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青浦区2014年度消费维权诚信单位 申 报 表 申 请 单 位 （章） 申 请 日 期 年 月 日 青浦区消费者权益保护委员会 青浦区精神文明建设委员会办公室制 一、基本信息 申 请 人 注 册 号 注册地址 注册日期 联系地址 邮 编 法定代表人（负责人） 联系电话 申报联系部门 联系人 联系电话 负责消费投诉处理部门名称 负责人 联系电话 二、申请单位概况、申请理由 三、2014年度精神文明和消费维权典行事例（可多例） 精神文明典行事例： 　　 消费维权典行事例： 四、申请单位营业状况、消费者投诉处理情况 经济指标（万元） 2012年 2013年 2014年 销售（服务）收入 税金总额 消费者投诉处理情况 2012年 2013年 2014年 受理投诉（件） 办结率（%） 成功率／满意率（%） 消费者书面或实物表扬（件） 五、区消保委受理投诉记录 区消保委受理投诉记录 2012年 2013年 2014年 受理投诉（件） 其中：申请单位未认真处理而向消保委投诉（件） 六、职工文明经营和消费维权知识培训情况 培 训 内 容 次 数 参加人数 参 加 对 象 职工文明经营培训 职工消费维权知识培训 七、各类制度建立情况 制 度 名 称 有 没有 制 度 名 称 有 没有 质量管理制度 售后服务制度 消费者投诉处理制度 职工文明经营培训制度 职工消费维权知识培训制度 其它制度： 八、申请单位近二年取得的区、市级以上奖项 奖 项 名 称 颁发日期 颁布单位 备 　　注 九、申请单位近二年内被行政部门处罚、法律纠纷情况 工　商　部　门 税　务　部　门 质量监督部门 食药品监督部门 环　保　部　门 其　它　部　门 法律纠纷情况 十、申请单位承诺 本申请单位向上海市青浦区消费者权益保护委员会提交的《青浦区2014年度诚信经营者申报表》及其它申报材料均真实有效，并愿意承担因失实而产生的法律及相关责任。 特此承诺。 申请单位法人代表（负责人）签名： 十一、评 审 意 见 评审组 意见 评审员签字： 20 年 月 日 区文明办审核意见 (盖 章) 20 年 月 日 区消保委秘书处审核意见 (盖 章) 20 年 月 日 区消保委常委会审核意见 　　　　　　　　　　　 20 年 月 日 请不要更改表式。此表一式二份，电脑录入后打印并签字盖章。 填 表 说 明 一、基本信息。①注册号：指营业执照注册号；②注册地址：指工商登记注册地址；③联系地址：指实际办公地址。 二、申请单位概况、申请理由。①申请单位概况：包括申请单位面积、员工总数、主要经营范围，创建、变更和发展过程中的重大事件，经营特色和经营理念等；②申请理由：是指在精神文明创建和消保维权等方面，领导重视程度、工作意识、制度建立、方法措施以及成效等相关情况． 三、精神文明和消费维权事例。指在依法经营、文明经营和为保护消费者合法权益过程中所做的具体性、较突出的事例。每项至少一例。 四、申请单位营业状况、消费者投诉处理情况。销售（服务）收入和税金总额：根据年度财务报表的数据填写，未建财务报表的，按实际情况填写。 五、区消保委受理投诉记录。指消保委受理的申请单位消费者投诉情况，此项由消保委秘书处填写。 六、申请单位近二年取得的区、市级以上奖项。指近二年获区政府和市级以上（含市级）政府部门或行业组织对申请单位所作的评价、授奖等荣誉情况。 七、申请单位承诺。此承诺必须由