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城上城交房策划 交房前的准备工作 1、前期介入工作： 工程管理方面（承接查验） 物业资料的与核对列出资料清单、交接清单） （a）批文类审批、规划、、施工、市政、环卫地名等）验收类（总平图总平图、小区绿化总平图】、各分项竣工图修改、优化报告或联系单各分项验收合格报告测绘报告等） （c）项目配套设备设施的开箱单中文版、检验合格报告、保修卡、随附配件清单 （d）公共事业协议（供水、供电、供气、垃圾处理市政排污）B、公共部位的工程质量查验验收设备设施的功能性测试按系统分项、水、、消防系统、周界安保系统、楼宇智能化系统、人防系统、停车场管理系统、通风排烟系统、景观水处理系统等）；设施的、与接收文体设施休闲娱乐设施、等）； c）配套绿化与环境小品的查验与接收； ）铺装成品保护的查验与接收C、分户验收与查验 （a）查阅资料，熟悉物业和业主情况； （b）各类钥匙的核对工作； （c）核对的核对 门、窗检查（划痕、密封性、防水性 飘窗、的查验渗漏水情况的通球试验 查验天花板、墙面、地面 (g) 查验空调预留孔的位子是否合理 （2）安保管理工作工作编制清单）的进出控制 （a）人员、物品、车辆的出入控制（问询、登记拒止 B、巡逻与安全防范 （a）防火、防盗防安全事故（定巡逻） 2、交房前准备工作）工作计划的制定 ）机构的组成 （c）交付手续的办理流程及各项工作的管理思路的确定； （d）交房工作人员的业务 （f） （g） （h）交付过程中需使用的文件资料和表格的制定以及礼品物品的准备的资料（使用说明书、房屋保修说明书房屋检验合格证） （2）交房入住通知书时间、、流程、缴费、等）； 收据、发票准备； 复印、打印设备 （5）礼品或物品的准备（钥匙包箱礼物手提袋等） 物业公司需使用的文件资料。 手册 （2）业主临时管理规约 （3）消防安全管理责任书； （4）小区管理规定 （5）小区车辆管理规定 （6）验房单、工作联系单、钥匙及物品领取清单； （8）装修审批备案表； 装修承诺书 （10）装修工临时出入证 （11）缴费内容与说明 （12）财务收据、发票准备 （13）有偿服务明码标价牌。 （1）公安派出所城管执法 （3）公用事业单位（煤气公司、有线电视、信网络等）保洁卫生 区域的保洁开荒 业主户内的保洁开荒 外立面的服务工作开始运转 管理用房装修完毕顺利进驻；）二级部门组建完成； 工种、岗位设定结束开始运作；、岗位职责、岗位标准完成实施； 员工基础培训完成，岗位专业业务培训继续培训中； 各类档案资料开始整理各类台账开始建立； 1、18001质量管理体系《》准备就绪交房通知书 （a）《交房通知书》 （b）《交房手续办理流程》 （c）《交房须知》 （d） 二、交房 （一）交付流程： （1）发函 （2）验证 （3）验楼 （4）签约 （5）缴费 （6）发放钥匙、资料、物品等 （7）装修入住 交付过程的注意事项： 1、交房的安排要灵活； （1）分批安排 落实补办的方法 2、准备工作要充分，在业主领房前将所有资料一定要准备齐全，并且在发放时一定要让业主；3、交房场地安排要合理，要为业主提供快捷方便的交房线路； 4、按规定流程办理交房手续，热情接待，百问不厌，虚心听取业主(物业使用人) 意见； 交房工作 1、可以安排一些有经验的、从事过交房工作的人员协助交房。 2、可以在交房时将以后的服务项目，包括一些专项服务、特约服务进行推出； 3、在交房当天可以安排多种公共代办项目； 4、可以安排一个单独房间接待特殊的业主； 5、在入伙时就提供装修管理的帮助； 6、安排好水果、点心 7、交房当天发放物品与资料较多，房产公司可制作一些手提袋，以方便业主； 8、验房由物业管理人员和工程部人员一起参与。 9、在业主验房、人员的一些 三、交后的工作总结 1、总结准备工作的得失； 2总结流程是否缺陷； 3总结房屋质量的共性问题； 4总结接待中存在的服务质量； 业主房产和物业的合理建议和意见改进的房屋质量和今后的服务 杭州物华物业服务有限公司 员工年终工作总结【范文一】 　　201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下： 　　一、虚心学习，努力工作 　　(一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清