理货员培训课件.ppt

店员系统培训 1.基础知识 2.规章制度 3.员工礼仪 4.理货补货 5.仓库管理 6.盘点 7.商品陈列 8.清洁卫生 9.服务作业规范 想象25年后的你 有一年，一群意气风发的天之骄子从美国哈佛大学毕业，他们即将开始穿越各自的“玉米地”，他们的智力、学历、环境条件都相差无几。在临出校门前，哈佛对他们进行了一次关于人生目标的调查。结果是这样的： 27%的人，没有目标；60%人，目标模糊；10%的人，有清晰但比较短期的目标；3%的人，有清晰而长远的目标。 以后的25年里，他们一直在穿越这片属于自己的“玉米地”。25年后，哈佛再次对这群学生进行了跟踪调查。结果是这样的： 其实。他们之间的差别仅仅在与：25年前，他们中的一些人知道为什么要穿越“玉米地”，而另一些人则不清楚或不很清楚。 故事到此结束，具体到底是真是假，谁也不知道，因为我看到的时候就是不具名的，不知道是何人所写。不过在这里，我们的却看到了人生职业规划的重要性，再将这个规划细分或拆分，我们马上就会发现，其是我们根本没有时间停下来发呆。 1.基础知识 商品编码说明 商品码：商品码是一种商品在商场（超市）区别其它商品的唯一代码，主要用于商品购进的代号，由七位数字组成，例如：0100001，0100002……，0200001，0200002…… 商品码的前两位可以代表商品的柜组号（或商品区号），也可以代表该商品所属的大类。 店内码：店内码是商品在店内各种操作时使用的代码，它由八位数字组成，其中店内码的前六位是该商品的商品码，后两位为：00，01，02，03……店内码的作用：商品的变价、商品的盘点、商品的部分变价和商品的多包装销售（如：商品码为010001的商品是青岛啤酒，店内码为0100001：是它的标销售方式,售价为2.5元，它以一瓶为销售单位；店内是它的多包装方式, 售价为22元，它以十瓶为销售单位）等。商品的部分变价和商品的多包装销售类同 . 商品的部分变价和商品的多包装销售店内码的产生：当010001商品码输入完成后，在店内码管理中，店内码录入编码010001，将自动产商品店内码，当再在店内码录入编码010001，将自动产商品店内码，依次类01000103、…… 例：010001 00 01 02 … 一般购进的规格单位与销售时的规格单位一致的，其编码是一种商品对应一个店内码（即后两位是00），只有在商品多包装销售或部分变价销售时，商品码与店内码是一对多的对应关系（即增加了后两位是01、02的店内码）。 国际条码：国际条码大多由13位数字组成。结合电脑管理系统，我们把国际条形码分为可用和不可用两大类，可用的国际条形码包括一种商品对应唯一一个国际条形码和一种商品对应多个国际条形码两种情况；不可用的国际条形码包括多种商品对应一个国际条形码、商品的国际条形码扫描不出来、商品的条码扫描出来和它实际代表的数字不一致、商品的条码位数不够或国际条形码含有非数字字符等多种情况 多条码：多条码是指一个店内码对应多个国际条形码，主要适用于： a 、一种商品本身对应多个国际条形码 b、商品包装十分相似且进售价相同两种致商品在进货、盘点过程中不易区分的情况下，将他们视为一种商品。 自编条形码：自编条形码是电脑系统自动生成的条形码，主要用于商品的国际条形码不可用的情况。自编条形码以‘20’+商品店内码+其他数字组成。 商品编码管理对条形码管理是向下兼容的，也就是说条形码管理所拥有的管理功能商品编码管理都是可以做到的。而且商品码管理具有以下几点条形码管理无法做到管理功能： 解决了相同商品不同进货渠道，不同批次不同进价的难题，同时实现了进价核算和售价核算，用户能更准确地核算成本，并能更精确地与代销供货商结算。 为便于店内