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HR人员横向沟通的价值 ——我们为什么要和大家去沟通 员工关系建设分享 1、HR员工沟通的特点 2、沟通的价值 3、沟通的方法 目 录 HR员工沟通的特点 具体涵义 法约尔跳板 横向平等非正式 灵活多样 定义：在上级授权的情况下，不同部门下属进行横向的、直接的沟通，解决问题的办法。 对官僚层级制缺陷的补充，可以提高组织的效率。 特 点 HR员工沟通的特点 具体涵义 法约尔跳板 横向平等非正式 灵活多样 横向：跨部门的沟通； 平等：基层员工对基层员工的沟通； 非正式：组织沟通体系以外的沟通。 优势：更利于了解真情的情况。 特 点 HR员工沟通的特点 具体涵义 法约尔跳板 横向平等非正式 灵活多样 无特定任务压力； 无主题限制； 时间灵活； 地点多样； 形式不限。 特 点 HR员工沟通的特点 HR员工沟通的价值 价值补充 以迂为直 发现问题 人力资源是第一资源 种鲜花不是种仙人掌 尊重人 激发人 培养人 实现织持续、高速发展。 发现正式渠道比较难以发现的问题； 提高信息在组织中传播的效率。 及时发现问题，解决问题； 收集员工意见和建议，整合群众智慧； 排除隐患，规避组织风险。 HR员工沟通的价值 价值补充 以迂为直 发现问题 人力资源是第一资源 种鲜花不是种仙人掌 尊重人 激发人 培养人 实现织持续、高速发展。 发现正式渠道比较难以发现的问题； 提高信息在组织中传播的效率。 及时发现问题，解决问题； 收集员工意见和建议，整合群众智慧； 排除隐患，规避组织风险。 HR员工沟通的价值 价值补充 以迂为直 发现问题 人力资源是第一资源 种鲜花不是种仙人掌 尊重人 激发人 培养人 实现织持续、高速发展。 发现正式渠道比较难以发现的问题； 提高信息在组织中传播的效率。 及时发现问题，解决问题； 收集员工意见和建议，整合群众智慧； 排除隐患，规避组织风险。 HR员工沟通的价值 HR员工沟通的方法 1.充分尊重对方； 2.同理心进行沟通； 3.塑造良好的沟通氛围； 4.建立信任关系。 HR员工沟通的方法