服务培训人门课(礼貌及标准)课件.ppt

饭店欢迎大家的到来. 从今天开始我们一起工作,一起学习,共同进步,共创佳绩! 你今天所学的 是你明天进步的阶梯! 集团简介 董事长 ——韩光云_先生 在竞争越来越白热化的地产投资市场，重庆， 充满机遇与挑战。 ——中国泰正集团站在世界的高度，以独到的市场眼光，整合资源，确定了自己新形式下具有远瞻性的企业定位。 ——中国城市高端酒店地产运营专家。泰正集团，致力于城市高端酒店地产事业的发展，将着眼全国打造高端酒店地产项目，成就新型地产运营模式的楷模和蓝本，让地产行业利润最大化的传说成为现实。 ——公司建立、健全了科学的现代企业管理制度，实行董事长领导下的项目经理负责制，项目经理对各项目的工作成果负责，权力适度下放。公司依托这些专业的管理人才，建立了一支团结协作的员工队伍，各项目、各部门分工科学、职责明确、配合默契，工作效率高，使公司运作充满生机和活力。 ——珍惜土地，为城市与投资者获取最大价值，是泰正集团的使命，也是一个具有高度社会责任的地产运营商应具有的品格。做高端地产中专业性最强、要求最高的高端酒店地产，并将这种模式复制到全国发扬传播，是重庆泰正集团的战略目标。 企业文化 泰正的价值观： ?——秉承从“产品→作品→精品”的原则，以“诚信”为基、以“专业”为本，以“创新”为纲，力走高端，追求行业第一，是我们的核心诉求和文化根本。 ——这是在泰正十余年的发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。 ——泰正文化以理念观念为先导、以诚信原则为保障、以作风创新为手段，伴随着泰正从无到有、从小到大、从大到强、从重庆走向中国。泰正文化本身也在不断创新、发展。 ——当前，泰正的目标是打造中国首个高端酒店地产，创造中国地产财富传奇！ ——这个目标把泰正的发展与员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位员工将在实现这个目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。 ? 企业的团队观： 选择最好的不一定是最好的选择 ——我们培养能力，更看重心态和品质。企业要使自身处于最佳发展状态，团队精神必不可少， ——培养一支充满团队精神的高绩效团队，是我们的决策层管理目标之一。 ——尽可能地使全公司员工趋向于有着共同的目标和期望，有着相近或类似的事业观念、信念、价值和行为规则，得以形成一种共同的行为模式，这就是我们“沟通为上”的团队观。 集团战略发展规划 ——从重庆到中国，高端酒店地产永不停步 ——全力打造高端酒店地产，以重庆为策源地，接着是长三角、珠三角及泛渤海等地区，而后发展到全国是重庆泰正集团的发展远景。 ——目前，泰正集团正组织相关资源，对未来的发展进行精心规划，在集团未来三年规划中，北京、上海、广东已正式纳入高端酒店地产运营实施区域。 集团荣誉 ◎◎1998年，投资2亿多元开发全国的第一栋光彩大厦 ◎◎2002年12月，泰正集团一次性通过ISO9001质量体系认证花园荣获全国2002年泰正优秀住宅社区环境金奖 ◎◎2002年，泰正花园荣获“中国名盘30强”奖 ◎◎2002年，泰正花园被评为南岸区十大优秀住宅小区 ◎◎2002年，泰正花园大型艺术门廊荣获大世界吉尼斯纪录 ◎◎2002年，泰正花园被评为重庆市明星楼盘·百姓满意楼盘 ◎◎2002年，泰正花园被评为重庆市园林式住宅小区 ◎◎2002年，泰正花园被评为重庆市十大人居经典楼盘 ◎◎2002年，泰正花园被评为重庆十大水景楼盘 ◎◎2002年9月，中国重庆泰正集团有限公司荣获“中国·重庆地产品牌企业”称号 ※※2002年11月，中国重庆泰正集团有限公司董事长韩光云先生被评为“影响中国房地产的百名企业家”之一 ※※2003年，泰正花园荣获“重庆市优秀户型”称号 ※※2003年，泰正花园荣获“全国物业管理示范住宅小区”称号。 ※※2005年，集团与享誉世界的喜来登酒店达成战略合作关系 ※※2006年，喜来登国际中心被中国商业地产香港推广周评为“TOP10商务楼” ※※2006年，喜来登国际中心被中国商业地产香港推广周评为“TOP10推荐投资商业区” ※※2007年，喜来登·双子星荣获“2007亚洲房地产中国区域影响力城市地标” ※※2007年，喜来登国际中心被评为“成就中国商业影响力地标”。 集团光辉历程 ——中国·重庆泰正集团成立至今，佳绩频传，先后开发了全国第一栋光彩大厦及当年重庆唯一获得“中国名盘30强”的人居典范泰正花园，成为了影响全国的优质房地产开发企业， ——被评为“中国最具号召力地产品牌”、“中国资信100强地产企业”，在重庆，更是连续跻身于“重庆私营企业50强”、“重庆百户重点私营企业”行列。 ——2002年12月，泰正集团一次性通过ISO9001质量体系认证，使集团公司发展跃上了一个崭新的台阶。 —