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本版筹划 汪昱卿 电话：021 航运 ·财经 2014年4月25日星期五 5 从创新角度看SaaS在航运物流业内的应用 ★周家恺 SaaS是SoftwareasaService（软件即服务）的英文缩写。它是用户获取软件 INTRRA产品概要 服务的一种新形式，它无须用户将软件产品安装在自己的电脑或服务器上，而是按 照某种服务水平协议（SLA）直接通过网络向专门的提供商获取自己所需要的、带有 相应软件功能的服务。 SaaS的应用有效推动企业管理提升 近几年，由于SaaS的出现，软件行业正在经历一 果显示，领先企业通过全面采用SaaS赢得了竞争优 相比能够作出更明智的决策。具体而言，利用SaaS 场变革。在中国，众多传统软件开发商，甚至电子商 势，它们正在借助社交商务工具提高协作效率、改善 在整个企业和生态系统中提升协作效率的可能性， 务服务商、电信运营商在看到了SaaS在低成本、跨地 客户体验，并通过其SaaS举措缩短产品上市时间。 比同行企业高出79%；利用SaaS在整个企业中借助 区使用等方面的巨大优势后，也逐渐认识到这种模 IBM的研究进一步显示，如果IT部门能与业务主管 分析将大数据转化为洞察力的可能性，是同行的两 式是未来软件发展趋势，纷纷涉足这一领域。据业 开展合作，共同选择、实施安全评估和部署SaaS应用 倍以上；利用SaaS加强创新的可能性，是同行的两倍 内估算，到2017年，全球SaaS支出预计将达到456亿 程序，他们就能为所在的企业创造最大的价值。与 以上。 美元。 同行相比，通过部署SaaS取得最佳成效的企业，更有 该研究证实，SaaS不仅可以降低客户运营成本， 有研究证明，管理的进步将爆发性、持久性推动 可能将其视为企业“云”战略的关键组成部分。 还能创造多种收益。研究还显示，与SaaS部署方面 经济发展。资料表明，生产力提升有65%来自管理 例如，公主邮轮最初利用SaaS来节约资金、提升 较为落后的同行相比，对SaaS进行了战略性与协作 的改善和创新。在美国，平均每年生产力提升 效率，并实现对技术资源的即时访问。不过，随着时 性部署的企业，能够实施更有效的业务发展计划，从 2.5%，0.5%是劳动力的改善，0.4%是投资的改善， 间的推移，公司发现，通过IBM的SaaS软件平台，可 而能更有力地推动业务增长。 1.6%来自管理方法的改善。SaaS的出现将先进的管 以创建一种更有利于团队协作的工作环境，这为公 该调查发起人表示，那些真正创新型的企业已 理技术与其市场化推广，进行了有效的融合，使用户 司带来了更多的创新思维。公主邮轮公司以此作为 经认识到，SaaS能带来真正的竞争优势，帮助企业推 可以不断提升管理水平。 自己在市场上的独特竞争优势，来推广其卓越的客 动盈利增长。无论是利用SaaS进入新市场、转变或 IBM近期宣布，采用了SaaS的企业有将近一半 户服务，而这也是打造领先的社交型员工队伍所带 革新经营模式，还是用它来改善与客户及供应商的 都在逐步通过它来获得竞争优势，而不是仅仅依靠 来的实际成效。 关系，先导型企业都是在以一种更有意义的方式应 它来降低成本。该公司应用研究中心最近对世界各 在IBM公司的调查中，这些先导型企业获益匪 用SaaS。 地的800多位IT和经营决策者开展了一项调查，结 浅，能提高市场灵活性、深化协作，且与同行业企业 目前SaaS在航运物流业内已有了 从创新角度看SaaS在航运物流业内的应用 广泛的应用基础。以下就其相对于传统