05月-如何有效引领与管理80-90后员工.doc

如何有效引领与管理80-90后员工 主办单位：华晟培训 时间地点：2012年05月19-20日深圳 时间地点：2012年05月25-26日上海 学员对象：总经理， HR总监，员工关系、招聘、绩效负责人、部门经理，企业厂医、工会主席等 学习费用：2600元/人 (包含：课程、讲义、午餐、茶点等费用) 课程背景： 当代管理者之困惑 ——做了十几年甚至几十年的管理，怎么突然觉得自己不会“管理”了？ ——现在的员工，怎么是说不得也碰不得呢，他们的激情都到哪里去了，他们到底想从工作中得到什么呢？ ——作为管理者，我们应该怎样做才能达到预期的管理效果呢？ ——招人难、用人难、留人难！这一个个“难”，我们怎样来应对呢？ 困惑之破解有道 人的心灵是与他所生活的时代紧密互动的。在新的社会形势、新的经济形势下，人们的心灵状态无时无刻不在影响着我们的生活品质、工作绩效！ ——破解新生代员工心灵密码：走进80,90后、解读80,90后、带动80,90后，舞动我们精彩的职场生涯！ 课程收益： 全方位了解后80与90后员工的行为和人格特征 掌握了解后80与90后员工的方法及途径 引导不同类型后80＆90的管理招术 掌握激励后80＆90的技巧及策略 掌握后80＆90辅导员工的方法 授课风格： 实战性、前瞻性、专业性、全景性。 课程特色： 系统提高：从80后员工的成长背景、性格特征、心智模式层层剖析，通过针对性地训练，全面提升管理技能。 可操作性：聚焦于80后.90后这一群体，案例、方法技能贴近实际，课后即可操作。 寓教于练：集老师讲解、小组互动，情景模拟、游戏体验、视频分享、行业知名企业案例分析于一体，让您在轻松的学习环境中学习技能，全面提升。 课程内容： 第一章、心理学帮助您了解您与您的团队 一、80,90后员工希望在工作中得到什么 1、80,90后成长背景解析 2、80后＆90后员工管理现状分析 3、80,90后个性心理特征解析 4、80后＆90后工作分析 5、人类的需求层次论解析 　　 二、80后＆90后员工的领导要诀 1、什么是简单粗暴的管理方法 2、粗暴管理方法的不良影响 3、让后80＆90后员工心服口服的9大要决 ◇企业文化人性化 ◇职业性应对跳槽 ◇沟通方式与时俱进 ◇终身学习走向盈利的人生之路 ◇做好压力管理 ◇即时奖励到位 ◇管理弹性化 ◇凝聚团队力量 ◇机制完善并透明 4、从四种性格角度引导后80＆90后 5、四种性格组合与岗位匹配的对应策略 ◇脾气暴躁的员工 ◇平庸的员工 ◇爱找碴儿的员工 ◇功高盖主的员工 第三节：点燃80后＆90后的工作激情 1、80后90后激励的要点是什么 2、激励的逻辑过程及层次论解析 3、有效激励80后＆90后要讲究点艺术 ◇情感式激励工具应用 ◇赞美式激励工具应用 ◇批评式激励工具应用 ◇物质激励与精神激励相结合 4、8大80后90后需要激励的类型及相应对策 5、激励低薪员工的6种方法 6、灵活运用激励手段 7、关心员工的招术 ◇“大家庭”式管理 ◇不时给员工点惊喜 ◇让“有情人终成眷属” ◇用情引导员工 8、有效激励的四大原则 9、如何建立80后＆90后激励的机制与体系 用“心”体查 1、情绪状态 2、身体状况 3、行为习惯 4、工作效率　 5、人际关系 精彩案例分享 用“心”倾听 1、同事的反应　 2、倾听的专业技术　 3、倾听时易犯的错误 “留人留心”，平衡不同员工心态 1、80,90后团队组建技巧 2、亚当斯的“公平理论”在管理中的运用 3、特殊员工的督导 4、我的员工、我做主 精彩案例分享 发挥团队优势，带出优秀的80,90后后团队 1、擅用“同辈”的力量 2、展现沟通的艺术 3、构建有效的团队沟通系统 第四节：引导后80＆90后的辅导技巧 1、80后、90后面临的三大困境 ◇目标模糊 精神空虚 ◇政治弱智 缺少责任 ◇情绪变化大 抗压能力差 2、重点培养80后＆90后的心态 3、引导80后＆90后消极情绪的策略 ◇消极情绪五步脱困法 ◇情绪控制ABC法则 4、引导80后＆90后塑造自我目标 ◇速效定位法—培养自信心 ◇系统思考法—塑造责任心 ◇教导系统法—提升事业心 5、教导80后＆90后的四阶段 6、培养80后＆90后教导的方法 第五节：与后80＆90后沟通与权变的艺术 1、沟通不在于沟，而在于“通” 2、沟通是引导80后＆90后的生命线 3、积极有效沟通的三种风格应用 4、如何克服沟通中的障碍 5、提高有效沟通的黄金定律 6、哪些80后＆90后可以果断授权 7、有效授权要讲究方法与方式 8、大权集中小权分散 第六节：塑造魅力影响80后＆90后 1、管理与领导的精髓 2、如何由管理者向领导者转变 3、如何在80后＆90后面前建立威性 4、新型领导三大能力修炼 5、影响80