新员工在新环境中的角色.ppt

员工在新环境中的角色定位 葛洲坝党校 乔 成 副教授 先讲一个小故事，在一望无际的非洲大草原上，狮子正在捕猎，一直追赶一头羚羊，追了很久仍没有抓到。后来羚羊一拐弯，不知道跑什么地方去了。大象看到这种情景，讥笑狮子说：“小的反而跑得快多了。”狮子回答说：“你不知道我们两个的‘跑’是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，而它却为了性命而跑呀。” 由这个故事我们知道： 1、狮子和羚羊在“跑”这件事情上，定位是不一样的； 2、定位决定行为。 前言 大多员工到了新的环境频繁地出现感觉不开心、有点郁闷，对自己没有信心等心理问题。由此，探究他们的角色知觉、融入与定位，从而让他们努力工作，提升工作能力，使思想与工作能力逐步成熟，已成为一个具有重大现实意义的课题。 寄 语 用感性去看待问题 用理性去解决问题 用眼睛去发现优点 用真心去体会挫折 用学习去积累经验 用经历去丰富生活 用执着去铸就成功 一、新工作环境中的角色知觉 由学生时代转变为职员阶段的年轻人，能否完成这一转折，关键看他在新环境条件下对自我角色领悟的准确性，是否表现出了组织所期望的行为。通常，新员工上岗后的2～3年都是离职的高峰期。在这段时间内，有人感觉工作胜任愉快，升迁有望，“职业锚”找到了，表现出更强的竞争力，更高的热情，下一步的目标也更高更清晰。反之，有些人感觉工作不适应，难以定位，找不准“职业锚”，面临着重新选择。新精神分析学派的代表人物艾里克森认为，人的行为会不断地发生变化，在人生发展的每一个阶段都存在着一种危机，如果危机得以解决，前一阶段向后一阶段转折。个人在起步阶段的角色定位决定其未来职业生涯的发展，因此，为了少走弯路，从职业生涯一开始就做好充分的准备。 什么是角色？ 所谓角色，是指个人一旦进入组织就拥有一种身份，居于某一位置，或分担一项任务。个人在组织中的身份与任务，一经组织成员认可之后，就成为他的角色，且每个组织对其成员中的不同角色，因其性质不同，功能不一样，都有不同的期望和要求，有成文的或不成文的行为评价标准。即每个特定的组织角色拥有一套理想的规范和公认的行为模式，或者说是一种“应该如何”的社会观点，这是组织对个人的一种期望。 何为角色知觉？ ? 所谓角色知觉，即个人对自己在某一情景下应如何表现行为有自己的认识和观点，个人是以自己的角色知觉去行动。个人的角色行为能否为组织所接受，实践的角色与组织期待角色是否一致，就取决于实践者的角色知觉是否准确，有无偏差。新员工的角色知觉，是他们头脑中既有形成的一种思想倾向，使之对将要发生的事情或行为抱有预先的期望。而这种预期是他们在高中、大学期间对接受的各种信息进行选择、动机化、组织和释义的结果。并且，又与他们的知识、以往的经历、情绪、遗传、环境、同辈压力，以及他们对人类行为的臆测相联系。 “80后”的大学生，成长环境比较顺利，没有经历过他们前辈所经历的那些磨难，抗压力能力相对较弱，也更容易出现心理健康问题。从另一方面说，在“单位”的概念渗入每个人的观念的计划经济年代，人们很少会出现没有归属感和对未来的恐慌感，经历生活的苦楚时还有一道心理防线；而“80后”则失去了这一道实在又虚无的“单位靠背”，加之在社会快速转型期的眩晕下，人与人之间出现的不良关系和距离等重要因素，造成了他们心理不安定，使他们的角色知觉与现实岗位工作要求频频矛盾冲突。 员工要回答的几个问题 1、我来为了什么？方向问题 ⑴、环境选择－－愉快的工作心境 ⑵、待遇选择－－工资高，福利好 ⑶、人缘选择－－亲戚多，朋友多 ⑷、专业选择－－献身建筑，终身无悔 ⑸、家庭选择－－为爱所至，为孝所至 ⑹、最后选择－－无路可走，边走边看 2、我来干什么？岗位问题 ⑴、岗位选择－－明确“适应”与“相关”。 ⑵、岗位调整－－明确“学习”与“积累”。 ⑶、岗位维护－－明确“资格”与“认可”。 ⑷、岗位提升－－明确权利与风险。 ⑸、岗位失落－－明确转换与资源利 用。 3、我将怎么干? 态度和能力问题 ⑴、摆正心态，从零做起； ⑵、树忠诚意识，从小事做起； ⑶、感知角色，从徒弟做起； ⑷、诚信负责，从经营成绩做起； ⑸、放下理论条条，从积累经验做起； ⑹、定成功目标，从舍做起； 原则是：阳光生活、融入集体、不失个性、从零做 起 ????二、新工作环境中的角色冲突 ? 员工角色知觉的诸多要素的相互作用便形成了他的心理定势。即习惯了过去