简明管理学教程(第二版) 教学课件 作者 李海峰 张莹单元练习题及参考答案 01课内测试题参考答案——对学生.doc

《课内测试题》参考答案 参考答案，顾名思义仅供参考，如有错误请直接指出；如有不同意见，可以商榷——李海峰 第一章 管理与管理者 （一）单选题 1. 通常认为，管理首要的职能是（ A ） A 计划 B 组织 C 领导 D 控制 2. 管理者应具备的最基本的技能中，对各层次的管理者都同等重要的是（ B ） A 技术技能 B 人际技能 C 概念技能 D 业务技能 3. 管理者应具备的最基本的技能中，对基层管理者显得尤为重要的是（ A ） A 技术技能 B 人际技能 C 概念技能 D 领导技能 4. 管理者应具备的最基本的技能中，对高层管理者显得尤为重要的是（ C ） A 技术技能 B 人际技能 C 概念技能 D 领导技能 5. 财务部经理审查财务报表的能力属于（ A ） A 技术技能 B 人际技能 C概念技能 D 分析技能 6. 营销人员的营销策划能力属于（ A ） A 技术技能 B 人际技能 C概念技能 D 分析技能 7. 当人们组成一个组织之后，组织中的活动基本上就可分为（ D ） A 计划和控制 B 计划和组织 C 领导管理 D 作业和管理 8. 对管理者来讲，在工作中运用具体的专业知识、工具或技巧的能力是（ A ） A 技术技能 B 人际技能 C 概念技能 D 分析技能 9. 对管理者来讲，成功地与别人打交道并与别人进行沟通合作的能力是（ B ） A 技术技能 B 人际技能 C 概念技能 D 分析技能 10. 对管理者来讲，对事物进行全局分析、判断、洞察、概括的能力是（ C ） A 技术技能 B 人际技能 C 概念技能 D 决策技能 11. 员工因公出差，必须先由直接主管签字，再由财务主管签字后方能到财务室报账，这属于管理的哪一职能？（ C ） A计划 B组织 C控制 D领导 12. “凡事预则立，不预则废”。这反映了管理的哪一职能？（ A ） A计划 B领导 C组织 D控制 （二）多选题 1. 以下属于管理客体的有（ ABCD ） A 人 B 财 C 信息 D 时间 2. 管理者应具备的最基本的三种技能，指的是（ ） A 技术技能 B 人际技能 C 概念技能 D 领导技能 3. 以下对管理描述正确的有（ BCD ） A 管理的目的是管好人 B 管理的目的是实现组织的目标 C 管理的对象主要是人 D 管理的对象不仅仅是人 4. 相对于高层管理者，四大职能中，基层管理者较为关注的是（ CD ） A 计划 B 组织 C 领导 D 控制 5. 李总的半天：早上7：30，进入办公室，开始浏览当天的报纸；8：00参加公司雷打不动的早操、早歌。8：30召开高层领导碰头会；9：30，前往高新区管委会商谈一合作项目。12：00谈判结束。李总在这半天时间里主要扮演了那些管理者角色？（ ABCD ） A 监听者 B传播者 C 领导者 D 谈判者 （三）问答题 1. 什么是管理？如何理解管理的内涵和职能？ 答：管理就是在特定的环境下，管理者为了实现一定的目标，对其所能支配的各种资源进行有效的计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。这一定义包含以下几层含义： （1）由谁来管？即管理的主体是管理者。 （2）管理什么？即管理的客体是各种资源，如人、财、物、信息、时间等，其中，人是最重要的资源，是管理的主要对象。 （3）为何而管？即管理的目的是为了实现一定的目标。 （4）怎样管？即实现目标的手段是计划、组织、领导和控制。 （5）在什么样的情况下管？即在特定的环境下管理。 一般认为，管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制： 计划是管理的首要职能，是为未来的组织活动确定目标，并为实现这一目标预先决定为什么做、做什么以及如何去做的这么一个工作过程。 组织职能是明确为了实现目标和计划需要完成哪些任务，为了完成这些任务需要设置哪些部门、哪些岗位，每个部门和岗位的职责、职权分别是什么，不同的部门、不同的岗位之间有什么关系。 管理的领导职能就是管理者激励下属，调动他们的积极性和能力，指导他们的活动，推动他们的工作，协调他们的行为，解决他们之间的冲突。 控制职能就是管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。一般包括：制订控制标准，衡量工作成效，采取有效的纠正偏差的措施等一系列工作过程。 计划、组织、领导和控制这四个基本过程（手段）形成一个相对封闭的循环，保证组织目标的实现。 第二章? 管理思想的演进( B ) A 例外原则 B 一般管理理论 C 14条管理原则 D 理想行政组织理论 7. 以下属于韦伯提出的管理理论是（D ） A 例外原则 B 一般管理理论 C