管理学10级02.ppt

第二章 管理理论的产生与发展 不了解管理的昨天， 也就不了解管理的今天。 阶段的划分： 学习目标 1、理解泰罗“科学管理”思想的内涵 2、掌握行为科学管理思想的主要内容 3、理解中国传统的管理思想 4、了解管理过程学派的主要内容 5、掌握决策理论学派的理论要点 6、掌握权变理论学派的要旨 第二节 科学管理时代—企业规章制度的建立 也称作古典管理理论 （一）泰罗的科学管理理论 （二）法约尔的一般管理理论 （三）韦伯的行政组织理论 （一）泰罗的科学管理理论 泰罗科学管理理论的内容 泰罗科学管理理论的评价 2、泰罗科学管理理论的主要内容 两大管理制度 他认为管理的主要困难是，经理不知道希望干什么，员工也不知道经理所期望于他们的是什么，这个问题的答案是“什么构成一天确实的工作。 解决这个问题并以此为中心就催生了建立一个健全的管理制度。他来自基层的工作经历，使他对管理的研究主要注重于作业管理。 两大管理制度——泰罗制 （1）生产和作业管理 ◇制定科学的工作规范和标准（动作与时间研究）； ◇能力与工作相适应（挑选一流工人）； ◇进行标准操作培训； ◇提供标准的工作条件； ◇实行有差别的计件工资制。 （2）组织管理——职能化组织理论 一是管理职能与执行、作业职能分离； 二是管理职能再分割，实行职能制。 泰罗的主要思想 劳动方法的标准化 工时研究与工作定额 科学挑选与培训工人 实行差别计件工资制 管理职能与作业职能分离 实行“例外原则” 强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命” 差别工资制 先计算出工人的基本工作定额 对完成工作定额的工人按较高的计件工资率来计算和发放工资。 对完不成工作定额的工人则按较低的计件工资率来算发工资。 例外原则 　 所谓例外原则，就是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员，而自己保留对例外的事项一般也是重要事项的决策权和控制权， 这种例外的原则至今仍然是管理中极为重要的原则之一。 3、对泰罗科学管理论的评价？ （2）局限性 对工人的看法局限于“经济人”。 仅重视物质技术因素，不重视人的因素； 研究范围局限于工厂、车间的管理。 “泰罗制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 亨利·法约尔与一般管理理论 经营管理理论之父——法约尔 法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔里·福尔香堡采矿冶金公司工作 从采矿工程师一直做到公司总经理 1916年发表《工业管理与一般管理》 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政府、教会、慈善团体和军队 第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家 （二）法约尔的一般管理理论 法约尔站在高层管理者的角度研究整个组织的管理问题。 代表作： 《工业管理和一般管理》 法约尔一般管理论的主要内容： 1、界定管理概念和管理的职能 2、提出14条管理原则 1）分工 2）权力与责任 3）纪律 4）统一指挥 5）统一领导 14条管理原则 9）等级链 10）秩序 11）公平 12）人员保持稳定 13）首创精神 14）人员的团结  马克斯·韦伯与行政组织理论 （三）韦伯的“理想的行政组织”理论 贡献： 提出理想的行政组织理论。 1、韦伯“理想的行政组织理论”的主要内容 （1）作为组织基础的权力 组织需要某种权力作为基础。权力有三种： 传统权力：传统惯例或世系；效率低下，不宜作为组织的权力基础。 超凡权力：崇拜与追随；有感情色彩，非理性，也不宜作为组织权力基础。 法定权力：法律规定，慎重公正，适宜作为权力基础。 他认为，应当以“合理—合法”的权力作为组织的基础，而不是以世袭的权力或个人的权力为基础。 （2）理想的行政组织具有以下特征： 1）明确的分工，权责分明。 2）所有人遵循共同的法规制度。 3）组织成员之间的非人格化关系。 4）人员任用标准严格。 （四）古典管理理论的共同特点和缺点 1、共同特点 （1）都是对传统的管理的突破，致力于管理的科学化； （2）都比较注重组织机构、正式的权力关系、规章程序和经济利益等“物”的因素； （3）都主张一种理性化、规范化、标准化的管理。 2、共同的缺点： 一是都把组织中的人当作“机器”来