绩效考核与管理——理论、方法、工具、实务 教学课件 作者 赵曙明 第4章 绩效考核方法的设定.ppt

财务维度衡量指标体系 客户维度衡量指标体系 第4章 绩效考核方法的设定 3.常用绩效考核方法 内部流程维度指标体系 3.3 BSC考核方法 学习与发展维度指标体系 2. BSC的指标体系 图4-4 BSC考核法操作流程 第4章 绩效考核方法的设定 3.常用绩效考核方法 3.3 BSC考核方法表 3. BSC考核法操作流程 企业高层领导对平衡计分卡价值认识不足 宣传、培训、沟通力度不够 技术层面的障碍 4. BSC在实践中存在的主要问题 第4章 绩效考核方法的设定 3.常用绩效考核方法 3.3 BSC考核方法表法 关键业绩指标设计的思想是通过把影响80%工作的20%关键行为进行量化设计，变成可操作性的目标，从而提高绩效考核的效率。 确定关键绩效指标的方法 第4章 绩效考核方法的设定 3.常用绩效考核方法 关键业绩指标考核法操作流程 3.4 KPI考核方法 图4-5 关键业绩指标考核法的操作流程 平衡计分卡与KPI的关系 第4章 绩效考核方法的设定 3.常用绩效考核方法 3.4 KPI考核方法 图4-6 BSC与KPI的关系 EVA考核方法的含义 EVA考核方法的计算公式 EVA的优缺点 EVA考核方法 第4章 绩效考核方法的设定 3.常用绩效考核方法 3.5 EVA考核方法 Thank You! 谢 谢 观 看 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 绩效考核方法的设定 1 2 3 量化考核的量化方法 定性考核的方法 常用绩效考核方法 第4章 绩效考核方法的设定 1．数字量化方法的分类 第4章 绩效考核方法的设定 1.量化考核的量化方法 1.1 数字量化方法 (1)按照量化数据的性质分类 表4-1 按量化数据性质划分的数字量化方法 表4-2 按工作内容划分的数字量化方法 第4章 绩效考核方法的设定 1.量化考核的量化方法 (2)按照工作内容的量化数据分类 实物单位是根据事物的外部特征或物理属性而采用的单位 价值单位也叫货币单位，它是以货币作为价值尺度来计量财产和劳动成果的 第4章 绩效考核方法的设定 1.量化考核的量化方法 2．计量单位 劳动单位主要用于企业内部计量工业产品的数量，它是用生产工业产品所必需的劳动时间来计量生产工人的劳动成果 1.量化考核的量化方法 结构指标量化 1 比例指标量化 2 平均指标 第4章 绩效考核方法的设定 四种方法 3 1.2 质量量化方法 标志变异指标 4 1.3 成本量化方法 第4章 绩效考核方法的设定 1.量化考核的量化方法 1.4 时间量化方法 1.5 结果量化方法 1.6 行动量化方法 表4-3 行动量化方法示例 第4章 绩效考核方法的设定 1.量化考核的量化方法 用标准量化方法时一般对企业自身条件要求较高，企业必须有一套完善的绩效考核管理系统，绩效目标和指标详尽完善，并规定了各目标和指标完成的标准。另外对绩效考评者的综合素质要求较高，绩效考评者应能理解和明白所有标准的含义，并准确向被考核者传达。 1.7 标准量化方法 绩效的低下性 地位的重要性 落实的可行性 1.选择关键环节的三大原则 第4章 绩效考核方法的设定 2.定性考核的方法 2.1 关键环节考核法 2．寻找关键环节的方法 第4章 绩效考核方法的设定 2.定性考核的方法 2.1 关键环节考核法 （1）需求程度—准备程度分析法 表4-4 利用流程优先矩阵选择关键环节 （2）流程优先矩阵法 第4章 绩效考核方法的设定 2.定性考核的方法 2.1 关键环节考核法 图4-1 利用成本-收益矩阵法选择关键环节 （3）成本-收益矩阵法 关键业务确定的五大标准 关键业务考核法的应用 关键业务考核法 第4章 绩效考核方法的设定 2.定性考核的方法 2.2 关键业务考核法 表4-5 项目管理关键节点 第4章 绩效考核方法的设定 2.定性考核的方法 2.3 关键节点考核法 图4-2 安全生产一票否决考核法 第4章 绩效考核方法的设定 2.定性考核的方法 2.4 一票否决考核法 MBO考核方法的内涵 MBO考核方法的优缺点 第4章 绩效考核方法的设定 3.常用绩效考核方法 MBO考核方法执行的步骤 3.1 MBO考核方法 MBO考核方法实施注意的问题 表4-6 MBO考核方法应注意问题 第4章 绩效考核方法的设定 3.常用绩效考核方法 3.1 MBO考核方法 表4-7 360度考核主体的特点 第4章 绩效考核方法的设定 3