农远工程设备日常维护及常见问题解决办法.doc

农远工程设备日常维护及常见问题解决办法 一、电视机的使用和保养。 1、用遥控器关电视机并未切断电源，所以还应关掉电视机体上的电源开关。 2、不宜将电视机长期处于待机状态，在不用时应将电视机的电源切断。 3、夏季雷雨前，应及时关掉电视，拔下天线和电源插头，防止电视受雷击烧坏。 4、电视机使用放置要避开阳光直射和热源，要注意防潮，防热，防尘，防磁。 5、电视机在使用时不要覆盖塑料、布套等，在底部也不要垫泡沫塑料，以免影响电视机的通气散热。 6、严禁将小金属物品和液体掉入机内。 7、收看节目期间和刚关机时，不要搬运和振动电视机，以防损坏显像管和造成其他故障。 8、擦拭荧光屏时，应先拔下电源，用细软件的绒布或药棉蘸少许酒精擦拭。 9、遥控器切忌摔打、进水。 10、遥控器内电池应一年更换一次，长时间不用应将电池取出。 二、DVD的保养。 1、为延长使用寿命，连续开关机间隔时间必须在30秒以上。 2、使用后请关掉电源。 3、使用电源应和标明的电压规定值相符，否则将不能播放甚至烧坏机器。 4、如果有偶然性的死机，请重新开关机。 三、卫星接收设备常见问题。 1、只有主频道没有其他栏目如何检查？ 应首先检查是否注册，如已经注册，接收界面上部的蓝色标题条的日期应更改，其次；应检查系统时钟是否正确，必须和接收当天的日期保持一致；第三，接收资源时应关闭查毒软件。 2、出现有信号无数据时怎么办？ 在接收资源时，如果信号已经锁定，主频道前的小图标是黄色箭头，计算机屏幕右下角的小电视图标是灰色的，将鼠标放在灰色的小电视上，显示远教IP数据接收有信号无数据时，首先退出接收软件，计计算机中的网卡进行屏蔽，然后再打开接收软件即可正常接收。 3、为何接收界面正常却无法保存数据？ 说明用户使用的是WINDOWSXP操作系统，该系统自动锁定系统盘，禁止用户向系统盘中写入数据，用户首先检查自己的XP系统安装在哪个盘上，如果安装在D盘上，用户应将数据接收到其他的盘中，如E盘，这样就可以正常接收了。 故障现象 可能的原因 采取的措施 数据不能 下 载 接收卡驱动程序未装好 重装驱动程序 接收卡驱动窗口中接收参数不对或PID标示符未添加 检查接收参数，添加PID 接收信号未连接 连接信号线 接收软件有问题 删除后重装 数据未发送 查看播出时间，按时接收 接收卡坏 用好的接收卡验证 无信号 收不到图像 连线接触不良 重新插线 接收机参数设置不对 对重设参数 天线未调好（方位角，仰角） 重新调整天线 高频头位置未调好或高频头坏 重新调整或用代换法验证 接收机出故障 检查接收机 雨雪天气影响 没有发送数据 查看播出时间，按时接收 下载的课件打不开 没有安装相应的播放软件 下载相应软件 课件未下载全 接收下来的文件名后有波浪号 ~表示不全 图像质量变差，收不到图像或出现停顿或马赛克现象 连线接触不良 重新插线 天线指向偏离（方位角，仰角移位） 重新调整天线 高频头移位或坏 重新调整或用代换法验证 接收机出故障 检查接收机 高频头，功分器与电缆的连接处漏水 注意检查，防雨 雨雪天气，天线馈面有积雪， 部分信号被吸收，信号衰减增大 其他信号干扰 4、系统日期问题：系统日期是影响数据接收成败的一个重要因素之一。许多终端因误改系统日期而导致无法接收数据，但又无明显特征，管理人员往往找不到故障原因，因此一定要确保计算机系统时间必须和当前时间一致。 5、接收计算机更换配件后的注册问题：项目学校的的接收计算机更换损坏的硬盘后，系统编号发生了改变，必须电话联系重新注册后，才能正常接收。除了更换主板与主引导硬盘将使系统编号改变以外，其他各种硬件的变更，都不会改变系统编号。欲使用新的编号，可与中央电教馆资源中心联系，重新注册授权。联系电话：010授权完成后，管理人员应记录下自己的系统编号并保持操作系统和电脑硬件的固定，一般不要随意更换操作系统和电脑硬件。 6、IP地址问题：无意间误改了卫星卡的IP地址，当再次启动接收系统时，将无法接收数据，只要重新修改网络属性设置即可。清华永新卫星卡指定的IP地址为10.10.255.X，子网掩码为：255.255.255.0。有时IP接收卡与计算机上的其他网卡的冲突也会导致IP数据接收故障，可尝试禁用其他网卡来解决。 7、其他需要注意的问题： （1）由于接收卫星资源时需占用系统的资源，请最好做到专机专用，即接收卫星资源时，接收用计算机尽量不要再做其他事情。 （2）由于接收软件按操作系统分不同的版本，安装时请根据操作系统选择相应的版本。 （3）注意查看IP接收软件中IP地址绑定。对于内置IP卡，如果电脑中同时安装了一块或一块以上的网卡，就要绑定IP卡的地址。