银行自助填单系统方案,填单机方案.pdfVIP

安徽雷创智能科技有限公司 自助填单系统 安徽雷创智能科技有限公司 公司主营: 银行自助网银机 流媒体信息发布系统 触摸查询一体机 排队叫号系统 1 安徽雷创智能科技有限公司 第一章 系统简介 1.1. 系统概述 自助填单系统是利用客户在等待排队时，客户可以在自助填单机上通过 二代身份证读 取、全键盘手工输入的方式进行要办理业务的单据填写，系统 会自动校验客户填写的信息是 否合法，并进行填写指导提示，客户填写完毕， 自助填单机直接在原始凭证上进行套打，形成的单据与银行现有的单据效力 一样，不改变银行现有流程。 系统如果有与柜员业务系统对接，柜员叫号时，系统会把客户填写的单据信息 直接复制 到柜员业务系统，无需柜员二次录入，提升了柜员效率。 1.2. 业务流程 1. 客户在排队机获取对应业务的排队号码，使用排队号码及SN号，登录电子预 填单系统； 或者客户直接刷二代证或卡登录系统，填单完毕，系统会自动分配 排队号码完成客户排 队取号过程。 2. 选择要办理的业务，根据系统要求填写相关信息，保存数据后，使用PR2打印 机打印业 务凭证，并在业务单据上签字。 3. 等待柜员叫号，系统将客户填单信息传输给柜员业务系统，客户到达柜面后将 业务凭证 提交柜员确认。 4. 办理业务。 公司主营: 银行自助网银机 流媒体信息发布系统 触摸查询一体机 排队叫号系统 2 安徽雷创智能科技有限公司 1.3. 系统优势 1. 将传统手动填写单据改成机打票据，规范了文字字体，提高了文字的可识别率 （肉眼识 别和OCR扫描识别），为以后留档查询提供了便利条件。 2. 充分利用客户等待排队的时间，将复杂的业务单据填写实现电子化，将填写信 息进行有 效的分类，有效的避免了客户对于复杂单据无从下手的现象。 3. 柜员叫号后会立即看到当前客户所做业务的相关信息，便于提前核对，为两者 之间的交 流提供了参照。 4. 客户所做业务的相关数据会自动初始化至柜员业务系统（目前已经可以和工行 的NOVA柜面系统直接对接，其他银行的柜面系统需要和银行进行配合开发），节 省了柜员输入 信息的时间，并有效的防止了错误的出现，提升了准确性，降低了业 务处理的时间，提 高了柜员的业务效率。 1.4. 平台功能 1. 客户操作端。  客户登录：用排队号码SN、二代证、卡进行登录  客户填写单据：利用二代证读取、键盘输入的方式进行单据填写，业务单据 分为个 人业务和对公业务两大类。个人业务包含开户类、基金类、电子 银行类、理财类、 汇款类、信用卡类、债券类，对公业务包含 开立/变更/撤销结算账户、申请银行汇 票/本票、行内/行外汇款。  单据打印：PR2打印机进行单据的套打  客户退出：操作完毕退出系统 2. 柜员端操作功能  柜员登录：柜员登录本系统  查看客户信息：查看本柜员服务客户的填单信息  修改客户信息：修改本柜员服务客户的填单信息  打印单据：如果修改客户填单信息后需要重新打印单据让客户重新签字确认 3. 后台管理端。  角色管理、权限管理  用户管理 公司主营: 银行自助网银机 流媒体信息发布系统 触摸查询一体机 排队叫号系统 3