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* 运作管理发展史 40-60年代 运筹学的诞生和发展—寻找资源约束条件下的最优解 项目管理思想project management * 运作管理发展史 70年代 计算机的广泛应用,巨大的进步 MRP-物料需求计划的革新,通过计算机软件完成复杂产品的制造,快速调整生产计划和库存水平 * 运作管理发展史 1980—1995: Lean production era 计算机和日本制造方式的冲击,生产管理思想和技术的革命 JIT/kanbans – 制造业思想的主要突破 TQC/TQM– 突破了单纯的抽样统计监测(美日汽车) CAD/EDI—打破空间和时间的限制 机器人的广泛应用 同步制造/并行工程—项目管理做基础 * 运作管理的发展史 1995---200 ?Mass customization era 全球化/电子化/信息化企业,globalization/internet/e-commerce ERP/企业资源计划,Enterprise resource planning ISO认证体系,BNQA… BPR/business process reengineering, 流程再造 Supply chain management,供应链管理 Agile manufacturing,敏捷制造 * 4 运作管理面临的挑战 * 运作管理面临的挑战 进一步加速从产品设计到投入生产的过程 现在速度决定了一切—什么是新经济? 人的重要性,团队建设—营销人员、产品设计者、工艺工程师、具体生产者(原来--我设计,你生产) 并行工程和使能技术—信息化,现代化 * 运作管理面临的挑战 建立柔性生产系统,个性化的批量产品和服务的规模生产—平台建设 一条生产线同时生产多种产品 全面的产品系列 快速的交货期 服务工业化等 ???????????????? * 运作管理面临的挑战 管理全球生产网络 大量外购 运输和后勤保障工作 信息系统 海尔的核心竞争力—一手顾客需求,一手全球设计、生产和供应网络 * 运作管理面临的挑战 质量保证 如何长期保持很高的质量热情 并购的企业如何快速融合质量文化 * 运作管理面临的挑战 世界性企业的文化冲突与适应 如何应对环境、道德、政府法规对企业施加的越来越大的约束 * 5 小资料:中国制造业 * 请立刻说出5个中国制造商的名字 * 小资料:中国制造业 世界上70%的玩具 55%的照相器材 29%的电视机 24%的洗衣机 16%的电冰箱。。。。。。 * 小资料:中国制造业 GDP的39%,出口额的90%,国家税收总额的30%,财政收入的27% 2002年,产品输出总额3255.7亿美元 来源:数字制造成分水岭CB* 中国的出口产品 资源性产品—遍布全球但不值得骄傲 轻工机电类产品—完全靠低廉取胜,没有核心技术 一部分高精尖产品—很多属于独资、外资企业 * 小资料:中国制造业 装备制造业是工业化国家的主导产业 中国不到30%,美国41.9%,日本43.6%,德国46.4%。 全社会固定资产投资中2/3依赖进口 第三次全国工业普查,1180种主要专业设备,达到先进水平的仅有26.1% * 小资料:中国制造业 美国等发达国家98.4%的典型产品技术源于本国开发,中国43% 制造业新产品贡献率美国52%,中国5.9%,创新能力严重不足 * 小资料:中国制造业 总体规模 劳动生产率 美国 1/5 1/25 日本 1/4 1/26 德国 1/20 中国 * 日本制造业 2002年GDP4.8万亿美元,世界第二,人均3万多美元,中国的33倍 日本外汇储备、国民储蓄额世界第一,第一金融大国,第一债权国 日本制造业海外销售额每年1万亿美元以上 * 小资料:中国制造业 关于中国制造,日本人最受震动的不是产品,而是中国工厂里意气风发的年轻人 珠三角的打工妹,一个个吃苦耐劳、好学上进,其快捷性远远超过日本工厂的机器人 日本的困境:资本密集型产品比不过美国,劳动密集型比不过中国 来源:中国制造业的差距CB* 小资料:中国制造业的新星 格兰仕 1992年转战家电,年产一万台 2003年销售突破百亿,微波炉1600万台,9年居全国第一,6年居世界第一 上百个自主知识产权专有技术 1000多种微波炉产品 2001年世界第一台数码光波组合炉 现为100多个国家和地区主流市场供货 200多家跨国公司合作和订货 * 业界称道的几件事 坚持上规模,降价格:几千元-工薪层 启
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