第三方物流课程教学大纲.doc

第三方物流课程教学大纲 课程名称 中文：第三方物流 英文：the Third Party Logistics 课程编号 学分/学时 3学分/54学时 所属教研室 物流教研室 前后课程 本课程与其它课程的联系（先修、并行或后续课程）与分工 先修：物流管理基础，并行：物流管理相关专业课 课程类型 限制性选修 考核方式 平时成绩30%，期末70%（闭卷）考试 授课对象 物流管理专业学生 教学目的 通过教学，使学生理解第三方物流的内涵，了解中外第三方物流发展的现状及趋势，了解类物流企业的相关运作及向第三方物流转型的优劣势，理解第三方物流与金融业的融合，掌握并能运用具体的客户服务标准、招投标技巧、物流服务项目监控要点、合同管理要点等。 教学重点、难点： 重点：中外第三方物流发展的现状及趋势；第三方物流企业如何提高竞争优势，涉及战略管理、客户服务、市场营销的相关内容；第三方物流招投标及合同管理。 难点：第三方物流与金融业的融合；物流服务项目监控等。 教材和主要参考资料： 教 材：《第三方物流》（第1版），复旦大学出版社，骆温平、谷中华，2006年7月 参考书：[1] 《第三方物流论理论比较与实证分析》（第1版），中国物资出版社，李松庆，2005年1月 [2] 《第三方物流》（第1版），机械工业出版社，杜文、任民，2004年2月 [3]《第三方物流》(第1版), 上海财经大学出版社，林慧丹,2005年2月 [4] 《第三方物流》(第1版),东北财经大学出版社，刘胜春，李严锋，2006年1月 [5] 《第三方物流》(第1版)，四川人民出版社，郝聚民，2002。 教学内容 学时 基本要求 按章、节具体列出教学内容 具体列出教学的基本要求，如了解、理解、掌握及应用等。 第一章第三方物流的理论 第一节第三方物流的定义 第二节第三方物流产生的原因及理论依据 第三节第三方物流行业的来源 第四节第三方物流的利益来源 第五节第三方物流是如何创造价值的 第六节发达国家物流外包第三方的经验与借鉴 6 了解：第三方物流与传统储运业及第四方物流的区别与联系，几个典型的第三方物流企业的行业来源，物流提供商与使用者关系的演变 理解：第三方物流广义与狭义的定义，第三方物流七种行业来源，物流服务采购的趋势 掌握及应用：物流外部化的方法 第二章发达国家第三方物流发展与成功因素 第一节工商企业对第三方物流的认识 第二节物流服务提供者的战略选择 第三节物流服务市场的理论模型 第四节物流服务提供者的类型 第五节国外常见的第三方物流服务 第六节第三方物流服务的成功因素 9 了解：企业使用第三方物流的负面效应，第三方物流企业的分类，第三方物流服务成功的关键因素 理解：物流服务集成内容阶梯图，物流服务市场七边形，增值服务 掌握及应用：第三方物流整合策略 第三章第三方物流的客户服务 第一节客户服务概述 第二节第三方物流客户关系和客户服务水平的定位 第三节物流中客户服务的因素 第四节第三方物流客户服务战略的开发 6 了解：客户服务的重要性，客户服务与客户满意 理解：客户服务的定义，企业外包动因及层面 掌握及应用：第三方物流的客户服务的特点，物流服务持继改进的内容 第四章金融业与第三方物流 第一节银行贷款的相关知识 第二节融通仓的由来、概念及发展 第三节融通仓运作模式 9 了解：融通仓的运作模式。 理解：质押贷款的含义及外部瓶径，融通仓的定义，基于动产的融通仓模式的风险与防范。 掌握及应用：融通仓的服务内容，仓单的法律特征，仓单质押的模式。 第五章物流项目的洽谈与招投标 第一节购买第三方物流服务的一般决策过程 第二节第三方物流项目设计过程案例 第三节招标组织与第三方物流供应商的评估 第四节物流项目投标书 6 了解：招投标的优越性、分类、原则； 理解：招投标的程序；招标公告及招标书；物流服务评标的共同标准； 掌握及应用：投标书的结构与内容；综合评分法和最低投标报价法。 第六章第三方物流服务项目的监控 第一节物流服务项目的监控 第二节客户服务的监控 第三节成本和生产效率的监控 第四节公共和合同仓库的监控 第五节运输的监控 第六节存货的监控 9 了解：物流服务监控的目标 理解：客户服务调查的方法，物流配送成本的监控，监控的两个基本原则 掌握及应用：运输的监控 第七章第三方物流的合同 第一节第三方物流公司服务合同案例 第二节我国《合同法》中有关第三方运输的条款 第三节我国《合同法》中有关第三方仓储的条款 6 了解：相关合同范本 理解：我国《合同法》中有关第三方运输的条款，我国《合同法》中有关第三方仓储的条款 掌握及应用： 合同纠纷的处理 有关说明： 拟稿