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山东睿智管理顾问有限公司 职业经理人的七把金钥匙 你的挑战(一)----变革 “十倍速”时代 “快鱼吃鳗鱼”时代 “学习型组织”时代 一句话:这是一个变革的时代. 处在变革时代的人,也许……. 更倒霉……. 更幸运……. 只可惜:有的经理人却 缺乏进取心:熟视无睹 不学习:用不上 等.靠.要:大事有老总,小事有小兵,自己呢……. 局限思考:皇帝不急急太监 自以为是:企业靠的是群体智慧,好想法要经过讨论交流才有可能变成一个好的方案 你的挑战(二)----角色 角色错位 经营者的替身 同层级的供应商 下属的榜样 忙就是好 官僚习气 你的挑战(三)----心态 心浮气躁:自己,公司,眼前,长远利益 心态不正:付出的多,得到的少 归罪: 大环境 公司 其他部门 雇佣思想 心理脆弱 你的挑战(四)----工作压力 工作紧张,早出晚归,起早贪黑,两头不见太阳. 你的挑战(五)----不理解 老总让你无所适从 下属不理解你 其他部门不理解 你的挑战(六)----职业发展 北京,上海,深圳:部门经理注重的是 事业发展—50.6% 工作能力提高—19.0% 发挥自己特长—17.0% 临时工不安全,中层主管更不安全 公司发展不稳定 位子不稳:领导,打工仔 承诺不兑现:值与不值,“江郎才尽” 你的挑战(七)----管理 你的挑战(八)----职业道德 自己还算干净 欺上瞒下:上下一套,说做一套,面后一套 虽然“是是是”,却煽动别人去闹事,缺乏最起码的诚信原则 因此,你要认清你的部门: 部门价值 部门职责 职位管理 部门管理 中层管理的特点 多维度管理:高;中;基 很强的执行能力:角色认知;管理技能;经验 业务与管理的两难(销售;生产;财务;研发) 创新与守成的两难:创新----模式 短;多;琐;浅 最佳的机遇 全球经济不甚景气 中国经济一枝独秀 7月北京申奥成功 10月在上海召开APEC会议 12月中国加入WTO 红日与阿康联手 极大的挑战 加入市场逐步放开 世界500强的90%进入中国:形成商业奥运会(必须具备世界水平和世界眼光) 50~60%资金盘旋在中国上空 民营企业活力旺盛:荣毅仁,张剑张跃,刘永好 国营企业逐步转变:结构,产权,模式,体制,制度 总体竞争会愈来愈激烈:5~10年 面对挑战的对策 提高总体竞争力:规模,品牌,成本 从战略,文化,组织调整 产,销,人,发,财,总办协调 高层,中层,基层有效配合 最重要的 质变:职业化能力(量变:经验维持多久) 方法:学习(学:认识,接触;习:实践,运用) 有效学习的策略 学习原则:法律法规在东方和西方的使用上 世界水平 适合中国:贪污犯,迟到,安全事故 学习方法:学习是为了更好的应对体制变革 全员学习 系统学习 结合学习 体制变革的挑战 过去:计划经济:统一调配;不需要顾及效益 只有计划 没有经济 没有竞争 现在:市场经济 市场:客户意识;竞争意识 经济:效益;营收;成本 市场经济的特性 供需法则 需求:客户:供应能力消费能力 供给:公司与竞争者:98.4%产品供过于求(40;9.7;90%--5) 自由竞争:提供更有价值的商品与服务(1.红日的多品牌,功能细分;2.作曲创新) 企业生存的关系(图) 企业管理要素框架 企业管理职能分配表 高层主管的任务 建立愿景与共识:统一和谐,3~5Y 制订战略与组织 汇集与分配资源 建立与维持文化 焦点 * 能量 :太阳,纸,高度,坚持 中层主管的任务 建设与领导团队 :中西经理人的区别 建立程序与标准 :将来的项目及时达标,不能让 高层主管多次过问. 实施管理与考核 培育与激励部属 系统化 * 可控性 基层员工的任务 完成上级交办的任务 : 不二过 完成个人岗位职责 工作总结与自我超越 工作改善与创新 落实 * 进步 :必备的五大知识:行业,公司,产品,法律,专业. 中层主管的基本素质 强烈的工作动机 ：决定成功的因素是态度。 专业知识 ：蓄电池~~发动机 积极的态度 纯熟的技能 ：争取成为专家，专家才是赢家。 良好的习惯 ：3000米 工作技能 管理技能 负责人管理技能 ：（12项修炼：会议，沟通，表达，计划，决策，检查，团队，领导，培育，标准，管制，考核） 部门管理技能 ：（7把金钥匙） 人际技能：哭声，升级 专业技能：品酒师（基础），画家（进阶） 管理循环(图) 管理的定义