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业务信息速递(4月19日特刊) 1
业务信息速递(4月19日特刊)
安利(中国)日用品有限公司()
认真深入的调整 突破传统的变革 意义深远的创新
(2002年4月19日)
为配合政府管理、全面落实《关于关于外商投资传销企业转变销售方式有关问题的通知执行中有关问题的规定》(工商公字[2002]第31号,以下简称31号文)的要求,公司已分别在3月21日的《业务信息速递》和4月份的《安利新姿》上,以明确方向、坚定信心,加强管理、提升服务,齐心协力、共创未来为题,公布了对现有经营方式做出的重大改变。为了帮助推销人员尽快调整工作方向和改变作业形态,公司即将从制度上进行重大变革,并在此呼吁全体人员认真学习、深入领会,积极配合、全面落实。
首先,让我们简短地回顾安利公司在转型后的发展历程。1998年6月,按照外经贸部、国家工商局和原国家国内贸易局《关于外商投资传销企业转变销售方式有关问题的通知》([1998]外经贸资发第455号,以下简称455号文)的要求,公司打破了安利四十年的传统,自觉按三部局455号文的规定全面转型。转型方案于1998年7月率先获得政府批准,安利成为首批获三部局批准以店铺销售加雇佣推销员的崭新模式转型经营的企业。
转型三年多来,公司严格按照455号文的要求,通过不断摸索和实践,对自身经营模式进行了多次突破传统的改变,逐步完善了新的经营模式。三年来,公司始终保持着与主管部门的密切沟通,从而保证了转型经营的正确方向和现有经营模式的公开、透明。经过三年多的努力,公司的优质产品和优良服务赢得了消费者的广泛认可,销售业绩稳步上升。
但是,由于推销员队伍的迅速发展和人员素质的参差不齐,公司在人员及培训会议管理等方面面临着极大的压力。一些不符合加入资格的人以冒名顶替的方式混入推销员队伍,更有人在培训会议上传递着与公司政策相悖的内容。在过去一年中,营销队伍中存在的种种问题已经严重影响了安利公司作为知名跨国企业的形象和声誉,制约了公司未来的发展空间。随着31号文的出台,主管部门要求转型企业不得将推销人员组成网络从事营销活动,更突出了由计酬方式引发的舆论和争议。公司认为必须尽快澄清和解决外界对公司的误解,否则公司的正常营运和发展基础将有可能受到动摇。考虑到中国特有的国情,并着眼于公司与营销人员的长远发展,公司下定决心对现有营运及人员计酬做出重大改变,以彻底摆脱争议,卸下包袱,为将来的发展奠定一个坚实的基础。
公司业已决定在已公布的整改方向上,实施以下六项具体内容:一是取消推销人员介绍他人成为推销员的资格,控制队伍规模;二是取消劳务报酬,取消见习营业主任级别,要求相关人员明确身份,对其进行分流归类管理;三是调整工作方向,设立浮动佣金,奖励个人销售;四是确立属地管理原则,彻底打破传统的部门观念;五是加强会议管理,公司主导所有培训会议;六是进一步落实店铺经营,分批在全国范围内大量增设店铺。
对安利来说,以上的整改内容是突破性的变革,具有重大意义,影响深远。应该看到,推出这些变革一方面再次体现了公司尊重中国国情、配合政府管理、全面落实文件要求的诚意,另一方面更反映了公司应对变化,立足长远的眼光和魄力。公司深信通过这些变革,安利推销人员将会专注于销售产品、服务顾客、培育稳定的消费群体的基本工作。公司相信,所有安利推销人员都能以积极的心态配合公司的整改,拥抱改变,与公司共同创建一个符合国情、具有中国特色的安利营运模式。
1、取消推销人员介绍他人成为推销员的资格,控制队伍规模
为加强对现有人员的规范管理与素质提升,公司已宣布自1月3日起暂停接受推销人员的加入申请。调整后的经营方式规定,公司此后将不再接受推销人员介绍他人成为推销员,从而控制销售队伍规模。同时,为最大限度地保证新加入者身份的合法性,防止销售队伍中出现不符合国家政策的人员,公司今后将要求新加入者及续约者必须以书面形式向公司承诺,其并非为列入国家公务员管理的工作人员、现役军人、全日制在校学生或法律法规、规章制度规定不得兼职经商的人员,不属于中国政府禁止的任何邪教和非法组织成员。
2、取消劳务报酬,取消见习营业主任级别,要求相关人员明确身份,对其进行分流归类管理
在过去的销售实践中,由于推销员队伍人数较多、更新较快,公司根据业务发展需要和人员销售行业的常规,逐步从销售队伍中提拔有经验且操守良好的推销人员成为见习营业主任、营业主任与经理,负责经验传承,带动销售队伍。由于他们为公司提供了拓展市场和培育人员等有价值的工作,按照劳动有偿的原则,公司会按其工作成果发放相应的劳务报酬,其计算方式是基于多劳多得的原则,绝没有按人头计算奖金的成分。
尽管如此,外界仍把这部分人视为推销人员,对其能够获得劳务报酬的计酬方式存有争议。为贯彻执行31号文的相关
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