杰出人力经理手册讲义(完全版).pptVIP

杰出人力经理手册 丁 一 主 讲 课程要解决的主要问题（1/4） 如何建设和完善人力资源管理与开发系统？有哪些具体的步骤？如何应用？ 如何进行科学的人力资源规划？ 如何进行工作流程管理？ 如何设计组织结构、岗位和编制？ 如何进行工作分析？ 如何建立以结果为导向的工作说明书？ 如何起草卓有成效的招聘广告？ 如何寻找高效的招聘渠道？ 如何甄选合格的员工？ 课程介绍 课程目的 课程特点 教授方式 主要内容 第一单元 企业文化建设 第二单元 人力资源规划 第三单元 工作流程管理 第四单元 工作说明书 第五单元 识才：员工的招聘与任用 第六单元 育才：员工的培训与发展 第七单元 用才：员工的激励与绩效 第八单元 留才：员工的薪酬与福利 第九单元 人事政策的开发与修订 引 子 际天时的故事 序言 综述：人力资源管理基础 人力资源管理系统 第一单元 企业文化建设 什么是企业文化 经济学观点 社会学观点 管理学观点 影响企业文化的主要因素 时代特点 社会民族文化 行业特点 企业家素质 权力来源 权力延续 创新 与企业文化的关系 如何建设优秀的企业文化 思路 方法 内容 判断标准 企业家在企业文化建设中的角色 设计师 牧师 第二单元 人力资源规划 人力资源规划模型 人力资源规划流程 存量分析 流动分析 需求预测 供给预测 供需平衡 存量分析之一——岗位配置分析 存量分析之二——工作流程分析 存量分析之三——冗员分析 冗员 = 全部职工 -- 实际需要 --合理储备 人员富余 素质低于岗位要求 存量分析之四——素质分析 个体： 知识 能力 心理 群体： 年龄结构 知识技能结构 专业能力结构 流动分析 自然流失（伤残、死亡等） 退休 跳槽（辞退、开除等） 内部流动（晋升、降职、平调等） 其他流动情况 需求预测三步法 影响因素分析 预测方法选择 实施预测 需求预测之一——影响因素分析 内部因素 企业发展 现有人力资源结构 外部因素 宏观经济环境 技术发展状况 市场竞争状况 需求预测之二——预测方法选择 现状预测法 经验预测法 微观集成法 德尔菲法 描述法 计算机模拟法 处推预测法 劳动生产率分析法 回归分析法 人员比例法 需求预测之三——实施预测 选择预测因子 分析历史数据 计算生产率和平均比率 人力资源需求预测 供给预测之一——内部供给预测 未来内部供给量=现有人力资源存量— 人力资源流动 预测方法：人员核查法 替换单位法 马尔科夫模型法 供给预测之二——外部供给预测 供需平衡之二——专项规划平衡 补充计划 培训计划 使用计划 晋升计划 薪资计划等 供需平衡之三——组织与个人平衡 企业需求 员工需求 人力资源规划手段 专业化 工作丰富化 服务设计 人员精简 工作保障 培训计划 人员稳定 寻求发展 职业生涯计划 降低成本 提高待遇 2008-11-4导的权威 受到尊重 劳动关系计划 员工的效率 公平的晋升机会 考核计划 人力资源规划关键环节 静态平衡：分析平衡企业人力资源的供需现状。 动态平衡：根据企业经营规划及环境变化，预测人 力资源供需关系。 内在平衡：保持人力资源各项业务计划的时间及进 程匹配。 外在平衡：确保人力资源规划与企业的其他规划相 互衔接。 流程管理：科学设计企业人力资源管理程序，包括 人员的补充、使用、培训等活动的具体 目标、任务、政策和预算。 第三单元 工作流程管理 流程管理五步法 明确核心流程少关键客户 确定客户需求 度量当前