公关心理学---花店情人节促销活动策划.docVIP

千卉邀您一起共度情人节 千卉花店 情人节 特别活动 一：前言 花店是美丽幽雅的场所，花艺是花店的灵魂。美丽的花儿为人们传播着各种各样的情感。 很庆幸，我们千卉花店也成为了编织这个美丽海滨城市的重要一部分！在这里，我们努力、奋斗，只为了芳香的家园、人们灿烂的笑靥、美好的未来！ 千卉花店开业于2006年，地址位于天津市中心的一家私营小型花店。自开业以来，在老板与员工的齐心合作之下，花店营业状况一直不错。 2月14日将近，我们又将迎来我们2011年的情人节。这个浪漫、富有情调的魅力日子每年都是我们花店创造花香奇迹，更是我们期盼的日子。 针对此次情人节，我们花店公关部门决定，采取一系列紧跟消费者需求及时代要求的方案，希望各位花店的“主人翁”能够提出建议，并且全力地配合。 二：项目背景 其实，千卉花店前几年的情人节策划有很多值得我们继续沿用下去的优点。例如，经过长时间的积累，本花店已经在顾客心目中形成了良好的形象，且已经有不少老顾客一直支持着我们，才能让千卉花店能够在这站稳脚，并且得到人们的好评。 但也不可忽视的是，我们店里的缺点也日益显现。尤其是在面对像情人节、春节这样的节日当中，我们缺少一股强大的冲劲，未能充分抓住机遇。 所以在这次的情人节促销活动中，我们要吸取前次教训，扬长避短，抓住机遇，迎接挑战！在年前，争取鲜花销售上为千卉花店的2011年划上圆满的句号！ 三：目标战略 总体目标： 在情人节活动的三天活动中，实现活动的圆满成功，并且为花店获得更多顾客，赢取更多人们的信赖与支持，并且最终实现花店的最大利益。 具体目标 在活动期间，争取实现三天的营业额每天达到8000元，每天订花的数量不少于20，每天送花次数不少于50次。零散花数量总计500朵。 四：传播方式与媒体策略 传播方式选择： 大型展板 传单 标牌设计、花店装饰与布置 网上订购 媒体策略： 纸质媒体 口头媒体 网络媒体 电话手机媒体 五：创意说明 活动名称： 千卉花店 2011年情人节 特别活动 活动主题： “千卉邀您一起共度情人节” 标语： “千卉邀您一起共度情人节” 宣传作品： 鲜花预约活动---送花上门项目 情人节主题花卉展出活动 情人节束花促销活动 情人节散花特别活动 与插花有关的小件用品 饰物： 各味香水、各色扎纸、各种塑料捆花蝴蝶结、各种可爱爱心、各种贴心小挂件饰品。要求饰物是需要各种各样的，但更应突出情人节的浪漫主题，使得顾客心满意足。 六：活动安排 1. 2月12、13日 首先应招聘足够的临时工或兼职，负责送货与运货。在这两天之中应该开展各种广告与宣传活动，广泛接收各种预约花束与网上订购。并且开始为第三天的大量送花、卖花活动补充足够货源。可以在大街小巷发放传单广告，做好店内装饰宣传，网上更新花店生意。在这些活动中需要五人同时合作。 2. 2月14日 这是最关键的一天，也是非常繁忙的一天。这一天需要至少五名外送人员。另外接听电话与网上订单需要一名人员。花束装饰人员三名。一名门口宣传，两名街头宣传人员。我们不仅在花店内进行生意，也可以将散花卖到附近的大学城、电影院、大型娱乐场所门口、广场、花园等等情人节情人会一起去的地方。 注意： 　首先，鲜花并非越“鲜”越好。送礼品花上门和人们自己买花回家摆放是不一样的，而一般情况下人们到花店预约送花，追求的往往是希望鲜花送达那一刻有较好的效果。　　其次，送达时间并非越早越好。顾客在预约的时候一般都会提出明确的送花时间，其实，作为花店应该想到这种细节，假如送花的员工到得太早了，可以先在附近等一会儿，到了约定时间再送进去。　还有，发票并非一定不要。而作为花店，如果为了方便起见，可以在顾客预约的时候首先主动问明白对方是否需要发票，这样既方便了顾客，又方便了自己。 店内的装修要简洁、色彩以色浅色调明快为主，适当地动用点欧式铁艺能提高花店的品位。商品有陈设应少而精，免得显得杂乱无章。另外店内应多安装射灯。因为射灯可烘托花店的气氛，美化作品、美化花店的作用。这点非常重要。 在经营范围上，花店可定位在以鲜花、盆花、工艺绢花、花器、为主，根据当地情况可适当兼营其它配套商品和服务，以提高花店的综合经济效益。 花店经营时间灵活可满足客户不同时间上的需要；时间可以在这段时间内增加。 花店的经营秘诀在于花店卖的不仅是花，而更多的是为消费者提供高水平的花艺作品和花艺设计服务。花店人就必须在强调作品风格和提高作