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管理人员安全风险控制知识 潘永东 华北油田公司技术监督检验处 一、行为安全观察与沟通 • 在杜邦十大安全理念中,明确“各级主管必须 进行安全检查。” • 这个检查是正面的、鼓励性的,以收集数 据、了解信息,然后发现问题、解决问题为 主的。 • 如发现一个员工的不安全行为,不是批评, 先分析好的方面在哪里,然后通过交谈,了 解这个员工为什么这么做,还要分析领导有 什么责任。这样做的目的是拉近距离,让员 工谈出内心的想法,为什么会有这么不安全 的动作,知道真正的原因在哪里,是这个员 工不按操作规程做,安全意识不强,还是上 级管理不够、重视不够。 • 这样,拉近管理层与员工的距离,鼓励员工 通过各种途径把对安全想法反映到高层管理 来,只有知道了底下的不安全行为、因素, 才能对整个企业安全管理提出规划、整改。 如果不了解这些信息,抓安全是没有针对性 的,不知道要抓什么。 • 在检查方式上,注重灵活性。主要采用观 察、访谈、沟通的方式进行检查。 • 在对待检查发现的问题上,要从深层次挖掘 问题产生的原因,力求实现持续改进。 • 基于这一理念,杜邦公司推出“六部审核 法” ,即:“安全行为观察与沟通” • (1)观察。现场观察员工的行为,决定如 何接近员工,并安全地阻止不安全行为。 • 观察内容包括: • 人员的反应;个人防护装备;人员的位置; 工具和设备;程序;人体工效学;整洁。 • 当发现不安全操作时,要善意地制止不安全 行为,让员工先停止操作,若员工在高处或 危险环境中,要特别提醒员工小心注意人身 安全,回到安全的地方。 • (我发现了一个盛装防冻液的饮料瓶子) • (2 )表扬。对员工的安全行为进行表扬; • 肯定安全行为和指出不安全行为一样重要, 甚至更有效。强化安全行为,员工会养成良 好习惯。 • 一种长期存在错误的观点: • 提高安全管理成绩的唯一方法是纠正不安全 行为。 • (他的车辆保养得非常好) • (3 )讨论。与员工讨论观察到的不安全行 为、状态和可能产生的后果,鼓励员工探讨 更为安全的工作方式; • 与员工讨论其不安全行为及后果;安全的作 业方法,真正了解不安全行为的原因。 • 这里要注意的是不要死扣标准, 仅讨论有 没有更安全的做事方法。 • (安全经验分享,一个出租司机的故事) • (4 )沟通。就如何安全地工作 与员工取得一致意见,并取得员 工的承诺; 行为 安全 • (司机和我取得了一致意见,并 保证马上整改) 观察 与沟 • 注意:使用积极的、无强迫性的 通的 语言,让员工讲出自己的看法、 核心 不要先下定义。 • (5)启发。引导员工探讨其他安全问题; • (司机发现了车库杂物太多) • (6)感谢。对员工的配合表示感谢。 • (握手言谢!) 安全行为观察与沟通 • 核心:沟通 • 关键:用安全行为纠正不安全行为 二、工作循环分析 1、工作循环分析定义 • 工作循环分析是指以操作主管和员工合作的方式对 已经制定的操作程序和员工实际操作行为进行分析 和评价的一种方法。 • 工作循环分析适用于企业基层单位所有的操作、施 工和检维修等作业活动。 • 2、工作循环分析目的 • (1)从安全的角度审视操作规程或实

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