0企业文化与变革.ppt

【附1】：某企业CI设计方案 四、CIS战略导入的时机 1、企业迅速扩张 2、兼并、企业重组 3、行业竞争激烈 4、新的企业发展战略 5、企业员工士气与凝聚力降低 CIS的传播与沟通模型 组织 传者 受者 取得什么结果 公共关系信息 传播（媒介） 公众 受者 传者 五、CIS的传播与沟通 【附2】 CIS 项目管理基本程序 1.项目前期准备 2.项目中期 3.项目后期 1. 项目的前期准备 项目组成员选择非常关键，项目组构成应该有以下几个方面人员： 企业文化咨询专家、行业专家、企业文化学者、文字功底深厚的人员、善于交流沟通的人员、分析师等。 企业方面也要有各层级、各部门的成员代表参加，特别是需要有一位公司负责行政或人力资源管理的总裁（或副总裁）参与。 项目启动最好有一个较为正式的“进场仪式”，即一场由公司高管及各部门负责人参与的正式会议，对本项目的目标和基本情况进行介绍，并知会各部门予以支持。 项目启动前需认真拟定一个较为可行的计划进度表，规定每一阶段的任务、步骤和进度安排。 项目组成员的基本技能培训。 2. 项目中期 2.1 企业文化诊断 资料收集 访谈与问卷调查 研讨营与座谈会 2.2 企业文化诊断报告 资料分析及整理 “商业问题”解析 2.3 企业文化建设定位方案 2.1 企业文化诊断 2.1.1 资料收集 企业文化诊断，需要着手的第一步工作，是收集相关资料。有必要请企业内部人员介绍相关信息，参观客户现场。 咨询方要向客户提供所需要的资料种类、内容目录，准备好需要询问的详细问题。 相关行业、产业政策、同类企业资料等。 2、霍夫斯塔德的文化五维度构架 （1）权力距离 （2）不确定性的规避 （3）个人主义与集体主义 （4）生活数量与生活质量 （男性主义/女性主义） （5）长期导向与短期导向 （1）权力距离（power distance） 权力距离即一个组织中，权力的集中程度和领导的独裁程度，以及一个社会在多大程度上可以接受组织当中这种权力分配的不平等，在企业中可以理解为员工和管理者之间的社会距离。 对于中国人而言，权力距离较大。 （2）不确定性规避（uncertainty avoidance index） 一些社会中，人们对于不确定的、含糊的、未知的情境泰然处之，倾向于放松的生活态度和鼓励冒险，这种社会称为“低不确定性规避”，如美国； 反之，人们则感到受社会中不确定性和模糊性的威胁，他们创建机构来提供安全和减少风险，这种社会的组织成员表现出较低的工作流动性，终身被雇用是一种普遍实行的政策，如日本。 （3）个人主义与集体主义（individualism / collectivism） “个人主义”是指一种结合松散的社会组织结构，其中人们重视自身的价值与需要，依靠个人的努力来为自己谋取利益； “集体主义”则指一种结合紧密的社会组织，其中人们往往以“自己人”和“外人”来区分亲疏，期望得到“自己人”的优先照顾，同时对该群体保持绝对的忠诚作为回报。 （4）男性度与女性度（生活数量与生活质量） （masculinity / femininity） 有的文化强调生活数量，他们过分自信，崇尚物质主义，称作“男性主义”； 有的文化则强调生活质量，重视人与人之间的关系，并对他人幸福表现出敏感和关心，称作“女性主义”。 （5）长期导向与短期导向 霍夫斯塔德吸取了邦德等人对中国人的研究，增加了文化比较的第五个维度，显示一个民族对长远利益和近期利益的价值观。 长期导向是指一种文化主要面向未来，注重对未来的考虑。 短期导向是指一种文化面向过去与现在，关注“此时此地”，着重眼前的状态。 二、民族文化思维方式模式比较 汉语与朝语 英语 拉丁语 俄语 闪米特语 第二节 企业文化的民族特性比较 一、日本企业文化特质 依据王成容先生的归纳，日本企业文化主要表现在重视经营理念和发挥团队精神等方面： 1、为社会经营的理念 （应当是“国家主义”理念——注） 【如】：松下精神： 工业报国，光明正大，目标一致，奋斗向上， 礼貌谦让，适应形势，感恩戴德。 2、家族主义经营意识 日本企业的家族主义传统不是空洞的，在大中型企业经营实践中有三项重要的制度（“三大神器”）作为保障： （1）终身雇佣制 （2）年功序列工资制 （3）企业内工会 3、团队主义精神 日本企业的团队精神（又称“和的哲学’），主要体现在三个方面： （1）集体主义管理 （2）着眼于人的管理方式 （3）团体激励制度 4、“综合即创造”的经营哲学 日本文化一方面把“综合”与嫁接、模仿、借鉴、拿来等概念联系起来；另一方面把“综合”也视为一种创造思维和创造行为。 二战之后，日本企业以360亿美元的投入，获得了世界上39000项必威体育精装版