计算机组装与维护 项目教学 教学课件 袁云华 郑平 项目八 硬件故障诊断与维护.pptVIP

项目八 硬件故障诊断与维护 8.1 了解故障诊断与维护的安全措施 计算机硬件本身以及诊断与维护过程中所使用的设备中，既有强电系统，又有弱电系统；诊断与维护过程中，既有断电操作，又有带电操作。因此，注意安全是一个十分重要的问题。 诊断与维护过程中的安全包括 : 1.显示器安全。 6.接地安全。 2.交流供电系统安全。 7.电击安全。 3.直流稳压电源安全。 8.振动和冲击安全。 4.导线安全。 9．维护人员安全。 5.带电检测与维修安全。 8.2 了解硬件故障诊断与维护的步骤和原则 对计算机进行故障诊断与维护是一项十分复杂而又细致的工作，对于初学维护技术的人员，当遇到计算机出现故障时，往往变得束手无策，不知从何下手。了解故障诊断与维护的一般步骤和基本原则可以达到事半功倍的效果。 8.2.1 故障诊断与维护的步骤 故障诊断的步骤可归纳为： 1.由系统到设备。 2.由设备到部件。 3.由部件到器件。 4.由器件的线到器件的点。 5.坚持循序渐进，由大到小，由表及里的原则 。 8.2.2 排除故障的基本原则 排除故障一般坚持以下四种原则: 1．先静后动的原则。 2．先电源后负载的原则。 3．由表及里的原则。 4．由一般到特殊的原则。 8.2.3 相关案例分析 一、BIOS设置不能保存 【故障描述】 修改了BIOS设置后不能保存。 【故障分析】 这种故障一般是因主板电池电压不足造成的。 【故障排除】 1．更换主板电池。 2．如果更换电池后故障还存在，则要看是不是主板CMOS跳线设置不正确，可能是人为地将主板上的CMOS跳线设为清除选项，使得BIOS数据无法保存，将跳线重新设置正确即可。 3．如果跳线设置无问题就要考虑主板的电路是否有问题，必要时更换主板。 二、CPU温度过高引起自动热启动 【故障描述】 电脑经常在开机运行一段时间后自行热启动，有时甚至一连几次，关机片刻后重新开机，恢复正常，但数分钟后又出现上述现象。 【故障分析】 1．首先怀疑感染上了病毒，用金山毒霸2008检查，并没有发现病毒。 2．然后怀疑CMOS参数设置有误，关机后重新开机进入CMOS参数设置，未发现任何异常，但故障依旧。 3．再打开机箱，加电后仔细观察，发现CPU上的风扇没有转，断电后用手触摸小风扇和CPU，感觉很烫，从而断定故障原因是CPU散热不畅，温度过高所致。 【故障排除】 小心拆下风扇，发现一端的接线插头松脱，将它插紧后加电运行，一切正常。 三、内存质量导致不能安装操作系统 【故障描述】 一台新配置的计算机，硬盘分区后开始安装Windows XP操作系统，但在安装过程中复制系统文件时出错，不能继续进行安装。 【故障分析】 1．首先考虑安装光盘是否有问题，格式化硬盘并更换Windows XP安装光盘后重新安装。 2．如仍出现此现象，则需要更换硬盘。 3．如问题仍存在，则检查内存条。 【故障排除】 换了一根兼容性和稳定性更好的内存条后故障消失。 8.3 认识硬件维护使用的工具 计算机在使用过程中出现故障后，用户可根据仪器设备方面的现有条件，以及对计算机软件硬件系统工作原理的了解程度，对计算机进行维护，在维护过程中将根据维护程度的不同使用不同的维护工具。 8.3.1 一级维护用工具 一级维护也叫板级维护或简单维护。一级维护用工具包括: 1.螺丝刀 2.镊子 3.钳子 4.电烙铁 5.清洗工具 6.万用表 7.主板测试卡 8.3.2 二级维护用工具 二级维护也叫专业级维护或复杂维护 。二级维护用工具 包括： 1．示波器。 2．逻辑分析仪。 3．逻辑测试笔。 4 ．集成电路芯片测仪、信号分析仪、逻辑夹和逻辑脉冲发生器 等 8.4 掌握常见硬件故障的维护方法 计算机故障发生后，首先要进行故障诊断，以确定故障发生的原因和故障所在的部件。 找到故障源后才能对症下药，解决硬件故障。 8.4.1 常见维护方法详解 常见的维护方法有： 1.交换法 2.插拔法 3.清洁法 4.诊断程序测试法 5.直接感觉法 8.4.2 相关案例分析 一、显卡散热不良引起花屏 【故障描述】 一台计算机在正常使用的过程中出现花屏现象。 【故障分析】 出现花屏现象一般是由于显卡的问题。 【故障排除】 1．打开机箱，取下显卡时，发现显卡的散热片非常烫手，猜想可能是由于显卡芯片温度过高导致显卡花屏。 2．于是为显卡芯片加上一个散热风扇。重新开机后花屏故障排除。 二、电源故障导致不能正常启动 【故障描述】 计算机启动时能通过自检，大约十多分钟后，电源突然自动