%AC%A6合商业零售行业本质的战略指导思想.docVIP

　　随着改革开放、国际化进程的加速，你会发现你的日子越过越差。不仅仅是零售行业越过越差。大家思考这是什么问题？国外零售商大肆倾入。　　什么叫灌溉？你需要挖沟渠，把水引到需要的地方去。如果你不修沟渠，而随意把水闸打开，随意引水，会发生什么？洪水泛滥。　　什么是沟渠？法制化的规则是沟渠。国际化开始，你挖沟渠了吗？你根本没挖，更可悲的是你根本不知道要挖。　　一个没有法制化游戏规则的国家，一定是大吃小，强吃弱，一定是我们的日子越来越难过。零售倾销本身，就是这样。　　各国都在改革，美国也需要改革，而中国的改革没有规则。5年以后，你会发现外来零售业一定会联合在一起垄断了这个市场。到时候悔之晚矣。　　从政府到企业，我们到底缺什么？缺资金？缺技术？缺人才？缺管理模式？都不对。你根本不缺这个，缺的是找要到一个符合行业本质的战略指导思想。 　　各位来宾大家上午好！在这个艺术中心演讲感觉很奇怪，现在又要在上海谈零售业的话题。我想请问各位来宾一个问题：随着改革开放进程加速，随着国际化进程加速，你是否发现你的日子不是比以前越过越好，而是越过越差了？并不是说你是零售业你就差，各行各业。我是吃资本主义奶水长大的资本主义经济学家，我不是社会主义经济学家，各位对目前政府推动的国际化有什么看法，我认为有些问题，问题在哪里呢？对零售业来讲，我们打个比方，大家都知道灌溉，在把水闸打开之前要挖沟渠，引到需要的地方去灌溉。如果不挖沟渠随意打开水闸，洪水会把所有的粮田一起淹没。今天政府推动国际化正是不挖沟渠让水漫开。什么叫沟渠？那就是法制化的游戏规则叫沟渠。我们从加入WTO到现在，任何人根本不知道要挖沟渠，根据麦肯锡的预测，五年以后外资零售业将席卷中国，占据中国80％的市场。电子零售业不要太得意，也快了。这就是一个民族的悲哀，你没有挖沟渠，当五年以后外资零售业席卷中国，一个没有法制化游戏规则的国家，到最后一定是失败的。当你这个国家没有规则的时候，你会发现五年以后外资零售业进来不会像国内一样竞相杀价，它一定会联合在一起搞垄断。2005年下半年我把深圳的马秘书长请到上海来做节目，我问他一句话，我说你们深圳地区能不能告诉我供货商的情况如何，他很激动，卖了32万，结帐的时候不但没有收对方32万，反而欠了钱。我说最坏的三家是谁，他说第一名最坏的百家，第二名家乐福，第三名人人乐。现在外资零售业占了百分之几的份额就这么嚣张，你想没想过它占80％的份额时会怎么样。我举个例子，像电子设备你做得好，国外公司就收购，你不让他收购，他到中国各级法院去告你侵权抄袭。这种产业资本在法制游戏规则不健全的国家，它是毁灭性的打击。我们以前推出的政策叫市场换技术，可你凭什么用市场换技术，都是一拍脑袋想出来的，到最后没技术市场也丢了，因为你不懂。我想提出一个观点，从政府到企业你到底缺什么，在各位的思维里面，你总是认为缺技术缺人才缺管理模式，都不对，缺什么呢？我先跟你讲个故事，讲故事之前我有个要求，我要看看各位的思维是不是和国际接轨，是不是僵化。你们各位来宾到现在谁还在用索尼的产品？不敢说了？如果到现在还用索尼的产品那么你的思维一定是僵化的。日制，小日本，日产，日产是日本企业第一个打进美国市场，50年代进去，这个不容易。那么日产到1999年几乎宣布破产，请个外国人来，是个法国人，叫德根，他说日本的日产所以走到今天这个局面，是因为日本所孕育的僵化思维。你说日产缺资金吗？日产在1999年全球接待总额是两兆日元，各位不知道两兆日元是什么概念，那就是超过了全世界174个国家的GDP，根本不缺钱。缺技术吗？如果它缺技术它就不可能进入美国市场，很简单的道理。你说日产缺人才吗？不可能的。那你说缺管理模式吗？日本人的管理模式在80年代还深受美国推崇。不缺技术，不缺人才，不缺资金，甚至有自己的特色管理标准，一败涂地，解决方案既不是像各位所想的增加融资上市，也不是引入什么IT系统减低成本，更不是到大专院校招收更好的学生做员工，也不是改革管理模式。最后德根在艺术中心召开大会，把日本人叫过来，说从今天开始，他要求所有的日产员工把过去一切全部忘记，那就成功了。这就是白纸论，管理学中很重要的理论，背景和大家讲清楚，日产的失败是因为僵化思维的失败，这种话以前没听过，难道思维有那么重要吗。2003年开始索尼业绩大幅度下滑，2005年的6月22号，sony的董事长向外界宣布，要把她的位子让给英国人叫史密斯德爵士，有人问为何不交给一个日本人？她回答：如果找一个日本人，他的僵化思维不足以解决索尼的问题。日产和索尼是非常好的风向标，日本企业遇到困难所想到的是思维问题，而这个思维是非常软的东西，摸不着看不见，不像资金、技术、人才可以谈得很清楚。思维这点我们谈得太少了。 　　今天我就想对于各位零售业者，我跟你们提个思维，到底如何把思维具体化。