2013年度市场策划部工作总结.docVIP

二零一三年度市场策划部工作总结 2013悄然已逝，2014即将降临，2013年是公司蓬勃发展、继往开来的一年。各个项目陆续展开并取得不俗的的业绩。同时在这一年也是我们市场策划部人员配置基本到位、全面履行职责并有条不紊推进工作的一年。在这一年中，部门各位同事认真负责、全心全力，在公司领导正确决策指引下，在公司各个部门积极配合下，取得了较好的工作成绩。现在对此期间的工作简要总结汇报如下： 市场策划部2013年度主要工作安排： 一、市场策划部完成的工作 策划工作 2013年策划部每周工作计划中，策划部工作计划为93项，按时完成93项，工作计划完成及时率为 100 %。 2013年年度共计产生营销推广费用 元，比2012年度的 万降低了 余万元。 主要完成宝丰项目一、二期项目认筹开盘策略、执行，后期销售策略制定、宣传推广物料设计及展示；新密项目24#洋房、32#东单元、31#认筹开盘配合执行工作。 完成新密房地产市场上半年年报并在公司汇报。 完成宝丰项目营销推广周期内各项推广物料设计工作： 其中户外设计 4版 单页设计 7版 报广8 版 折页1版 置业计划书3版 车体4版 手举牌3版 道旗2版 海报1版 挂历1版 完成房地产市场月度、周度调研和专项调研工作，形成周度市场调研监控表36份，个案分析及调研报告4份： ★ 新密项目调研：金域蓝湾、金域华府、和园、未来城、荣域福湾、青屏苑、金茂华庭、世悦凯旋山、东城半岛、金鼎御园 郑州项目考察：万科美景龙堂、万科城、恒大绿洲、升龙汇金广场、中牟绿城百合、中牟玫瑰园别墅小区。 重庆项目考察：重庆天地·雍江御庭、鹏汇·星耀天地、棕榈泉国际花园、协信公馆、协信星光天地、协信星光时代。 出台报告或总结：《东城半岛个案分析》、《万科美景龙堂个案分析》、《恒大绿洲个案分析》、《重庆考察分享》。 营销活动 2013年5月配合新密项目组织实施了“中强首届斗地主大赛”，通过传统的比赛流程和丰厚奖品营造出一个浓厚的活动氛围； 2013年6月配合新密项目组织“中强冰爽季，好礼送不停”客户活动，在炎炎夏日精心准备各种时令水果供客户品尝，订房送空调等，活动期间来访量剧增，效果明显； 2013年7月在宝丰项目实施组织“中强首届广场舞比赛”，此活动吸引了众多宝丰各区域广场舞爱好者，其中不乏一些购房意向客户，活动当天造就了售楼部周围居民区的万人空巷； 2013年10月配合组织了新密项目“风水讲座活动”；2013年11月组织宝丰项目“风水讲座活动”。此活动通过聘请知名风水大师对中国传统风水的讲解、知名书画家现场赠字画等方式邀请了众多客户莅临现场，现场氛围异常火爆； 2013年12月着手筹备新密业主联谊会活动，此活动将于2014年1月12日执行； 除了以上大型活动之外，部门每月都策划的有周末暖场活动，如：电影周活动、彩陶DIY、中秋游园寻宝活动、幸运大转盘活动、冬至包饺子活动、民俗文化活动、跆拳道展示活动等，这些活动使售楼部周末氛围更是锦上添花。 2.行政管理及流程管理 ①市场策划部加强职业操守教育，员工严格遵守公司各项管理制度，无违纪违规行为。 ②加强效果优先、细节把控和成本管控的原则，加强业务技能的学习培训，对每一份工作都要求做到保质保量，按时完成。 ③加强对公司各个部门之间沟通协作能力，分工不分家是市场策划部处理对外关系的原则。 二、市场策划部年度工作亮点 1、首次开盘，创宝丰市场神话 宝丰一期高层开盘成功解筹216套，创宝丰市场新高； 2、中强商家联盟，成就新密商家共赢 截止2013年12月31日，中强商家联盟共成功签约会员 家商户或企业，明年将继续扩大联盟规模，实现新密整个商业市场“联盟化”。 3、岁末推广渗透乡镇，助新密项目销售创佳绩 自2013年11月开始由市场策划部负责执行乡镇推广工作，乡镇来访来电大幅度增长，其中11月份乡镇成交占总成交的一半。 三、经验教训及不足 在这一年中市场策划部虽然取得了一定的成绩，但是部门内出现的问题也逐渐暴露出来，比如粗心大意、细节考虑不周全、系统性错误都曾经或多或少影响到了工作质量，只有不断总结归纳、不断反思不足，才能做到警钟长鸣，从而更好地提升市场策划部的工作能力和水平。 工作执行中的细节疏漏 细节决定成败，这是对工作执行的金玉良言。市场策划部从不缺乏执行能力，但对细节把控、对事件发展的预期以及紧急事件的协调能力还有待提高。 事例一：宝丰项目一期开盘时销售员大多都是新人，逼定客户能力不强，前期对销售人员流程培训也不到位，协调现场工作人员分工不明确，导致选房内场滞留较多，影响了选房效率。 事例二：宝丰二期认筹前大型明星造势活动中，前期推广物料都已展示，但与活动公司洽谈中出现一系列问题导致活动未能执行，大大影响到了公司在当地的口碑，原因是没有