凡客 物流模式浅析 管理信息系统课件.ppt

凡客入围“2012最佳电子商务物流奖” 1 “最佳电子商务物流奖”是奖励在亚洲地区，物流、及 仓储项目中取得卓有成效的B2C代表企业。凡客诚品 的“自适应供应链管理系统” (SASCS)，是国内B2C领域 唯一独立自主开发的获奖项目，完全依靠凡客自己的 供应链部门和IT部门自主开发。共同入围该奖项决赛的 还有戴尔的国美电商项目。 评价 根据上述分析，可以对凡客诚品的自建物流模式进行SWOT分析： strengths（优势）： 有利于提高服务水平，增强顾客满意度，改善服务绩效，提高品牌知名度，提升品牌形象。有利于缓解快递压力，提高企业的配送能力，有利于企业进行有针对性的市场营销策略。有利于发展特色业务，保障交易安全，尽快回笼资金。 weaknesses（劣势）： 前期基础设施投入巨大，人员培训的时间长，投入大。在配送环节很难盈利。 opportunities(机会)： 电子商务发展迅速，顾客对提高物流质量、提升快递效率的要求强烈，对自建物流的发展具有促进作用。 threats（威胁）; 自建物流将面临其他专业、传统的第三方物流企业的竞争，同时，越来越多的电子商务企业开始自建物流。对凡客诚品本身的自建物流要求提高。 根据SWOT分析得出的结论，凡客诚品可以从以下几方面进行改善： （1）应在战略层面建立一体化物流思想。使用开发的系统技术结构以形成连续的物流过程，实习跨越多个地点，包括供应商和顾客，涵盖库存和在途库存的整个供应链的无缝一体化。 .（2）加强了对第三方物流公司的管理，对其进行KPI（关键业绩指标）考核。根据指标的实施情况对第三方公司进行奖惩。实施“快递员奖励制度”、“针对态度、虚假信息等方面的相关处罚制度”、“快递公司淘汰制度”等制度。 （3）提高对自建物流的管理水平。采用先进的信息技术，提高配送效率。 1 VANCL简介 3 前后配送流程对比 2 物流模式发展历程 4 主要物流措施 要点 “凡客诚品” 是一家销售自有品牌服饰、家居时尚用品的B2C互联网品牌。于2007年10月18日在北京正式运营，由联创策源、IDGVC、软银赛富、启明创投等联合投资。 凡客提倡简单得体的生活方式，通过自己的设计师进行产品研发设计，服装企业的产品生产业务和零售企业的服装销售业务。 1 VANCL简介 2 物流模式发展历程 2.1 初期物流模式---第三方物流模式 0 3PL服务满足不了增长的业务需求 3PL服务水平主要决定vancl服务质量 企业资金周转时间过长 缺点 自建物流原因 2.2 后期物流模式---自建+外包 2 物流模式发展历程 3 前后配送流程对比 制定管理战略 运用现代化设备 建立信息共享平台 基于WEB的信息共享中心，实现物流、信息流、商流、资金流一体化 快递员随身GPS，手持GDA… 完善物流培训制度，制定KPI制度，提升物流服务和效率 主要物流措施 5 主要物流措施 4 物流改善措施