MSN登陆问题处理.docVIP

如果在登录 Windows Live Messenger 时遇到问题登录不上去，请尝试下列解决办法： 1.查看 Messenger 连接设置 如果您不能登录 Messenger，则可能是 Messenger 中的连接设置 (与 Internet 连接关联的设置) 阻止您连接到 Windows Live ID 或 .NET Messenger Service。Messenger“连接问题疑难解答程序”通常可以找出并修复这些问题。如果 Messenger 遇到连接问题，则“连接问题疑难解答程序”会自动启动。如果选择不使用“连接问题疑难解答程序”，或者它未能解决您的连接问题： ·在“工具”菜单上，单击“选项”。 ·在“连接”下，单击“高级设置”。 ·在“设置”对话框中，单击“HTTP”部分中的“测试”。当测试结果出现在“连接测试程序”对话框中时，请单击“确定”。 ·单击“确定”，然后再次单击“确定”。 ·请等待数分钟，然后尝试重新登录。 注意 ·如果您使用的是 802.11b 无线网卡，“连接问题疑难解答程序”可能指示您具有有线连接。 ·若要让 Messenger 记录您的登录过程，请在“Windows Live Messenger 设置”下，选择“保存服务器连接日志以帮助解决连接问题”复选框。此日志在您需要与客户支持联系的时候很有帮助。 2.查看您的 Internet 连接设置 通过访问另一个网站来确认您已连接到 Internet。如果网站没有打开，请与您的 ISP (Internet 服务提供商。提供访问 Internet 服务的公司) 联系以寻求帮助，从而启用 Internet 连接。如果您之前曾通过拨号网络连接而现在通过其他非拨号网络连接，则您需要查看您的 Internet 连接设置。 ·启动 Internet Explorer。 ·在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”。 ·单击“连接”选项卡。 ·单击“不论网络连接是否存在都进行拨号”。 3.查看防火墙设置不会阻止 Windows Live Messenger ·访问 MSN Web Messenger 网站以登录到 MSN Web Messenger。 ·单击“启动 MSN Web Messenger”，然后尝试登录。如果您可以登录到 MSN Web Messenger，则防火墙可能阻止了 Messenger。如果您的计算机正在运行第三方(非 Microsoft)软件或防火墙软件，请确保将该软件设置为允许 Messenger 操作，然后尝试重新登录到 Messenger。 4.清除 Windows Live Messenger 代理设置 ·启动 Messenger。 ·在“工具”菜单上，单击“选项”。 ·在“连接”下，单击“高级设置”。 ·删除“SOCKS”下的条目。 ·单击“确定”，然后再次单击“确定”。 5.调整 Windows Internet Explorer 的代理设置 ·启动 Internet Explorer。 ·在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”。 ·在“连接”选项卡上，单击“局域网设置”。 ·清除“自动检测设置”复选框。 ·单击“确定”，然后再次单击“确定”。 6.调整您的安全设置 请尝试下列操作： 请确保 Internet Explorer 安全设置正确 ·启动 Internet Explorer。 ·在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”。 ·单击“高级”选项卡。 ·在“安全”部分中，清除“检查服务器证书吊销(需要重启动)”复选框，然后选择“使用 SSL 2.0”和“使用 SSL 3.0”复选框。 ·单击“确定”。 重新注册 SSL 安全库 ·在任务栏上，单击“开始”，然后单击“运行”。 ·键入“cmd”，然后单击“确定”。 ·键入以下每条命令，然后按 Enter。 在成功执行每个命令后，您将会收到信息：“DllRegisterServer 成功”。接收到此信息后，方可继续键入下一个命令。 Windows 2000 和 Windows XP： ·%windir%system32REGSVR32 softpub.dll ·%windir%system32REGSVR32 wintrust.dll ·%windir%system32REGSVR32 initpki.dll Windows Millennium Edition 和 Windows 98： ·%windir%systemREGSVR32 softpub.dll