计算机组装与维修 教学课件 作者 张兴明 第11章 维护与维修基本方法.pptVIP

第11章 维护与维修基本方法 【学习目标】 1）了解计算机硬件日常保养方面的知识，掌握主要板件的保养要点； 2）了解计算机软件日常维护工作要点； 3）掌握计算机维修的基本思路、主要规则，掌握计算机故障分类； 4）初步掌握计算机故障判断方法。 11.1 计算机的日常维护与保养 11.1.1 计算机硬件日常维护 　　所谓硬件维护是指在硬件方面对计算机进行的维护，它包括计算机使用环境、各种组件及外部设备的日常维护及工作中的注意事项等。 1．计算机的工作环境 (1) 温度条件 　　一般计算机应工作在20～25℃环境下。 (2) 湿度条件 　　应保持通风良好，湿度不能过高。 (3) 电源要求 　　如果电压经常波动范围大，要考虑配备稳压器。 (4) 防尘与防静电 　　灰尘可能堵塞各种接口，静电可能造成芯片的损坏。 (5) 防震与防磁 　 震动和磁场会造成计算机中部件的损坏。 2．计算机主要组件的日常维护 (1) 计算机主板的日常维护 计算机主板的日常维护主要应该做到的是防尘和防潮，另外，在组装计算机时，固定主板的螺丝不要拧得太紧，各个螺丝都应该用同样的力度，如果拧得太紧的话也容易使主板产生形变。 (2) CPU的日常维护 首先，要保证CPU工作在正常的频率下；其次，CPU的散热问题也是不容忽视的，定期检查CPU风扇运转情况是日常维护的一个重点；最后，应该说是最重要的一点，就是一定要保证主板上CMOS设置中对CPU报警温度及关机温度选项的设置正确。 (3) 内存条的日常维护 定期做好清洁工作是内存条日常维护的一项重要工作，另外，需要注意的是在新增内存条时，尽量在品牌、型号上选择与原有内存条一样的，这样可以避免系统运行不正常等故障。 (4) 硬盘的日常维护和使用时的注意事项 首先，要做好硬盘的防震措施；其次，硬盘正在进行读、写操作时不可突然断电。 (5) 光驱的日常维护　首先，要保持光驱的清洁 ；其次，尽量使用正版光盘 ；再者，养成正确使用光驱的习惯 。 (6) 显示器的日常维护 首先仍然是做好防尘工作 ，其次是防潮与防磁 。显像管是一个大热源，应该给显示器一个良好的通风环境。不要太频繁地开关显示器。 (7) 键盘的日常维护　保持清洁依然是日常维护的关键。清洁键盘时一定要在关机状态下进行，湿布不宜过湿。在更换键盘时不要带电插拔。 (8) 鼠标的日常维护　在所有的计算机配件中，鼠标最容易出现故障。首先，最好配一个专用的鼠标垫。使用光电鼠标时，避免污垢附着在发光二极管和光敏三极管上，遮挡光线接收。 11.1.2 计算机软件日常维护 1．操作系统的日常维护 　◇ 定期扫描磁盘文件及进行碎片整理 　◇ 定期维护系统注册表 　◇ 及时升级杀毒软件，防止病毒入侵 2．应用软件的日常维护 　◇ 禁止自动运行 　◇ 删除不再使用的应用程序 　◇ 恢复缺省设置 11.2 计算机故障维修概述 11.2.1 维修的基本思路 计算机故障维修的基本思路　首先根据故障现象分析产生故障的可能因素，然后确定发生故障的部件或位置，并将其排除。 硬件故障排除的基本思路　将有问题的部件用好的部件替换。 软件故障排除的基本思路　将有问题的操作系统、应用软件进行更新或者全部重装，或者干脆用Ghost程序将整个系统还原。 11.2.2 计算机故障的分类 　　　计算机故障是指造成计算机系统正常工作能力失常的硬件物理损坏、设置不当和软件系统的错误，总的可以分为硬件故障与软件故障两大类。 1．硬件故障 (1) 硬件真故障 　　硬件真故障是指计算机硬件系统发生硬件物理损坏所造成的故障。 (2) 硬件假故障 　　硬件假故障是指计算机系统中的各部件和外设完好，但由于在硬件在安装、设置、外界因素影响（如电压不稳，超频处理等）下，造成计算机系统不能正常工作。 2．软件故障 　　　软件故障指软件原因而造成的故障，可以说除了硬件故障都是软件故障。软件故障的诊断与处理可能是计算机维修人员日常工作的重点。按照软件分类的概念来划分，软件故障又可以分为操作系统故障和应用软件故障。 (1) 操作系统故障 操作系统故障指由于操作系统的损坏而引发整个计算机系统不能使用，或者部分不能使用的软件故障。 (2) 应用软件故障 应用软件故障指特定的应用软件，因安装、设置、使用的错误而导致该软件不能正常使用，或者某些功能失效、发生错误的软件故障。 11.2.3 故障维修的规则 1．弄清情况　首先要与用户交流，问清故障生产的前后过程，了解诱发故障的直接或间接原因与死机时的现象。 2．故障复现　要通过自己的眼睛及耳朵来观察及聆听故障现象，这个过程称为故障复现。 3．先假后真　排除假故障的可能后才去考虑真故障。 4．先软件后硬件　先分析是否存在软件