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照看好你的情感帐户 --何岸中层管理培训专家我们每一个人在自己所接触的人那里都开设了一个情感帐户，也就是说，我们一生中接触过多少人，就开设了多少个情感帐户。在这个帐户里，交易的不是金钱，而是情感。有存入、也有支取、当然也有透支甚至破产的时候。这个情感帐户伴随着我们一生。1、存入：当我们身边的人取得较好的成绩时，我们应及时给予对方肯定、赞美，对他更多的信任和授权。当对方有困难时，应及时给予指导、帮助、支持和关爱，让对方从我们这里得到战胜困难的勇气和力量。这些就是我们向在对方开设的帐户里存入情感。2、支取：当我们要求对方（职务权力以外）做某事时，当我们遇到困难向对方求助时，当我们工作中获得对方的支持时，这都是我们在从对方的帐户里支取情感。3、透支：当对方犯了错误，我们严厉批评时（关爱式的批评除外），面对我们的批评、指责，对方不服气时，这就在大量支取我们之前储存的情感，进而导致透支和严重透支。4、破产：当对方感受到被出卖、欺骗、背叛时，我们在对方那里开设的情感帐户就因无法修补而破产。新东方总裁俞敏洪当年创业发展遇到困难时，他写了长长的项目计划书去美国向同学救助，他的同学说：俞敏洪，把你的计划书收起来，就凭你在大学期间给我们打了四年开水的情分上，就愿意帮你！这就是因为俞敏洪之前在同学那里存入了大量的情感，当他需要支取时，就很容易获得帮助。我们要照顾好自己的情感帐户，平时多存入，需要时适当支取，避免透支和破产。