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Sheet3 sheet2 营销数据分析------用数字说话 学习费用：￥2600元/人 （提供讲义、午餐、发票、茶点等） 特别声明 陈剑老师擅长的课程有： 《实用企业数据统计和分析技术》 《专业幻灯片和图表制作技术》 《现代项目管理》 《新产品研发研发和客户需求分析》 《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的实战运用》 一、导言 二、指标分析 三、常规收据收集和指标统计 四、竞争分析 企业总是在竞争中壮大，如果能提前预知竞争对手的信息和策略，企业更容易成功。 五、常用分析方法 数据分析需要有实际的方法和手段，以下的方法将贯穿在本课程中进行学习和演练。 六、市场调查与置信度分析 七、客户细分与精确营销 八、商业预测技术 ①．如何预测公司明年、后年的营业收入 ②．如何预测新年度生产成本 ①．如何建立多变量业务预测模型 ②．如何评估业务模型的有效性 ③．企业外部变量（例如经济宏观数据）的选择和过滤 ④．季节因素的时间序列回归分析 ----------------------------------- 为了保证培训效果，请携带笔记本电脑并安装Office，并为Excel加载分析工具库。 陈剑老师课程均赠送BladeOffice工具箱，请注意核对软件日期是否为培训当天日期以防假冒。 1. 用数字说话 2. 数字化营销新趋势 3. 精确营销循环 4. 实施营销数据分析的系统策划和实施 5. 数据分析与挖掘工具简介 1. 销售绩效的评估与考核 2. 宏观市场指标 3. 公司经营状况指标 4. 客户相关指标 5. 市场营销指标 6. 对指标的细化分析，从数据的分布趋势深入分析指标 7. 如何将指标分解到相关影响因子 8. 案例演练 1. 指标统计方法与来源格式 2. 数据来源和收集途径 3. 数据搜集工具和手段 4. 数据表的规划和设计 5. 数据的有效期和保鲜 6. 将目标和KPI相连 1. 市场竞争的四个层次 2. 如何界定竞争对手 3. 竞争对手数据收集 4. 需求的交叉弹性 5. 品牌转换矩阵 6. 行业竞争力分析 7. 竞争分析矩阵 1. 方差分析 2. 时间序列分析和对比分析 3. 频数分析 4. 多业务条件动态分类汇总 5. 可视化分段与结构分析 1. 如何策划一次市场调查 2. 常规调查方法和网上调查方法 3. 如何进行进行统计学上有效的抽样调查 4. 理解误差的来源分析 5. 调研成本的策划与控制 6. 如何对抽样结果进行统计 7. 通过置信度分析计算调查误差 1. 精确营销大趋势 2. 客户细分的价值 3. 客户细分与“1对1营销”的区别 4. 基于数据驱动的细分介绍 5. 基于数据驱动的细分的几种方法 6. 客户数据库分析的RFM指标 7. 顾客的价值(VOC)测量 8. 基于聚类细分方法的演练 9. 细分结果的应用 1. 预测模型的类型概述 2. 如何选择合适的预测模型 3. 基于时间序列的一元回归预测，例如 4. 多元回归分析：如何分析多个因素对目标值的影响程度，包含 5. 回归分析演练：如何预测新市场的规模及制定发展目标 市场营销是企业的命脉，然而，为数不少的的市场部、销售部工作人员由于缺乏 营销分析的概念和方法，企业累积的大量数据得不到有效的利用，营销分析只停 留在数据和信息的简单汇总和流水帐式的通报，缺乏对客户、业务、营销、竞争 方面的深入分析，结果决策者只能凭着本能的反应来运作，决策存在很大的失误 风险。本课程着眼于营销数据的分析和统计，教授如何挖掘数据背后的规律和隐 含的信息。通过学习本课程您将可以掌握营销数据分析的重要概念和高级技能，提 升科学管理和科学决策的水平。 营销数据分析------用数字说话 计算机专业硕士、微软认证专家、IPMP项目管理协会会员、经济分析师、国际职业 培训师协会认证讲师、曾任某大型跨国公司运营总监，曾负责实施集团信息化（包 括ERP和信息平台建立、流程再造）建设；历任项目经理，技术总监，副总经理等 职务、熟悉整公司营运管理，财务管理、信息化管理、人事行政管理工作。 陈老师老师服务过的企业：东风汽车、雅芳、中国移动、SAP、宝信软件、贝亲婴 儿用品、奇正藏药、宏图三胞、达丰电脑、瑞立远东、中新图锐、喜莱德六晖橡胶 金属、嘉驰国际贸易、嘉兴福茂、蓓嘉日东时装、立顺实业、敦朴光电、松下电器、 苏州万通、海立（集团）、上海轮胎橡胶、爱立信、伟尔沃曼机械、宝馨科技精密机 械、亚洲纸业、亿道电子、纳贝斯克食品、南京广厦置业（集团）、上药集团信谊制 药总厂、天津嘉驰、上海汽轮机、阿仁科机构、长城证劵、宝钢集团、妥思空调、上 海外高桥喷雾系统、伟巴斯特车顶借暖系统、加铝复合板（上海）有限公司、康佳集 团、DELL、南方证券、莱英达