 Ａ．罗僧塔尔 Ｂ．福斯特 Ｃ．苏伟伦 Ｄ．吕洪兵 12．决策子系统的功能是（ ）。 Ａ．对有关危机风险源和危机征兆等信息进行收集 Ｂ．进行信息的整理和归类、信息识别和信息转化 Ｃ．根据信息加工子系统的结果决定是否发出危机警报和危机警报的级别，并向警报子系统发出指令 Ｄ．向危机反应者和危机潜在受害者发出明确无误的警报，使他们采取正确的措施 13．在危机预警系统失灵的系统设计缺陷中，不属于系统设计缺陷的是（ ）。 Ａ．系统抵抗认为破坏的能力低 Ｂ．系统容易发生故障 Ｃ．系统本身的运行问题 Ｄ．某些危机信号没有设计为系统的感应信号 14．危机风险最具彻底性的预防措施是（ ）。 Ａ．危机风险转移 Ｂ．危机风险回避