简明管理学教程(第二版) 教学课件 作者 李海峰 张莹教学课件 00管理学复习重点.pptVIP

《简明管理学教程》复习重点 第一章 1-4-3 1个定义：什么是管理？ 4大职能：管理的四大职能？ 3大技能：管理者必须具备的三大技能？ 第二章 2-2 2大经典理论：泰勒的科学管理理论和梅奥的人际关系理论 2对人性假设：麦格雷戈的“X-Y”理论；亚当斯密的经济人假设与梅奥的社会人假设 第三章 2-2 2个概念：计划工作；目标管理 2个程序：计划的基本程序；目标管理的基本步骤 第四章 1-3 1个概念：决策 3种方法：SWOT分析法、德尔菲法、头脑风暴法 第五章 1-7-2-7 1个定义：组织工作 7大步骤：组织工作的基本程序 2大任务：组织结构设计的主要任务 7大原则：组织结构设计的基本原则 第六章 3-2 3个概念：组织变革、组织文化、非正式组织 2大理论：组织再造理论、学习型组织理论 第七章 1-3-2-6 1个定义：领导 3大作用：领导的作用 2种影响力：领导者影响力的类型及提升 6大领导理论：勒温的领导风格理论、四分图理论、管理方格理论、费德勒模型、领导生命周期理论、途径目标理论 第八章 1-3-6 1个定义：激励 3大步骤：激励的基本步骤 6大经典激励理论：马斯洛的“需要层次论”、赫兹伯格的“双因素理论”、麦克莱兰的“三种需要理论”、弗洛姆的期望理论、亚当斯的公平理论、斯金纳的强化理论 第九章 1-4-8 1个过程：沟通的基本过程 4种方式：四种常见的沟通方式 8大策略：克服沟通障碍的策略 第十章 2-3-3 2个概念：控制；PDCA循环 3种类型：常见的三种控制类型 3大步骤：控制基本过程的三大步骤 第十一章 3-7 3大管理思想：知识管理、人本管理、危机管理 7大表现形式：企业社会责任的七大表现形式 管理的1234 1大定义：什么是管理？ 2大权威：泰罗的科学管理理论、梅奥的人际关系理论； 3个阶段：经验管理—制度管理—文化管理； 4个职能：计划、组织、领导、控制。 考试方式及要求 期末考试题型分布 本门课程成绩考核与计算办法 平时成绩（%）+期末卷成绩（%） 平时成绩=考勤%+作业%+课堂表现%。 * * *