基于BSC-Fuzzy的企业持续技术创新绩效评价研究.pdf

2011年6月 社会科学家 Jull．’2011 (第6期，总第170期) SOCIALSC皿NTIST (No．6，GeneralNo．170) 【管理学与企业发展】 S 基于B 孙承飞，朱礼龙 (安徽科技学院，安徽凤阳233100) 摘要：创新绩效评价是企业持续技术创新管理的一个重要环节。针对目前技术创新绩效评价中存在的问题，首 先结合平衡计分卡原理。把财务视角改为包括财务业绩、社会业绩和环境业绩的三重业绩视角，把客户视角改为利益 相关者视角，构建了持续技术创新绩效评价指标体系，然后创建了基于模糊评价理论的企业持续技术创新绩效的评价 模型。并进行了实证评价。结果显示该研究有助于持续技术创新绩效评价。 关键词：持续技术创新；平衡计分卡；模糊综合评价；三重业绩；绩效评价 中图分类号：F424；c935文献标识码：A 文章编号：1002—32柏(2011)06-0118—04 引言 内外理论界的重视。熊彼特提出了企业持续创新思 想。持续创新国际组织认为：持续创新是组织所有员 随着低碳经济的发展和市场竞争的加剧，技术创 工连续使用改善的系统、程序、渐进或根本的新思想 新活动对经济增长的贡献度日益提高。然而，单一的、 偶尔为之的技术创新活动并不能支持企业的持续发 一个能够创造新产品和服务并改进企业流程的新创 展，实践显示只有持续技术创新才是企业经济效益持 新系统，该系统依靠快速的产品创新、服务创新、过程 续增长的可靠源泉和企业持续发展的坚实道路。目前， 创新等来实现企业利润和获得更大的市场份额【”。 有关技术创新绩效评价大多数存在过于关注企业短期 创新绩效；只关注技术创新的经济效益，对企业技术创 学习、突破性创新的有效、持续的相互作用与结合翻。 新的环境效益、社会效益考虑不足等等问题。因此，客 夏保华博士把技术创新的持续性理解为某阶段技术 观、科学、有效地评价企业的持续技术创新绩效，对于 创新对后续技术创新活动的支持性、促进性【3】。向刚 企业定位其技术创新，采取有效的技术创新策略，保持 (2005)把企业持续创新表述为企业在相当一个长的 和提高其竞争优势都具有重要的现实意义。 时期内(一般在lO年以上)，持续不断地推出和实施 本研究针对目前技术创新绩效评价中存在的主 符合经济、社会、生态环境可持续发展要求的创新项 要问题，根据平衡计分卡的基本原理，从企业的战略 目，并持续不断实现商业化，获得经济效益的过程。 角度出发，把财务视角改为包括财务业绩、社会业绩 对企业持续创新绩效的评价研究相对较少，向刚 和环境业绩的三重业绩视角，把客户视角改为利益相 教授(1998)用企业持续创新效益增长情况和企业持 关者视角，构建了持续技术创新绩效评价指标体系， 续创新对经济增长的贡献率两个指标进行评价H。陈 然后创建了基于模糊评价理论的企业持续技术创新 仲伯(2003)认为持续技术创新的评价是一种系统性 绩效评价模型，为企业科学评价持续技术创新绩效提 评价。对一般技术创新，往往侧重单纯的技术经济评 供了参考。 价，而对持续技术创新来说，则必须从技术、经济、社 会的发展和创新绩效分配等多种因素进行综合评价。四 1．企业持续创新绩效评价文献回顾 徐军、赵惠芳、游乐文(2006)从投入子系统、组织管理 子系统、融资子系统、产出子系统四个子系统设置企 对于“企业持续创新”的研究，近年来逐步引起国 业持续技术创新系统的指标体系，然后运用主成分分 收稿日期：20ll-05一15 基金项目：安徽省教育厅人文社科项目(2009SK433) 县人，安徽科技学院，博士研究生，教授，研究方向：企业战略管理。 118 万方数据 析法对企业的持续技术创新进行评价嘲。吴雷(2009)位。经济业绩指标