中国电子商务发展趋势及信用卡应对策略研究_刘车.pdf

Business Management 业务管理 中国电子商务发展趋势及 信用卡应对策略研究 ☐ 中信银行股份有限公司信用卡中心 刘 车 2009年以来，中国电子商务进 子商务市场各环节相关法律法规， 统产业的加速融合是必然的趋势。 入爆发式发展阶段，给传统行业特 保障电子商务市场消费者权益，使 一方面，传统企业纷纷加大在电子 别是零售、旅游、电信以及金融业 市场越来越规范化，最终使得电子 商务领域的布局，如苏宁电器全力 的运营模式带来巨大挑战。信用卡 商务这种新型的商务模式在市场 打造苏宁易购，试图再造一个网上 业务与电子商务之间存在一些天然 中的渗透率不断提高，并逐渐表现 苏宁 ；国美一方面收购库巴网股 的相关性，在这样的趋势下，信用卡 出平台化、向传统产业扩散以及社 权，另一方面又推出自身品牌的国 行业如何更好地把握机遇，从而推动 会化、移动化等趋势性特征。 美商城电子商务网站，双平台同步 行业发展，值得从业者深入思考。 1．平台化趋势 作战，加快了发展电子商务业务的 电子商务的平台化分为两 步伐；富士康推出飞虎乐购，中粮 一、中国电子商务发展现状 种不同的类型。一种主要指传统 集团创立我买网，百丽新推出了优 及趋势 B2C 商城的平台化趋势。平台型 购网等。 艾瑞咨询必威体育精装版统计数据显示， 电商最显著的优势是只做平台，而 另一方面，电子商务不仅迅 2012 年中国电子商务市场整体交 自己并不经营，这样就能腾出手来 速扩张到化妆、医疗、家居以及奢 易规模为 8.1 万亿元，比 2011 年 专注做好支付、物流、评价等诸多 侈品等商品领域，同时也呈现出从 增长 27.9%。预计 2015 年将达到 体系，从而吸引合作商户的加盟， 产品领域向服务领域急速扩张的 26.5 万亿元。中国电子商务市场 实现经营品类与规模的迅速扩张。 趋势。相比实物类产品，日常服务 近几年快速发展的主要因素可以 另一种平台化是指 O2O 平台 类需求将是电子商务下一个更具 归结为两个方面：从需求层面来 模式。从本质上来看，O2O 型企 拓展空间的领域，特别是餐饮以及 看，由于我国传统商业发展的不均 业就是商务资源的双向集合平台。 在线旅游行业，如大众点评网、美 衡，伴随着互联网基础服务的成熟 一方面集合有同类需求的消费者， 团、糯米网等更多聚焦餐饮行业， 与互联网用户规模的持续快速扩 从而提升消费者的议价能力；另一 而去哪儿网、途牛网、艺龙网等则 张，用户对电子商务渠道的信任和 方面集合展示商户资源，为商户提 更多发力在线旅游行业，实现了快 依赖程度逐步加深。从供给层面来 供渠道资源。现在快速发展的大众 速发展。 看，电商企业加大技术投入，优化 点评网及各类团购网站就是这种 更重要的是，一些传统企业 客户体验，加大仓储、物流、支付 趋势的显著体现。 已经不仅把电子商务看作是一种 等体系建设，不断完善