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101远程教育网招商、扶持学生版产品讲解 目录 招商过程产品讲解 分中心如何讲产品 招商过程的产品讲解（一） 产品优势 教材版本同步 与学校教学进度同步 与学习规律同步 如何提高学生的学习成绩？ 通过科学的学习方法和合理的课程设置来提高孩子成绩 预习——听课——复习——作业——答疑——周结——月结 ——小、初、高衔接课——中高考专家指导（同步、状元、答疑） 除了成绩还能带给客户什么？ 孩子良好的学习习惯，终身受益 提高孩子成绩增加孩子的自信，良性循环 考上重点高中、大学，人生更精彩 孩子成绩好带来和谐的家庭环境 招商过程的产品讲解（二） 与同行业四中课程对比 四中是按照知识点讲解课程，而我们是按照教材版本，更适合学生学习，孩子毕竟是孩子，如果知道自己哪里差，不用上网校也能学好了 四中整体资源大多是北京的老师更适合北京的孩子，我们是根据需要聘请的全国各地的优秀教师，而且是老师正在教的课程 四中的全体员工七八十人，我们仅产品团队有160多人 与其他网校对比 没有可比性：101成功运作16年，庞大的资源库是其他网校无法达到的，师资力量，版本切合程度，学习方法深入的研究等等。不是孩子学了谁的课程都能提高成绩的。 与其他辅导形式对比 辅导班、家教、学校教师辅导、一对一辅导 分中心扶持（产品） 咨询师的要求 合理的接待流程——结合学习方法铺垫课程 教育咨询师的要求 1、产品专业： 对课程、对教学、对学习方深刻了解 2、理念专业：教学理念、学习方法、专业术语 3、信息专业：了解当地学校、了解当地教育背景(教改、课改)、实时更新。 4、讲解专业：有新意，学习方法简单，学生易接受易执行 符合科学规律，成绩见效快，榜样的力量（会讲故事） 成为专家的办法：把积累的知识转化成自己的知识 接待的流程（提出问题） 第一：了解学生情况，包括内容：年级，学校（学校能判断学生很多信息）成绩状况，班内排名，年级排名，薄弱学科情况，从什么时候开始下滑的。晚上几点写完作业，写作业过程中有问题怎么解决，有没有时间预习新课，家长对孩子学习的总体状况的讲解，家长的态度和不满意的地方，学生学习习惯存在的问题。问题了解越多，我们讲解越主动，学生问题越严重，家长越容易报名。 工具：学生情况调查表，同时配合调查表进行互动询问 接待的流程（分析问题） 第二步：根据学生存在的问题，依据学习方法逐步分析孩子学习存在的问题的根源。要求对学习方法和各年级学生存在问题详细了解。 利用好专业术语（三轮复习、记忆周期等等） 强调年级特点：初一高一//初二高二//初三高三 初一，不分上下，初二两极分化；初三，天上地下 孩子学习的不同阶段的状态：小学到初二以前是不自觉阶段 ，从初二到高二半自觉阶段 高二以后为自觉阶段 接待的流程（解决问题） 第三步：给家长提出解决问题的办法，潜台词指出目前只有101网校才能帮助孩子提高成绩，这是唯一的选择！根据情况可以分析家教、老师辅导、一对一辅导、辅导班辅导的特点，让家长理解101网校的独特教育理念。 一般的学生，特别是中等及中等一下的学生，这样将很容易成功。讲解时，我们要让家长仔细听，随时观察家长的反映，成功的营销都会讲故事。我们要学会讲故事 与其他辅导方式对比 效果分类 家教、辅导班 上101网校 教学时间地点 固定时间固定地点 任何时间、地点 师资力量 参差不齐，难以保证 全国400多位名师 教学计划 多个学生一个教学计划 学生可以定制个性化教学计划 教学系统性 内容单一，不系统，不连贯 系统全面，学习习惯，学习方法，学习能力全面提升 教学互动性 只在上课时可互动 时时互动，学生随时有问题，随时提问解决 学习效果 短期效果，无持久性 是学习成绩和学习能力稳步提升 家长参与情况 每月平均每科20元 家长可以借助101网校的学习平台帮助学生提高成绩 学习费用 每月每科：辅导班300/月，家教80/小时 没月每科20元 接待的流程（演示促单） 第四步：演示课程，主要演示名师面授课程，不要演示学生刚学或正学的内容，学生会听不懂，演示已经学过，考试过的内容。演示之前要告诉家长和学生，我们的课程是总结提高课，不是课堂的重复。演示过程10分钟左右。 第五步：促单、成交 第六步：客服，争取利益最大，转介绍 促单心态 临门一脚一定要如何踢好 帮助别人的心态——我们能拯救孩子 敢谈钱的心态——明确目标 如果不能报名，是家长的损失 敢于刺激家长 演示注意事项 演示时客服老师要陪着看，不断和学生交流，有意问学生，能听懂吗？比你老师讲的好吗？详细吗？问这话一定要让家长听到。 当学生说，讲的不错，很清晰，能听懂的时候，