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职业形象塑造与商务礼仪
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文明与时代的对话
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外交学院 文泉
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2004-12-9 形象与商务文泉外交学院
职业形象与职业发展
职业形象应该传达什么信息?
职业形象包含哪些内容?
职业形象可以起到什么作用?
职业形象的原动力
2004-12-9 形象与商务文泉外交学院
商务礼仪
• 为什么要学习礼仪?
• 什么是礼仪?
• 礼仪的分类及礼仪的内容
• 商务礼仪与职业形象的关系
2004-12-9 形象与商务文泉外交学院
学习商务礼仪的必要性
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2004-12-9 形象与商务文泉外交学院
商务礼仪的基本原则
守时守信
平等相待
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尊老爱幼
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与时俱进
2004-12-9 形象与商务文泉外交学院
总结:
重视职业形象的塑造是个人事业
发展和企业商业成功的要求
商务礼仪是塑造职业形象的途径
职业形象的塑造是一个系统工
程,不能单独偏颇地由某一个或
几个方面来构成
2004-12-9 形象与商务文泉外交学院
职业形象传达的信息
• 审美品味
• 学历修养
• 协调能力
• 诚信品质
• 工作效率
2004-12-9 形象与商务文泉外交学院
职业形象的内容
言谈举止
服饰着装
仪容妆扮
公文柬书
办公环境
公务设备
….
形象与商务文泉外交学院
2004-12-9
职业形象的作用
树立个人形象:个人情感需求
建立个人自信心:个人职业发展需求
培养个人亲和力(吸引力) :
事业成功的需求(卖点)
整合企业形象:企业对外公关需求
凝聚企业生产力:企业发展需求
培养忠实市场和顾客群:企业成功的需求
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