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企业领导者管理的“三步进行曲” 2012-8-24 11:00:08 关键字：进阶? 　　我们时常能够听到身边不少领导一句口头禅或相关的抱怨，那就是“做管理、做领导真的不好做，不管快乐与否都要装出一副快乐从容的样子，员工变得越来越聪明，管理难度在不断增加，还是做基层员工好，不用想的太多，执行就好，做领导太累了”，究竟是何原因导致管理那么难?为何有些领导却做的那么轻松与从容呢?比如：万科董事长王石，阿里巴巴的马云等等。 　　管理者也好，领导者也罢，不管你运用哪种管理方法与工具，其最终目的只有一个，那就是实现企业与员工的共赢。管理学中通常将管理活动又分为过程管理与结果管理二种，产生二种管理模式的根源来自于管理者对人性的判断与假设。不同的定位与出发点将会影响管理者采取不同的管理模式。 　　管理难、领导难原因主要集中在四种情形，一是本身的管理、领导方法缺少创新，缺乏专业与科学、艺术的支撑，过于凭经验管理;二是不同的环境所采取的管理模式差异化选择不够;三是本性的贪婪与自私，无法为他人创造价值与贡献，缺少底层认同与支持;四是企业在不同的发展阶段，对企业文化、管理水平、产品定位、人员结构要求标准不断提高。 　　谈起管理中的控制功能，大家会立即联想到PDCA的一个过程控制管理，其实计划、组织、协调、监督、反馈本身就是一个双向性的管理与自我管理的过程。但我们现实中往往想到的首先是如何去管控他人、监督他人、指挥他人，而不是自己，恰恰就是因为有这样一个管理理念才会导致我们管理那么困难。作为一名管理者、领导者必须具备三种管理控制能力，其管理控制能力主要表现为： 　　a、第一种管理控制能力：管理控制公司的能力。管理什么?控制什么?管理公司的战略规划、管理公司的组织机构、管理公司的人、财、物。控制什么?控制公司的运营、销售风险，控制公司不必要的浪费成本与正确的发展轨迹。 　　b、第二种管理控制能力：管理控制部门的能力。根据企业发展的战略规划，制订部门的管理执行计划，管理部门的组织结构符合企业的不同阶段发展需求、管理部门人员的业务发展与能力提升、管理各项规章制度，符合日常实际工作所需;控制部门的管理风险与成本，控制人员的计划执行时间节点，控制绩效产出所发生的偏差。 　　c、第三种管理控制能力：管理控制自己的能力。一名合格的管理者、领导者不仅要懂得学会去管理他人，更重要的是要学会如何来管理控制自己。管理自己的行为、言语、团队带教能力、计划组织落实情况。控制自己的情绪、自高、自大、自负，控制因自己主观因素所导致的管理风险与失误。外在的强大往往来自于我们自身修炼与提升认知程度，内在的力方能点亮外在的美。 　　根据管理的一些经验与心得，对领导者管理的“三步进行曲”归纳为：管理控制、管理认同、管理追随。 　　1、管理控制：由于大多数的管理者、领导者对管理控制认知普遍存在不同程度上的偏差，所以在管理层面上更多地出现了以“职位、权利、地位”等手段来进行实施控制人员的行为。这样的管理境界只能停留在人管人，人治人，人看人的阶段，也就是管理控制的最初、最基础的层面。虽然员工的行为有所被管理控制，但产出的绩效却很低，原因在于管理者、领导者只管理控制了员工的行为却没有真正意义上得到员工的思维。 　　表面上服从，听从，内心却是一个极其复杂、抱怨、抵触的心态，满意度很难提高与改善，从而导致出工不出力，口气比力气大的现象。 　　2、管理认同：如何让员工愿意被管理，首先是你提出的方案、计划他们是不是认同与接受，认同就意味着双方有共同的语言与目标，有沟通交流的支点，口说无凭、无法落地的方案皆是空，唯有让员工真正得到好处、从中得到对自己有利的物质需求，他们方能认同管理控制的观点与行为方式。我们在读MBA的时候，老师就曾说过，人都是经济人，在人性之中，人的利益驱动力是非常大，也是无法想象的。 　　作为一名管理者、领导者我们有没有认真的去反思过，管理什么?领导什么?拿什么去管理与领导?为什么员工愿意被你管理、被你领导?这个问题值得我们深刻的去思考。管理者、领导者的产生不是在活动中索取什么，得到什么。而是学会转换角度与思维去解读，我们为员工做了什么，创造了什么?有没有让他们从中得到益处。根据马斯洛的需求理论而言，人只有在满足了自身需求的前提下，才能从满足的欲望中走出来，这个时候你所管理的、所领导的，他们认为可以从根源上帮助他们，所以愿意服从你的各项管理要求，也就实现了管理者、领导者的最终目的，满足他人，符合自我，达成目标。 　　3、管理追随：这个境界层面要求标准相对较高，一个管理者、领导者可以通过权力、地位来管理控制员工，让员工服从，但很难让员工能够追随。抗日、解放战争时期，毛泽东靠的不是权位获得人民的认可，而是很好的学会运用人民心理需求因素，人民需要土地、需要解放、需要自由、需要安全。谁能满足这