计算机组装与维护(第2版) 第5章.ppt

维修方式的分类 （１）.板、卡级维修 　　　也称一级维修，是用户都可以掌握的基本技术。 （２）.芯片级维修 　　　也称二级维修，要求要有较强的电工、电子、微机硬件、电子仪器、仪表等基础知识配合，属于专业级。 危机故障规律 “浴盆曲线” 常见故障及排除 1 计算机系统故障诊断与维护的步骤和原则 2 主机硬件设备故障分析 3 外部设备的故障 4 故障排除后的工作 1 计算机系统故障诊断与维护的步骤和原则 一、故障处理的基本原则和检查步骤 二、计算机软故障的判断及排除 3．排除软件引起的故障 三、硬件故障常用的检测和判断方法 2. 硬件故障常用的检测方法 POST测试中心系统硬件的顺序为： ② SysAnalyser诊断测试软件 （3）人工诊断法 （4）测量法 ② 比较法 3. 硬件故障的检查步骤 四、常见故障判别及排除 Windows9X的启动过程 2. 开机黑屏的一般解决方法 3. 通过BIOS自检铃声判断开机故障 4. 通过开机屏幕提示判断故障 5. 死机和蓝屏故障 引起死机的硬件原因主要有： 6. 电源的故障判断 7. 不是故障的故障 2 主机硬件设备故障分析 一、电源和机箱的故障 3．电源负载能力差 二、CPU常见故障及排除 （1）一台兼容机，出现随机性死机。 3. CPU频率方面的常见故障 4. CPU工作电压不当引起的故障 5. CPU 散热问题 （3）电脑性能下降 三、主板常见故障及排除 2. 主板故障检查维修的常用方法 （4）拔插交换法 （6）先简单后复杂并结合组成原理的判断法 3. 主机板常见故障与排除实例 （4）安装Windows或启动Windows时鼠标不可用 （7）主板COM口或并行口、IDE口失灵 （10）主板上软、硬盘控制器损坏 四、内存常见故障及排除 （5）内存加大后系统资源反而降低 （8）安装windows进行到系统配置时产生一个非法错误 五、硬盘常见故障及排除 （2）硬盘无法读写或不能辨认 （6）无论使用什么设备都不能正常引导系统 （7）开机时硬盘无法自举，系统不认硬盘 3. 硬盘的软故障维护及数据恢复 （4）对于硬盘0扇区损坏的情况 外部设备的故障 一、显卡和显示器常见故障与排除 2. 显示系统故障的原因 （2）显示器黑屏 （5）显示器屏幕上总有挥之不去的干扰杂波或线条，而且音箱中也　　有杂音 （8）屏幕出现异常杂点或图案 二、声卡常见故障排除 （3）播放CD 无声 （6）爆音 三、光驱维护及故障排除 刻录机故障分析 ⑴安装刻录机后无法启动微机 ⑵模拟刻录成功，实际刻录却失败。 ⑶无法复制游戏CD ⑷刻录的CD音乐不能正常播放 ⑸用刻录软件刻录光盘过程中，有时出现“BufferUnderrun”错误信息。 ⑹光盘刻录过程中，经常出现刻录失败。 ⑺使用EasyCDPro刻录无法识别中文目录名 四、软驱常见故障及排除 五、键盘与鼠标常见故障及排除 六、USB外部设备和打印机的常见故障与排除 七、网络常见故障与排除 2. ADSLModem常见故障与排除 （8）实施解决方案 5.8 设备冲突原理及解决 有时候，计算机插上某个新的板卡后，某个程序不能运行了，或者是某个部件不能工作了，甚至整个机器都不能动弹了。其实，这类问题不是新板卡本身的问题，而是与其他设备之间产生的设备冲突。 一台计算机设备要正常工作，必须能与主机进行通信。扩展卡装入计算机后，有可能与原有设备发生资源冲突而不能正常工作。最常见、也是最容易出现的资源冲突，就是IRQ、DMA和I/O冲突。 5.8.1 IRQ、DMA和I/O的概念 1．IRQ（Interrupt ReQuest，中断请求） 每一个设备都有一个IRQ，用以向CPU发送服务请求，称为中断。一般来说，计算机有16个中断线与各种需要用中断方式工作外设相连（每个中断线有一个标号，即中断号），当一条中断线被激活时，CPU停下当前工作，装载相应的中断处理子程序（中断服务程序），该程序执行完成后，回到刚才的断点继续原来的工作。如果两个设备拥有同一个中断号，计算机系统中的某些部分就会停止工作，甚至导致整个计算机系统崩溃。 2. DMA（Direct Memory Access，直接内存存取） 主机与外设之间的数据传送有两条途径：一条是由CPU管理的数据传送；另一条是用专门芯片完成的数据传送。所谓DMA，是不经过CPU在外设与内存之间传送数据的通道，在这种方式下，外设利用DMA通道直接将数据写入存储器，或直接将数据从存储器中读出，而不需要CPU参与，系统速度大大提高。 3. I/O（Input/Oouput，输入/输出端口） 计算机外设与主机（C