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关于录像答题技巧?
一般：（1）看秘书的着装，看是否着职业装（2）办公桌是否整洁、信函要分类放置（3）在打电话时，注意：电话要在铃响三声内接电话要用礼貌用语，如您好等？上班时间不得占用电话聊天（4）必威体育官网网址：不能对好朋友泄密不能为了炫耀，泄密不能因为老板吵你，赌气泄密（一）关于商务活动中的签字仪式：? 注意：迎客:秘书在大门口迎接，领导在会议室等待迎接；客人应坐在右边；签字厅应整干净；签字桌应为长桌，桌布应为绿色；实现应准备好签字用具：如合同文本、签字笔、
吸墨器等；桌上要摆放双方国旗；入座座位，助签人应在主签人的后面；其他随从人员的位置要注意；合同第一次交换由助签人完成，第二次交换由签字人完成；到最后要照相留念，注意站的位置；共饮香槟酒互相庆祝；最后谈话要注意：不谈政治、宗教；不问婚否；身子预言：注意OK在不同国家的意思不同。?
（二）宴请? 注意：场地的选择；点菜时要注意对方有无忌口；迎客的方式；入座的顺序;关于在宴请的过程中出现的一些聊天注意事项；可能涉及到招标书的准备工作和投标，注意其日期；秘书要为上司准备好信息资料；电话必威体育官网网址工作；会议通知包括哪些内容；管理上司日志时，若上司日志发生变化，则应当先调整上司日志，再调整自己的日志，然后提醒上司日志已变化，最后通知对方，并致歉?
? (三)有关商务旅行：（秘书与领导一起出行，可能还有其他人员）?
注意：做好出行前的准备，拟定出访方案；包括意图和目的，出访时间、地点和路线，费用情况和简单要求等。页的表格，准备好后要想上司汇报。召开全体出访人员预备会，给上司提醒。（四）有关沟通：可能员工家属来闹事这是一个对外的横向沟通问题。秘书有无做到换位思考；耐心倾听；秘书有无做到日常接待，如倒水等；如果对方着急， 秘书不可以急，应该有耐心；秘书在接待过程中要注意必威体育官网网址工作；与对方说话时，不能出现有“让我告诉你??的电话和地址”，即在未经领导的授权下，不能说出领导的电话和地址。对方提出一些要求，秘书要向上级请示；若上级正在开会或接待他人，秘书不能直接进去向领导说，而应写成便条形式，把领导叫出来汇报。领导在未吱声的情况下，秘书不应该说出该如何如何决定。秘书三级比较容易出情景题的范围有：
1、签字仪式。
2、引导会议。
3、商务旅行。
4、工作计划。
5、市场调查报告。
比较容易出实务拟写题的范围有：
1、招标书。
2、开业典礼。准备工作的9项要写全;参加典礼的四类人要指出;典礼的7项步骤要写全。
3、信息发布会，准备工作的八项要写全。
4、工作计划。
5、办公用品采购。
6、办公耗材库存。
7、办公环境管理。
8、信息开发中的剪报。要写出定义、特点、优缺点和步骤。
9、信息编写。要写出定义、要求、步骤和类型。
关于录像答题技巧
以下内容是对近几期的国考试卷分析后，得出的初步结论。仅供大家参考借鉴。
总体注意事项：录象分析题以具体实际操作技能为重点，考点涉及面积广，较分散。
一般：(1)看秘书的着装，看是否着职业装(2)办公桌是否整洁、信函要分类放置(3)在打电话时，注意：电话要在铃响三声内接电话要用礼貌用语，如您好等?上班时间不得占用电话聊天(4)必威体育官网网址：不能对好朋友泄密不能为了炫耀，泄密不能因为老板吵你，赌气泄密
一、经常在录象题中出现的问题包括以下几点：
1、环境问题。如会议室、会客室、接待室、走廊、办公室布局/布置/清洁/办公用品的摆放/、整齐、卫生、光线、绿色植物等。
2、职业形象。包括坐/站/走姿等/服饰等方面。
3、接待方面。环境情况、办公用品的准备情况、接待预约和未预约的来访者、电话接待的要求等。
4、沟通方面。包括沟通的基本技能、具体技能要求、内容等。
5、接打电话和处理通话中的问题。如方法，语言等等。
6、会议方面。会议筹备的各项环节、会中的服务工作、会后的善后工作、会议协调、商务活动和旅行的工作事宜等。
7、档案信息。收集方法、档案收集流程、档案信息管理、信息开发工作等等
8、办公室事务管理。库存管理、进货保管、紧急事故的处理、办公设备用品的采购等。
此外，在书本每章节内的注意事项也是考试的知识点分布所在地。
二、其他要注意的问题：
1、选择题量很多，120道题目要求在90分钟内完成。选择题题型包括单项、多项、不定项、中性选择四项。
2、工作务实题主要偏重实际操作，包括某项工作的方法、内容、写作的格式等等，并且形式很灵活，如拟写一份完整的库存管理方法，以备忘录的格式，通过电子邮件发送给某某经理等。这就要求大家掌握多种知识的同时学会灵活运用。
3、录象分析题只要找出录象中的正确或错误的地方即可，不需要加以分析(这是近及期考试的形式)。每个级别分别都有两道
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